Emotional Intelligence (Эмоциональный интеллект)
(Goleman)

Центр Знаний

   

Непознавательные аспекты интеллекта. Объяснение Emotional Intelligence (Эмоциональный интеллект). Robert Thorndike ['37], David Wechsler ['40], Howard Gardner ['83], Salovey & Mayer ['90], Daniel Goleman. ['95]

Содержание

  1. Резюме
  2. Форум
  3. Лучшие Лрактики
  4. Expert Tips
  5. Ресурсы
  6. Печатать

История Emotional Intelligence (Эмоциональный интеллект)

Когда психологи начали писать об интеллекте, они первоначально концентрировались на познавательных аспектах (cognitive aspects), таких как память и процесс решения проблем. Однако, некоторые исследователи с самого начала признавали важность непознавательных аспектов (non-cognitive aspects):

  • Robert Thorndike писал о социальном интеллекте в 1937,

  • David Wechsler определил интеллект как совокупные или глобальные способности личности действовать целенаправленно, думать рационально и общаться эффективно со своей средой (Wechsler, 1958, P. 7). Уже в 1940 Wechsler обращался к интеллектуальным и неинтеллектуальным компонентам (Wechsler, 1940), под которыми он понимал аффективные, личностные и социальные факторы. Далее, уже в 1943 Wechsler выдвигал предположение, что неинтеллектуальные способности необходимы для предсказания способности человека преуспеть в жизни.

  • Howard Gardner начал писать о множественном интеллекте в 1983. Он предположил, что внутриличностные и межличностные интеллекты и вид интеллекта (как правило, измеряемые с помощью IQ и аналогичных тестов) в равной степени важны.

  • Salovey и Mayer, на самом деле, придумали термин эмоциональный интеллект в 1990. Они описали эмоциональный интеллект как «форму социального интеллекта, которая включает способность определять собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для определения направленности мышления и действий» (Salovey & Mayer, 1990). Salovey и Mayer также начали исследовательскую программу с целью разработать эффективные измерения эмоционального интеллекта и исследовать его значение.

Во время своего исследования для своей первой книги, Daniel Goleman ознакомился с работой Salovey и Mayers в начале 1990-ых годов. Во время своего обучения в Гарварде (Harvard), где он работал с McClelland David, Goleman написал популярный бестселлер «Emotional Intelligence » (1995), в котором он предложил первое «доказательство», согласно которому эмоциональный и социальный факторы важны.


5 аспектов Эмоционального интеллекта

Goleman в 1995 соглашается с 5 основными аспектами Эмоциональный интеллект Salovey (P. 43)

  • Познание своих эмоций. Самосознание, признание чувства.

  • Управление эмоциями. Способность разбирать чувства.

  • Самомотивация. Подчинение эмоций задаче достижения цели.

  • Признание чужих эмоций. Эмпатия, социальная осведомленность.

  • Управление отношениями. Навык управления чужими эмоциями.

4 аспекта Эмоционального интеллекта

В последнее время, Goleman склонен уделять внимание только 4 аспектам EI. 4 аспекта имеют 19 категорий, как описано в его 2002 книге «Primal Leadership». 2 дополнительные были добавлены Hay Group:

  • Самосознание (Эмоциональное самосознание. Точные самооценка и уверенность в себе)

  • Самоуправление (Эмоциональный самоконтроль. Прозрачность (надежность). Приспособляемость. Ориентация на достижения. Инициатива. Оптимизм. Cознательность)

  • Социальная осведомленность (Эмпатия. Организационная осведомленность. Ориентация на услуги)

  • Управление взаимоотношениями с клиентами (Воодушевляющее лидерство. Влияние. Развитие других. Катализатор перемен. Управление конфликтами. Установление связей. Взаимодействие и сотрудничество. Коммуникации)

Важно понимать, что - согласно Goleman - эти компетенции EI не врожденные способности. Они познаваемы.


IQ или EI?

Согласно некоторым ученым, IQ не очень хороший предсказатель эффективности работы. Hunter и Hunter (1984) оценили, что, в лучшем случае, на IQ приходится примерно 25 процентов отклонения. Sternberg (1996) указал, что исследования различны и что 10 процентов - более реалистический подсчет. В некоторых исследованиях, на IQ приходится всего лишь 4 процента отклонения. В недавнем мета-анализе, рассматривающем корреляцию и прогностическую обоснованность EI в сравнивнении с IQ или общей умственной способностью, Van Rooy и Viswesvaran (2004) обнаружили, что IQ лучше предсказывает рабочую и академическую эффективность, чем EI. Однако, в вопросе становления человека «лучшим специалистом» (для первых 10 процентов, тем ме менее, оценка адекватна) или выдающимся лидером, IQ может быть менее действенным предсказателем, чем эмоциональный интеллект (Goleman 1998, 2001, 2002).


IQ и EI: чистые виды

Согласно Goleman, IQ и EI не должно рассматриваться как противопоставленные компетенции. Они скорее отдельные компетенции. Люди с высоким IQ, но низким EI (или наоборот), несмотря на стереотипы, относительно редки. Существует корреляция между IQ и некоторыми аспектами EI. Стереотипы (чистые виды) являются следующими:

  • (Чистый) Мужчина с высоким IQ. Он характеризуется - неудивительно - широким набором интеллектуальных интересов и способностей. Он амбициозен и производителен. Предсказуемый и упорный. Невозмутимый к мнению других о себе. Он также склонен быть критичным и снисходительным. Привередливый и сдержанный. Ему неудобны сексуальность и чувственный опыт. Невыразительный и обособленый. Эмоционально умеренный и холодный.

  • (Чистый) Мужчина с высоким EI. Он социально целеустремлен. Общительный и жизнерадостный. Ему не свойственны чувство напуганности или тревожные размышления. Ему свойственны приверженность к людям или делам, этичным взглядам, принятие на себя обязанности. Он чувствителен и заботлив в отношениях. Его эмоциональная жизнь богата, но в умеренной степени. Ему комфортно с собой, другими и социальной средой, в которой он живет.

  • (Чистая) Женщина с высоким IQ. У нее есть интеллектуальная уверенность. Она свободно выражает свои мысли. Ценит интеллектуальные дела. И имеет широкий ряд интеллектуальных и эстетических интересов. Она склонна к интроспективности. Склонна к тревогам, размышлениям и чувтству вины. Нерешительна в открытом выражении своего гнева.

  • (Чистая) Женщина с высоким EI. Ей склонны напористость и прямое выражание чувств. Имеет положительные чувства о себе. Жизнь имеет смысл для нее. Она общительна и коммуникабельна. И выражает свои чувства соотвествующим образом. Она приспосабливается наилучшим образом к давлению. Ее социальная позиция позволяет ей легко устанавливать контакт с новыми людьми. Ей достаточно комфортно в веселом, непосредственном настроении, и она открыта чувственному опыту. Она редко чувствует виноватой или погружается в размышление.

Оценка и измерение Emotional Intelligence (Эмоциональный интеллект)

Методы, используемые для измерения Emotional Intelligence (Эмоциональный интеллект)

  • EQ-I (Bar-On, 1997): метод автоматической выдачи сообщения для того чтобы оценить те личные качества, которые позволили некоторым людям приобрести лучшее эмоциональное благополучие, чем другие.

  • Multifactor Emotional Intelligence Scale (Mayer, Caruso, & Salovey, 1998):   тест на способность человека выполнить серию задач, сформулированных для оценки способности человека воспринимать, определять, понимать и работать с эмоциями.

  • Emotional Competence Inventory (ECI) (Goleman, 1998):   метод 360 градусов, в котором люди оценивает сотрудников организации (Individual Feedback Reports). Или организацию в целом (Work Force Audits). Такой аудит может создать организационный профиль для группы любого размера внутри компании. Emotional Competence Inventory использует 19/21 компетенций, описанных выше (см. 4 аспекта EI).

Книга: Daniel Goleman - Emotional Intelligence -


Эмоциональный интеллект Форум
  Shapers/Influencers of Emotional Intelligence
To what extent do you think emotional intelligence can be influenced by the following:
1. The level of the relationship that exist between individuals?
2. The immediate environment?
3. The personal mood?...
     
 
  Understanding Emotions Logically
Through "social intelligence", which is about observing nonverbal behavior and understanding emotions, you can learn to differentiate between emotions, for example between a genuine and a fake smile, which allows you to have a pretty scientific estim...
     
 
  How you Should Manage Yourself (Drucker)
Peter Drucker (1999) emphasises several components of effective self-management. The underlying principle of one-owns self management is identification and development of ones STRENGTHS instead of focusing on improvement of ones weaknesses. Giving...
     
 
  How can EQ and IQ be Combined?
Of course, EQ and IQ can be combined in one individual. But how can we assess the extent to an individual is successful in achieving this?
The potential of an individual can briefly be described by the parameters of EQ and IQ. In actual life the...
     
 
  Mayer's Ability Model of Emotional Intelligence. Comparison Goleman
The Ability Model of Mayer of Emotional Intelligence (EI) versus Goleman.
Mayer has been the first who defined the concept of EI. After that, many contributors including Goleman have developed different definitions of EI and used different appro...
     
 
  3 Approaches Towards Emotional Intelligence
In an article Human Abilities: Emotional Intelligence Mayer, Roberts and Barsade describe the theoretical approaches to Emotional Intelligence (EI), distinguishing the Specific-Ability Approach, the Integrative-Model Approach and the Mixed-M...
     
 
  EI and Sensitivity for Subconscious Mind
Has EI anything to do with being more sensitive or tolerant into the subconscious mind of other persons?...
     
 
  By-Products of Emotional Intelligence
One's own emotional intelligence culminates in personal traits like "vision" through which one develops other by-products like "intution", "introspection" and "intepretation".
These by-products enable one to effectively use the emotional intelli...
     
 
  Categories of Emotional Intelligence
Typification is helpful, but up to a point. Every individual is unique. In fact, I've seen people with admirable cognitive ability displaying equally admirable social skills and, of course, vice versa. Categorization may help to understand a person. ...
     
 
  Emotional Intelligence within Organisations
I consider it very important and essential for organisations to recognise the importance of EI and develop it amongst their management and leaders.
This enable such organisations to be more successful and efficient in their undertakings.
...
     
 
  Cleaning our Emotions
The important thing about emotional intelligence is self awareness. It starts with knowing oneself, and with cleaning all those feelings that have blurred our most beautiful feelings of love, compassion, happiness.
Once we clear up those negativ...
     
 
  Some Level of EQ and IQ Either Way is Needed
A very intelligent person (high IQ) might be great to have around.
But he has to have some emotional capacity (high EQ) to assert a better coping abilities to life's daily wiles... Either at work, home and family, friends and community at large....
     
 
  The Benefits of Emotional Intelligence (EQ)
Emotional Intelligence skills influence people to self awareness, self managing, awareness of other people and relations managing.
These abilities result in a successful position in the family, job and society. In fact Emotional Intel...
     
 
  EQ / EI Questionaire
Where can i find an inventory or questionnaire on EI / EQ?...
     
 
  Emotional Intelligence - Better Predictor of Success then IQ
Studies have shown that there is a direct co-relation between emotional intelligence and success in real life. A high IQ is not necessarily a predictor of success....
     
 

Эмоциональный интеллект Специальная группа по интересам


Специальная группа по интересам

Эмоциональный интеллект Образование & Мероприятия


Поиск тренингов, семинаров и мероприятий


Лучшие Лрактики - Эмоциональный интеллект Премиум
  How to Moderate the Effect of Negative Moods on Your (Team's) Performance
POSITIVE AND NEGATIVE MOODS
You and your employees experience different moods. These moods can be roughly divided into positive and negative moods. Moods are important, because they influence the level of performance at work. Negative moods lead...
     
 
  The Effects of Emotional Intelligence on Leadership
It is well known nowadays that leadership is connected with emotions. Leaders who are able to manage their emotions and who show affinity towards employees are often seen as good leaders.

George (2000) mentions five points all containin...
     
 
  Intelligence of the Heart
I shall begin with some some real life incidents that happened to me.

Incident 1: the girl standing up for her friend.
One day I was traveling in a general compartment of a train. To be precise it was the 2.30PM train to Chennai from...
     
 
  Soft Skills and Emotional Intelligence
What are the differences between Soft Skills (SS) and Emotional Intelligence (EI)? What is the meaning and scope of the term SS? What categories of soft skills can we distinguish?...
     
 
  Emotional Intelligence versus IQ
I think we can link EQ with wisdom and IQ with knowledge. One can be knowledgeable with others knowledge but one cannot be wise with others wisdom.
That effectively leaves EQ to the genes and IQ to the learning after birth. ...
     
 
  Emotional Intelligence and Age
Does Emotional Intelligence increase or decrease when we grow older? Or is age irrelevant?...
     
 
  Cross-cultural Validity of Emotional Intelligence
To what extent is the Emotional Intelligence model valid cross-culturally? It appears EI derived out of Western thinking. I am looking for recent papers or articles about this....
     
 
  (How) Can I improve my Emotional Intelligence?
Can we improve our EI? How can I learn to be more emotional intelligent, and how can I unlearn ineffective habits I may have?...
     
 

Expert Tips (ENG) - Emotional Intelligence Премиум
 

Theory of Multiple Intelligences

In 1983, Howard Gardner proposed the Theory of Multiple Intelligences. According to Gardner there are a wide variety of cognitive abilities (A ...
Usage (application): Skills Development
 
 
 

The Brain's Lymbic System is an Open-loop System. The Phenomenon of Mirroring

A closed-loop system is self-regulating, it is not influenced by things outside of the system.
An open-loop system depends on external sources to...
Usage (application): EI Awareness
 
 
 

How to Develop Your / Someone's Emotional Intelligence?

In order to develop Emotional Intelligence, Steve Hein suggests adopting following habits:
- Become emotionally literate. Label your feelings rat...
Usage (application): Emotional Intelligence Development, Coaching, Mentoring
 
 
 

How to Assess Your / Someone's Social Intelligence and Leadership Skills

In their article "Social Intelligence and the Biology of Leadership" (HBR, September 2008), Daniel Goleman and Richard Boyatzis argue that a more rela...
Usage (application): Social Intelligence, Leadership Development
 
 
 

Limitations of Emotional Intelligence

Some significant limitations of Emotional Intelligence mentioned by academics as well as professional are as follows:
- In contrast to IQ tests, ...
Usage (application): EI Consulting, Coaching, Mentoring, Measuring Emotional Intelligence
 
 
 

Emotional Style and Leadership Performance

Goleman made another contribution to the study of successful leadership. This represented a deeper analysis of earlier research on the effect of Emoti...
Usage (application): Leadership Coaching, Understanding the Mechanisms behind Leadership
 
 
 

How to Develop Better Relational Skills?

Although it is not necessary to be interested in or skilled at all four dimensions of relational work in order to succeed in your job, it is important...
Usage (application): Human Resources, Leadership
 
 
 

Thorndike on Intelligence 1920

E.L. Thorndike (1920: Intelligence and its uses) distinguished between three distinct types of intelligence:
1. Abstract or scholastic Intelligen...
Usage (application): 3 distinct types
 
 
 

Reasons and Remedies to Dissonance in Leaders

In todays constantly changing, challenging and demanding environment, it is hard for leaders to remain effective and resonant (see here what Goleman ...
Usage (application): Primal Leadership, Emotional Intelligence, Stress, Cognitive Dissonance, Resonance
 
 
 

Bar-On Measure of EQ 1985

R. Bar-On (1985: The development of an operational concept of psychological well-being) mentions 5 interdependent dimensions:
1. Intrapersonal Usage (application): Measuring EQ
 
 

Ресурсы - Эмоциональный интеллект Премиум
 

Новости

эмоциональный интеллект
     
 

Новости

эмоциональный компетенция
     
 

Видео

эмоциональный интеллект
     
 

Видео

эмоциональный компетенция
     
 

Презентации

эмоциональный интеллект
     
 

Презентации

эмоциональный компетенция
     
 

Более

эмоциональный интеллект
     
 

Более

эмоциональный компетенция
     

Сравните с Emotional Intelligence (Эмоциональный интеллект): Cultural Intelligence (Культурный интеллект)  |  Whole Brain Model (Общая модель мозга)  |  Johari Window (Окно Johari)  |  Attribution Theory (Теория атрибуции)  |  Leadership Styles (Стили лидерства)  |  Framing (Фрейминг)  |  ERG Theory (Теория ERG)  |  Path-Goal Theory (Теория соответствия целей и средств)  |  4 Dimensions of Relational Work (Аспекты реляционной работы)  |  Competing Values Framework (Концепция конкурирующих ценностей)  |  Hierarchy of Needs (Иерархия потребностей)  |  Six Change Approaches (6 подходов к изменениям)  |  Seven Habits (7 привычек)  |  PAEI  |  Action learning (Активное обучение)  |  Team Management Profile (Профиль управления командой)


Возврат на главную страницу: Коммуникация и Навыки  |  Этика и Ответственность  |  Человеческие ресурсы  |  Лидерство


Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента

Special Interest Group Leader

Вы здесь


О 12manage | Реклама | Ссылка на наш сайт | Конфиденциальность | Условия пользования
Авторское право 2016 12manage - Ускоренный путь в топ-менеджеры. V14.1 - Последнее обновление: 10-12-2016. Все права защищены обладателями.