Facilitation Styles (Faciliteringsmetoder) (John Heron)

Olika sätt att facilitera och underlätta i möten. Förklaring av Facilitation (Faciliteringsmetoder) av John Heron. (1975) - Svenska

Vad är Faciliteringsmodellen? Beskrivning

Faciliteringsmetodernas ramverk av John Heron som skiljer mellan 6 möjliga sätt att analysera ett urval av olika hjälpåtgärder mellan en kund och den som hjälper till. Heron definierar en intervention som en identifierbar del av verbala och/eller icke verbala beteenden som är en del av utövarens tjänst till kunden (2001).
 

Ursprunget till Faciliteringsramverket. Historia

John Heron (B. 1928) är en banbrytare i skapandet av en delaktighetsforskningsmetod inom de sociala vetenskaperna. Heron är bekant för hans arbete kring interventionsmetoder.

En tidigare modell (1975) av Heron kallades för de Sex Kategoriernas Interventionsanalys eller Sex Faciliteringsinterventioner och bestod av sex faciliteringsmetoder i två huvudsakliga kategorier:

1. Auktoritativa interventioner. Utövar en mer dominant eller mer självsäker roll när det gäller att ta ansvar för kunden.
   1. Normativ intervention. Styr kunden genom att ge råd och inriktning.
   2. Informativ intervention. Söker att ge kunskap, information och mening till kunden genom att ge anvisning.
   3. Konfronterande intervention. Utmanar beteendet eller attityden hos kunden genom att ge direkt återkoppling.
2. Faciliterande interventioner. Utövaren söker att möjliggöra för kunder att bli mer självstyrande och att de skall ta mer eget ansvar.
   4. Renande intervention. Hjälper kunden till att uttrycka och komma över överväldigande tankar eller känslor. Känna empati.
   5. Katalytisk intervention. Hjälper kunden att reflektera, upptäcka och lära. Frågar frågor.
   6. Stöttande intervention. Uppbyggnad av kundförtroende. Pläderar för värderingar och stöttar kunden.

Heron förfinar senare sin modell till sex dimensioner och tre beslutslägen och kallar den: Faciliteringsmetodsmodellen. (Bild).

Användningen av Faciliteringsmetodsmodellen. Användningsområden

• Lärande, Knowledge Management (Kunskapshantering)
• Coaching (Coachande, Coachning, Coach, Rådgivare) Mentoring (Mentorskap), Medlande, Konsulterande

Styrkor med Faciliteringsmetodsmodellen. Fördelar

• Skapar medvetenhet om nuvarande och möjliga stöttningsmetoder.
• Ett ramverk för att kommunicera och diskutera lärande eller konsulterande metoder.
• Kan användas på både individ- eller gruppnivå.

Begränsningar med Faciliteringsramverket. Nackdelar

• För att det skall vara möjligt att ändra faciliteringsmetoder i riktning mot mer självstyrande former krävs förändringar i beteenden, värderingar och färdigheter.
• Från föreläsare till facilitator från expert till mentor från kontroll till risk, från struktur till tvetydighet.
• Inte all personal kommer att vara beredd för detta avancerade sätt att hjälpa. ”Rättvist behov för I dig att berätta mig vad för att göra nu”.

Bok: John Heron - Six category intervention analysis. Human Potential Research Project. University of Surrey (1975) University of Surrey (1975) -

Bok: John Heron - The Facilitator's Handbook (1999) -

Bok: John Heron - Helping the Client: A Creative, Practical Guide (2001) A Creative, Practical Guide (2001) -

Faciliteringsmetoder Forum

Lägg till en ny Kommentar

Faciliteringsmetoder Särskild Intressegrupp SIG

Faciliteringsmetoder Utbildning & Sammankomster

Jämför Faciliteringsmetoder med: Coaching (Coachande, Coachning, Coach, Rådgivare)  |  Mentoring (Mentorskap)  |  Managerial Grid  |  4 Dimensions of Relational Work(4 Dimensioner av relationer i arbetet) (Butler and Waldroop)

Retur till Management Start: Förandring & Organisation  |  Kommunikation & Färdigheter  |  Human Resources Personalfrågor  |  Kunskap & Immateriella Tillgångar

Mer Management Metoder, Modeller och Teori

12manage för:

• Konsulter
• Chefer
• MBA Studenter
• Affärsskolor