Pensamiento de Grupo
(Janis)

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Buscando la tendencia al consenso en grupos. Descripción del Pensamiento de Grupo de Irving Janis. ('72)

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Irving Janis desarrolló un estudio sobre la toma de decisiones en grupo, llamada Groupthink Theory o Teoría de Pensamiento de Grupo. Se basa en el comportamiento social humano, en el cual el mantenimiento de la cohesión y la solidaridad del grupo es más importante que considerar los hechos de una manera realista. Janis dio la siguiente definición de Pensamiento de Grupo:

¿qué es el Pensamiento de Grupo? Definición

Es una manera en que la gente piensa cuando están implicados profundamente en un grupo cohesionado. Cuando los ánimos de los miembros para la unanimidad, eliminan su motivación para valorar realista líneas de conducta alternativas.

El Pensamiento de Grupo es resultado de la cohesividad de los grupos, discutido ya por Lewin en los años 30, es un factor importante a considerar en procesos de toma de decisiones, tales como cursos, reuniones, conferencias, comités, etc.

Ciertas condiciones son conducentes al Pensamiento de Grupo

El grupo es altamente cohesivo.
El grupo es aislado de opiniones contrarias.
El grupo es dirigido por un líder director, quien expone abiertamente sus deseos.

Consecuencias negativas del Pensamiento de Grupo

El grupo limita su discusión a solamente algunas alternativas.
La solución favorecida inicialmente por la mayoría de los miembros nunca se revisa para buscar peligros menos obvios.
El grupo no puede reexaminar esas alternativas desfavorecidas originalmente por la mayoría.
No se busca el juicio de expertos.
El grupo es altamente selectivo en acopiar y prestar atención a la información disponible.
El grupo es tan confiado en sus ideas que no considera planes de contingencia.

Prevención del Pensamiento de Grupo

Designe al "abogado de diablo".
Anime a cada uno a que sea un evaluador crítico.
El líder no debe indicar una preferencia desde el principio.
Defina grupos independientes.
Divídase en subgrupos.
Discuta qué está sucediendo con los otros fuera del grupo.
Invite a otros en el grupo a que traigan ideas frescas.
Recoja las reacciones anónimas. Vía una caja de sugerencia o un foro en línea. Vea: Método Delphi

Síntomas típicos del Pensamiento de Grupo

Janis enumeró ocho síntomas que muestran que el buscar de la concurrencia ha conducido a grupo en la dirección incorrecta. Los primeros dos provienen exceso de confianza en las energías del grupo. El par siguiente refleja el uso de los miembros de la visión del túnel de ver el problema. Los cuatro finales son señales de la presión fuerte de la conformidad dentro del grupo.

Ilusión de Invulnerabilidad: Janis resume esta actitud como “todo va a estar bien, porque somos un grupo especial.” Examinando pocas alternativas.
Creencia en la moralidad inherente del grupo: bajo un cuestionamiento del Pensamiento de Grupo, los miembros asumen automáticamente la sensatez de su meta. Compare: Siete Señales de Derrumbamiento Ético
Racionalización colectiva: una fijación colectiva de ser racionales. Siendo altamente selectivos en recopilar información.
Estereotipos sobre los que están fuera del grupo
Autocensura: la gente ofrece solamente opiniones ambiguas o templadas. La gente no busca juicios de expertos, o las opiniones exteriores. Presión de concordar dentro de grupo; los miembros retienen críticas.
Ilusión de unanimidad. Los miembros individuales del grupo se observan el uno al otro para confirmar sus teorías.
Presión directa en Desertores. Presión de proteger a grupo contra visiónes o información negativas.
Barreras mentales autonombradas: estas “barreras mentales” protegen a líder contra el asalto por ideas molestas.