Strategie-Office
(Kaplan & Norton)

Kenniscentrum

   

Het coördineren van de strategie en haar uitvoering. Verklaring van het Strategie-Office van Robert S. Kaplan David P. Norton. ('05)

Inhoud

  1. Samenvatting
  2. Forum
  3. Best Practices
  4. Expert Tips
  5. Hulpbronnen
  6. Afdrukken

Wat is het Strategie-Office? Beschrijving

In een artikel in Harvard Business Review van Oktober 2005, verklaren Robert S. Kaplan en David P. Norton dat hun onderzoek openbaart dat gemiddeld 95% van de werknemers van een bedrijf onbewust van zijn strategie zijn of het niet begrijpen. Zij besluiten dat er in vele grote organisaties nog een hiaat bestaat tussen strategieformulering en strategie-uitvoering, tussen ambitie en prestatie. Ondanks de beroemde twee hulpmiddelen die Kaplan en Norton voor ditzelfde doel introduceerden: Balanced Scorecard-methode ('92) en Strategiekaart (Strategy Map) ('92 en '01). Daarom introduceren de auteurs nu een derde belangrijk hulpmiddel: „Strategie-Office“. Het hoofddoel ervan is de strategie en haar uitvoering te coördineren.
 

Oorsprong van Strategie-Office. Geschiedenis

Vroeger, introduceerden de zelfde auteurs Balanced Scorecard-methode ('92) en Strategiekaart (Strategy Map) ('92 en '01). In 2000 leidde Bill Russo, VP van bedrijfsstrategie bij DaimlerChrysler, een strategische eenheid die reeds de faciliterende functies zoals hieronder beschreven had. De auteurs vermelden ook het project van Balanced Scorecard van het Leger van de V.S. (RSS) als vroeg voorbeeld.


Activiteiten van het Strategie-Office. Functies

  1. Creëer en manage de scorecard. Zorg ervoor dat de strategie in de corporate Strategie Kaart en in de corporate Balanced Scorecard vertaald wordt.
    • Standaardiseer terminologie en metingdefinities.
    • Selecteer en manage het rapportagesysteem van de scorecard.
    • Zorg voor de gegevensintegriteit van de scorecard.
    • Bied training en advies over de scorecard aan aan de business units.
  2. Breng de organisatie in overeenstemming.
    • Houd toezicht op het scorecardproces.
    • Implementeer de scorecards als een waterval.
    • Bepaal en waarborg synergieën.
  3. Herzie strategie. Manage de maandelijkse prestatie-evaluatievergaderingen .
    • Informeer de CEO vóór deze vergaderingen over geïdentificeerde strategische kwesties.
    • Bepaal actieplannen en follow-ups.
    • Bereid adequate informatie voor de Raad van Bestuur voor.
  4. Ontwikkel de strategie.
    • Integreer een strategische planningseenheid in het OSM.
    • Om strategische ideeën te filtreren die vanuit de organisatie naar boven komen.
  5. Communiceer de strategie.
    • Herzie berichten van de interne communicatieafdeling.
    • Herzie berichten van corporate communicatieafdeling.
    • Werk met Human Resources samen op het gebied van scorecardonderwijs.
  6. Manage strategische initiatieven.
    • Beoordeel en prioritiseer strategische programma's opnieuw.
    • Controleer strategische programma's binnen elke eenheid.
    • Manage multi-unit initiatieven en multi-functie initiatieven.
  7. Integreer strategische prioriteiten met andere ondersteunende functies. Raadpleeg en integreer de volgende functies / afdelingen in de strategie:
    • Planning en budgettering
    • Het meekrijgen van het personeel.
    • Kennismanagement.

Sterke punten van het Strategie-Office. Voordelen

  • Betere strategie-uitvoering.
  • Betere communicatie over de strategie.

Beperkingen van het Strategie-Office. Nadelen

  • Een OSM vereist personeel en middelen. Volgens een grafiek in het artikel, zullen normaal gesproken 6 - 8.5 FTE voldoende zijn voor een typisch groot bedrijf. Merk op dat „groot“ hier wordt bepaald elders in het artikel als slechts 1.000 tot 10.000 werknemers! De voorgenomen functies van het Strategie-Office overziende, schijnt deze schatting uiterst laag voor een groot bedrijf.
  • Kan tot een extra laag van bureaucratie leiden.
  • Het centraliseren van de verantwoordelijkheid voor strategie-uitvoering/communicatie kan tot „uitgevonden niet hier gedrag“ in business units (lijn) en organisatorische functies (personeel) leiden.
  • De focus op strategie-uitvoering en het managen van de strategie kan creatieve strategieformulering (een kunst) demoraliseren of belemmeren.

Veronderstellingen van het Strategie-Office. Voorwaarden

  • De uitvoering van de Strategie is slecht zonder Strategie-Office.
  • De communicatie over de strategie is slecht zonder een OSM.

Boek: Robert S. Kaplan and David P. Norton - To be expected? -


Strategie-Office Forum
  Creating an Office of Strategy Management
There was a lot of resistance in creating the OSM. But when it was up an running, the whole process of strategy development to execution was made easier....
     
 
  Strategy Management Organization Size
I wonder what the size of a strategy management organization should be in a company of 300,000 people?...
     
 
  Setting up a Planning Department
How could you structure a department for planning and follow up in a medium size organization?...
     
 

Strategie-Office Special Interest Group


Special Interest Group

Strategie-Office Educatie & Evenementen


Vind opleidingen, seminars en evenementen


Best Practices - Strategie-Office Premium

Expert Tips (ENG) - Office of Strategy Management Premium

Hulpbronnen - Strategie-Office Premium
 

Nieuws

Strategie-office
     
 

Nieuws

Office Kaplan
     
 

Video's

Strategie-office
     
 

Video's

Office Kaplan
     
 

Presentaties

Strategie-office
     
 

Presentaties

Office Kaplan
     
 

Meer

Strategie-office
     
 

Meer

Office Kaplan
     

Vergelijk met het Strategie-Office: Benaderingen voor Verandering  |  Dimensies van Verandering  |  Appreciatief Onderzoek  |  Organisatorische Configuraties  |  Voordelen van een Moedermaatschappij  |  Stijlen van Moedermaatschappijen  |  Balanced ScorecardmethodeStrategiekaart (Strategy Map)


Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie  |  Communicatie & Vaardigheden  |  Human Resources  |  Programma- & Projectmanagement  |  Strategie


Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

Special Interest Group Leader

U hier


Over 12manage | Adverteren | Link naar 12manage | Privacy | Gebruiksvoorwaarden
Auteursrecht 2016 12manage - The Executive Fast Track. V14.1 - Laatst bijgewerkt op: 25-9-2016. Alle namen zijn tm van hun eigenaren.