Facilitation Styles[引导类型] （约翰·海荣）

对服务对象实施引导的方式。 约翰·海荣的引导类型解析。 (1975) - 中文

什么是引导类型？ 释义

引导类型（Facilitation Styles）模型是由约翰·海荣（John Heron）总结出的对引导者与服务对象之间诊疗式交互行为分析的6种可能方式。 海荣用“干预（Intervention）”一词来描述可确认的引导者口头的或非口头的引导行为，亦即引导者为服务对象所提供的引导服务。
 

引导类型的起源。 历史

约翰·海荣（1928）是社会科学领域创造参与式研究模型的先驱人物之一， 以干预类型（Intervention Styles）的研究工作而闻名。

作为海荣的一项早期研究模型，六类干预分析（Six Category Intervention Analysis）亦被称为六类引导性干预（Six Facilitative Interventions），在两大类别之下细分出6种引导类型：

1. 权威性干预（Autoritative Interventions）。 在引导的交互过程中，引导者占居主宰或决断地位，代表服务对象并为其负责。
   1. 说明性干预（Prescriptive Intervention）。 通过方向性建议，对服务对象进行引导。
   2. 信息性干预（Informative Intervention）。 通过指导，为服务对象提供相关的知识和信息。
   3. 对证性干预（Confronting Intervention）。 通过直接反馈，对服务对象的行为、态度提出建议。
2. 引导性干预（Facilitative Interventions）。 在引导的交互过程中，引导者促使服务对象更为独立自主，对己尽责。
   4. 导泻性干预（Cathartic Intervention）。 帮助服务对象跨越情绪樊篱，放下思想包袱。 移情。
   5. 催化性干预（Catalytic Intervention）。 帮助服务对象反省、发现和学习。 提问。
   6. 支持性干预（Supportive Intervention）。 帮助服务对象构建自信心。 赞扬、评价与支持。

海荣后来对上述模型进行提炼，将其演变成6个维度和3种决策模型，并称之为： 引导类型模型（Facilitation Styles Model）。 （参见右图）

引导类型的运用。 应用

• 学习、教导、知识管理
• 教练、启导、调解、咨询

引导类型模型的优势。 优点

• 提出了各种现存的和可能存在的引导类型。
• 搭建了教导或咨询类型的讨论和交流架构。
• 同时适用于团队和个人两个不同层面。

引导类型模型的局限。 缺点

• 引导类型朝向自主性模式转变，需要行为、价值及技能随之转变。
• 对引导者提出了更高的要求——由讲师到引导，由专家到顾问，由主导控制到防范风险，由结构明晰到含混模糊。
• 并非所有人都需要高级引导模式。 “我只要你告诉我现在做什么”。

参考书： John Heron - Six category intervention analysis. Human Potential Research Project. University of Surrey (1975) -

参考书： John Heron - The Facilitator's Handbook (1999) -

参考书： John Heron - Helping the Client: A Creative, Practical Guide (2001) -

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