|
Het Delta Model is een strategieframework dat ontwikkeld werd door Dean Wilde, samen met andere leden van Dean & Company, en door Arnoldo Hax van MIT/Sloan School of Management. Het beoogt managers te helpen bij het formuleren en tenuitvoerleggen van efficiënte corporate- en bedrijfsstrategieën.
De opkomst van het Internet, met zijn revolutionair potentieel voor communicatie, en de technologieën die e-business en elektronische handel omringen, stellen sommige nieuwe opties en hulpmiddelen ter beschikking, die nieuwe bedrijfsaanpakken mogelijk maken.
Delta model: Extended Enterprise
Hax en Wilde II integreren de Concurrentievoordeel en Waardeketen aanpakken van Porter met de Resource-Based View op het Bedrijf, en vullen deze aan met de nieuwe perspectieven van Extended Enterprise en met het aanbieden van Totale Oplossingen voor de klant.
Elementen van het Deltamodel
- Strategic Triangle (Strategische Driehoek): wordt gebruikt voor het bepalen van strategische posities die nieuwe bronnen van winstgevendheid geven. Drie strategische opties: beste product, klantenoplossingen, en systeem lock-in.
- Het richten van deze strategische opties met vaste activiteiten en het verstrekken van overeenstemming tussen strategische richting en uitvoering. Drie fundamentele processen bestaan altijd en zijn de bewaarplaats van zeer belangrijke strategische taken: operationele doeltreffendheid, klantgerichtheid, en innovatie.
- Wendbare processen: de belangrijkste processen van het bedrijf moeten worden afgestemd met de gekozen strategie. Op deze wijze kan vooruitgang tegen de strategische agenda worden geboekt, en een te generiek resultaat kan worden vermeden. Het Delta Model identificeert de kernprocessen van het bedrijf en verstrekt een gids voor hoe zij anders moeten functioneren om diverse strategische posities te bereiken, die geschikt zijn om voortdurend op een onzekere omgeving te reageren.
- Meetmethode. Overzichtmeters zouden met fijnmazige meters moeten worden aangevuld.
Klanten in het Delta Model
Hax en Wilde geloven dat een firma zichzelf verschuldigd is aan zijn klanten. Zij zijn de uiteindelijke bewaarplaats van alle activiteiten van de firma. Centraal bij management en, zeker, centraal bij strategie, staat de klant. Wij moeten de klant op een onderscheidende manier bedienen als wij een superieure prestatie willen bereiken.
De intimiteit en de connectiviteit van de netwerk economie bieden kansen om concurrentieposities te creëren gebaseerd op de structuur van de klantrelatie.
Een bedrijf kan een ijzersterke link bereiken, diepe kennis, en een intieme verhouding, welke Hax en Wilde noemen: „Customer Bonding“. Deze banden kunnen direct met de klant worden gevormd. Zij kunnen ook niet-rechtstreeks gevormd worden door aanvullingen die de klant wenst.
Beiden zijn krachtige bronnen van winst en duurzaamheid. De banden vertegenwoordigen investeringen die door klanten zijn gedaan, en aanvullingen in en rond het product van het bedrijf.
Deltamodel Special Interest Group
 Bezoek de Special Interest Group
 Geef uw commentaar op deze pagina
Deltamodel Educatie & Evenementen
Vergelijk met het Delta Model: Competitive Advantage (Concurrentievoordeel) | Strategische Types | Rule of Three (Regel van Drie) | Value Chain (Waardeketen) | Resource-Based View (op Middelen Gebaseerd Perspectief) | Core Competence (Kerncompetentie) Prahalad | Porter Competitive Forces | The Value Net (Het Waarde Netwerk), Co-opetition | Just-in-time | TDC Matrix | Outsourcing (Uitbesteding) | Impact/Value framework (Effect/Waarde raamwerk) | Strategische Stuwers | Bricks and Clicks (Bakstenen en Kliks) | Twelve Principles of the Network Economy (Twaalf Principes van de Netwerkeconomie)
Keer terug naar Management Discipline: Strategie | Supply Chain & Kwaliteit
Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie
|
- Nederlands 
