الإمكانيات المميّزة
لكاي

اساس نجاح المؤسسة. شرح الإمكانيات المميّزة لجون كاي. - عربى

ماذا يميّز الشركة الناجحة

كيف تستطيع استراتيجية الاعمال اضافة للقيمة ؟ ماذا يميّز الشركة الناجحة هو السؤال الأساسي في استراتيجية الاعمال ، وواحدة من التى يسال عنها كبار االمديرين باستمرار .

فالشركات ذات الإمكانيات المميّزة لها سمات غير التى لدى الأخرى ولا يمكن ان تكرّس ، ولا حتى بعد تحقيّقهم الفائدة التى يقدّمونها إلى الشركة التى تتملكهم أصلا .

في اساس نجاح المؤسسة، يجادل جون كاي أنّ افضل الأعمال تستنبط قوتها من البنية المميّزة للعلاقات بين الموظفين ، والعملاء ، والموردين. و يفسّر لماذا وبإستمرار واستقرار في هذه العلاقات تكون أساسّا للمرونة والإستجابة التعاونيّة نحو التغيير.

الإمكانيات المميّزة الثلاثة

وفقا لجون كاي ، هناك ثلاثة إمكانيات مميّزة التى تستطيع تملكها الشركة لخلق قيمة مضافة وتحقيّق الميزة التنافسية من خلال العلاقات:

الهيكل البناء . هيكل علاقات الاتّصالات ضمن أو حول التنظيم مع الموظفين ومع العملاء والموردين.
السمعة. البناء:
- خبرة العميل الخاصّة .
- إشارات الجودة.
- الشرح والتجارب الحر.
- الكفالة.
- الضمان.
- نشر كلمة الفم .
- الارتباط مع العلامات التجارية الأخرى.
- دعم السمعة منذ أسّست.
الإبداع. بشرط ان الإبداع قد ترجم إلى ميزة تنافسية وبنجاح.