Office of Strategy Management (Strategiledningskontor)
(Kaplan & Norton)

Att koordinera strategi och genomförande. Förklaring till Strategiledningskontoret/Office of Strategy Management (OSM) av Robert S. Kaplan David P. Norton. ('05) - Svenska

Vad är Strategiledningskontoret office of strategy management (osm)? Beskrivning

I en artikel i Harvard Business Review från Oktober 2005, Robert S. Kaplan och David P. Norton konstaterar att deras forskning avslöjer att av företagets anställda är i genomsnitt 95% omedvetna om deras strategi eller förstår den inte. De konstaterar att det fortfarande existerar ett mellanrum i många stora organisationer mellan strategiutformning och strategigenomförande, mellan ambition och prestation. Trots att de två berömda verktygen som Kaplan och Norton introducerade för samma syfte: Balanced Scorecard BSC (Balanserade styrkort) (Kaplan Norton) ('92) och Strategy Map (Strategiska Kartor) (Kaplan Norton) ('92 och '01). Därför introducerar författarna nu ett tredje viktigt verktyg: ”Strategiledningskontoret/Office of Strategy Management”. Dess huvudsakliga syfte är att koordinera strategi och genomförandet.

Ursprunget till strategiledningskontoret. Historia

Tidigare så introducerade samma författare Balanced Scorecard ('92) och Strategy Maps ('92 och '01). År 2000 Bill Russo VP, för affärsstrategi på DaimlerChrysler ansvarade för en strategisk enhet, som redan hade de faciliterande funktionerna som beskrivs nedan. Författarna nämner också amerikanska-armens, Balanced Scorecardprojekt (RSS) som ett tidigt exempel.

Aktiviteter i strategiledningskontoret. Funktioner

Skapa och styra resultatkortet. Se till att strategin blir översatt till företagets Strategikarta och till företagets Balanced Scorecard.
- Standardisera terminologi- och mätningsdefinitioner.
- Välj och styra rapporteringssystemet för resultatkortet.
- Se till att det råder dataintegriteten för resultatkortet.
- Erbjud utbildning och konsultverksamhet kring resultatkortet för affärsenheterna.
Rikta in organisationen.
- Ha uppsikt över resultatkortsprocessen.
- Kaskadera/sprid resultatkortet.
- Definiera och se till synergierna.
Granska strategin. Leda månatliga prestationsgranskningsmöten.
- Briefa VD före dessa möten om identifierade strategiska frågeställningar.
- Bestäm handlingsplaner och följ upp.
- Förbered adekvat information inför bolagsstyrelsen.
Utveckla strategin.
- Integrera den strategiska planeringsenheten in i OSM.
  - Yttre och intern konkurrensanalys.
  - Utför Scenario Planning (Scenario Planering).
  - Organisera och kör strategimöten.
  - Coacha Ledningsstyrelsen om strategic options (Realoptioner).
- Att filtrera de strategiska idéer som har sitt ursprung inifrån organisationen.
Kommunicera strategin.
- Granska budskapen från den interna kommunikationsavdelningen.
- Granska budskapen från företagets kommunikationsavdelning.
- Samarbeta med Human Resources/HR om resultatkortsutbildning.
Styra strategiska insatser.
- Bedöma och omprioritera strategiska program.
- Övervaka strategiska program inom varje enhet.
- Klara av tvärfunktionella enheters insatser och tvärfunktionella funktioners insatser.
Integrera strategiska prioriteter med andra supportfunktioner. Konsultera och integrera de följande funktionerna/avdelningarna in i strategin:
- Planera och budgetera
- Inriktning för mänskligt resurser.
- Kunskapshantering.

Styrkorna med strategiledningskontoret. Fördelar

Förbättrat strategiutförande.
Förbättrad kommunikation om strategin.

Begränsningar med strategiledningskontoret. Nackdelar

Ett OSM kräver bemanning och resurser. Enligt en graf i artikeln typisk 6 - 8.5 FTE (Full Time Equivalent/ Fulltidspersoner) kommer att räcka för ett typisk storföretag. Notera att ”stort” definieras här någon annanstans i artikeln som runt 1.000 till 10.000 anställda! Förbise de påtänkta funktionerna till Strategiledningskontoret, denna estimering verkar extremt lågt beräknat för ett stort företag.
Kan leda till ett extra lager av byråkrati.
Att centralisera ansvaret för strategiutförandet/kommunikationen kan leda till ”inte uppfunnit här beteendet” i affärsenheter (linjen) och organisatoriska funktioner (personal).
Fokusera på strategiutförandet, och styrning av den strategi kan demoralisera eller hindra den kreativa strategiutformningen (det är ett konstverk).