الذكاء العاطفيّ
لغلمن

مظاهر غير مدرك ذكاء. شرح الذكاء العاطفيّ. روبرت ثورنديك ['37] ، دايفيد وشسلر ['40] ، هوارد غردنر ['83] ، سلوفي & مر ['90] ، دانييل غلمن. 95 - عربى

تاريخ الذكاء العاطفيّ

عندما بدأ علماء النفس للكتابة والتفكيّر حول الذكاء ، حيث تركزت في البداية على المظاهر الإدراكيّة ، مثل الذاكرة وحلول المشاكل. وبصفة عامة ، عرف بعض الباحثين أهمية المظاهر الغير مدركة حديثا فى:

• كان روبرت ثورنديك يكتب حول الذكاء الاجتماعيّ في 1937 ،

• حدد دايفيد وشسلر الذكاء كالإجمالي أو القدرة الشاملة من الفرد ليتصرّف بالهدف ، أن يفكّر بالمنطق ، وأن يتعامل بشكل فعّال مع بيئته -وشسلر ، 1958 ،ص 7. أحال وشسلر سابقا في 1940 لغير الفكرى وكذلك العناصر الفكرية (وشسلر ، 1940) ، من خلال انه كان يعنى العاطفّة ، الشخصيّة ، والعوامل الاجتماعيّة . علاوة على ذلك ، اقترح وشسلر في 1943 سابقا أنّ القدرات غير الفكرية أساسيّة للتنبّأ ان لدى الشخص القدرة على النجاح في الحياة.

• بدأ هوارد غردنر يكتب حول تعدّد الذكاء في 1983. و اقترح أنّ الشخصية والذكاء الشخصى والنوع الذكاء (وبشكل خاصّ يقاس بحاصل الذكاء والإختبارات المرتبطة) هامة بالتّساوي .

• ادرج سلوفي وماير عبارة الذكاء العاطفي فى الحقيقة خلال 1990. و وصفوا الذكاء العاطفي كشكل من الذكاء الاجتماعي الذى يتضمّن القدرة على مراقبة المشاعر الذاتية وأحاسيس وعواطف الاخرين ، لتميّزهم ،استخدام هذه المعلومة لارشاد فكّر واعمال الاشخاص - من سلوفي و ماير ، 1990. هذا وقد بدا سلوفي وماير أيضا لبرنامج البحث الذى نوى تطويّر المقاييس الشرعيّة من الذكاء العاطفي واستكشاف أهميته.

في بحثه عن كتابه الأول ، أصبح دانييل غلمن مدركا لاعمال سلوفي ومرس في بداية التسعينات. من تدرّبه كطبيب نفساني في هارفارد ، وعمله مع دايفيد مكّللّند ، كتب غلمن الأفضل مبيعات وشعبيّة كتاب (الذكاء) ، الذى قدّم أول برهان عن اهمية العاطفّة والعوامل الاجتماعيّة .

المجالات الخمسة الرئيسيّة للذكاء

وافق غلمن في 1995 مع سلوفي بالمجالات الخمسة الرئيسيّة للذكاء العاطفيّ ص 43

• معرفة العواطف لشخصا ما . الاحاطة الذاتية ، تمييّز الإحساس اثناء حدوثه.

• ادارة العواطف. القدرة على معالجة الاحاسيس لانها مناسبة.

• استحثاث الافراد تنظيّم العواطف لخدمة الهدف.

• تمييّز العواطف في الأخرين التاكد ، الوعي الاجتماعي.

• معالجة العلاقات. مهارة ادارة العواطف في الأخرين

المجالات الأربعة للذكاء العاطفيّ

والعديد مؤخّرا ، فضّل غلمن أربعة مجالات فقط بالذكاء العاطفيّ. الاربعة مجالات لهم 19 صنف ، كما وصف في 2002 كتابه القيادة البدائيّة. أضيف صنفان إضافين من مجموعة هاى:

• الاحاطة الذاتية - الاحاطة الذاتية العاطفيّة. الدقة بالتقدير الذاتى و الثقة بالنفس

• الادارة الذاتية تحكم الذاتى بالعاطفّة. الشفافية - الوفاءة القابلية. الاعداد للاإنجاز . المبادرة. التفاؤل. الضمير الحى

• الوعي الاجتماعيّ المؤكد. الوعي النظاميّ الاعداد للخدمات

• ادارة العلاقة اى القيادة المستلهمة. التأثير. تطويّر الأخرين تحفّيز التغيير ادارة النزاع . بناء الترابط العمل الجماعيّ والتعاون. الاتصالات

الشيء الهامّ المطلوب فهمه هو أنّ - وفقا لغلمن - كفاءاتات الذكاء العاطفيّ ليست مواهب فطريّة. تعلم قدرات.

حاصل الذكاء أو الذكاء العاطفيّ ؟

وفقا لبعض العلماء ، ان حاصل الذكاء ليس بالضرورة ان يكون الافضل فى تقييم الكفاءة و قدر هونتر و هونتر (1984) أنّ افضل حاصل ذكاء يحسب حوالي 25% من التباين. قد أشار سترنبرغ فى (1996) أنّ الدراسات تتغيّر وأنّ 10% يمكن ان تكون أكثر تقدير واقعى في بعض الدراسات ، يمثل حاصل الذكاء نسبة صغيرة حوالى 4% من التباين. في اكبر تحليل أخيرة الذى يفحص إرتباط وشرعية الذكاء العاطفيّ عند مقارنته مع حاصل الذكاء أو قدرة العقليّة العامة ، أسّس فان رووي وفيسوسفرن (2004) حاصل الذكاء أن يكون مخمن جيّدا من العمل والاداء الأكاديميّ فن الذكاء العاطفيّ. وبصفة عامة ، عندما يأتي سؤال من ما سيصبح الشخص "نجم مؤدّي" او ضمن نسبة العشرة المئويّة الاعلى ، بغض النظر عن توجيه الااداء باى بشكل مناسب قدّمت) ضمن هذا الدور ، أو قائد بارز ، فقد يخمن حاصل الذكاء أقلّ من الذكاء العاطفى غلمن 1998 ، 2001 ، 2002).

حاصل الذكاء و الذكاء العاطفيّ: أنواع صافية

وفقا لغلمن ، حاصل الذكاء و الذكاء العاطفيّ يجب الا تؤخذ بالاعتبار ككفاءات وفى اتّجاهات مضادّة. وهم بالأحرى كفاءاتهم مختلفة . الناس التى لها إرتفاع حاصل الذكاء وذكاء عاطفيّ منخفضة (أو العكس) ، هم وعلى الرغم من تشابه انماط الطباع ، نسبيّا نادرة. هناك إرتباط بين حاصل الذكاء وبعض مظاهر الذكاء العاطفيّ. انماط الطباع (الأنواع الصافية) هى:

• صافية حاصل الذكاء العالى ذكر. انه نموذجى - بدون مفاجأت - من المدى المتوسع من الفوائد والقدرات الفكرية . طموح ومنتج. توقّعى . وغير مسبب للمشاكل ويهتم بنفسه. يميل أيضا للحرج والتعاطّف. انيّق صعوبة مع الجنس والخبرة الحسّيّة. غير مؤثر ومفصل. وبانفعال رقيق وبارد.

• صافية الذكاء العاطفيّ العالى ذكر. لديه توازن اجتماعى . يحب الخروج والبهجة. لا يميل للخوف أو القلق باجترار. لديه قدرة بارزة لالتزامه تجاه الناس أو الأسباب ، للاخذ بالمسؤولية ، وتلقّى المظهر الأخلاقي. انه عاطفيّ ويهتمّ بعلاقاته. حياته العاطفيّة غنيّة ، ولكن مناسبة مرتاح وبدرجة كافية مع نفسه ، الأخرين ، والكون اجتماعيّة الذى يعيش فيه

• صافية حاصل الذكاء العالى أنثى. لها التوقّع بالثقة العقليّة. تعبّر عن أفكارها بفصاحة أمور القيم الفكرية لديها مدى متوسع من العقليّة والفوائد الاجماليّة. انها تميل لتكون استبطانيّة. ميالة للقلق ، اجترار ، والشعور بالذنب. وتتردّد لتعبّر عن غضبها علانيّة.

• صافية الذكاء العاطفيّ العالى أنثى. وتميل للحزم والتعبيّر عن أحاسيسها مباشرة. والشعور الإيجابي نحو نفسها. التمسك بالحياة له معنى لها. تحب الخروج واجتماعيّة. وعبّرت عن أحاسيسها بشكل مناسب. تكيّفت جيّدا مع الإجهاد. وتوازنها الاجتماعي قد جعلها تتعامل بسهولة مع اشخاص جدد. مرتاحة وبدرجة كافية مع نفسها كى تكون مرحة ، عفويّة ، ومنفتحة إلى الخبرة الحسّيّة. و نادرا ما تشعر بانها مذنبة ، أو غارقة باجترار.

تقييم وقياس الذكاء العاطفيّ

الادوات المستخدمة لقياس الذكاء العاطفيّ

• الذكاء العاطفى-الحاصلّ بار-اون ، 1997: التقرير الذاتى هو اداة لتقييم الجودة الشخصيّة التى تمكّن بعض الناس من التملك الافضل نحو العاطفّة من ألاخرين

• قياس عوامل الذكاء العاطفيّ المتعددة ماير ، كروس و سلوفي 1998 ، :  اختبار القدرة الذى الذى يجتازه المختبر يؤدي سلاسل المهام التى صمّمت لتقدير قدرة الأشخاص على الملاحظة ، التحديد ، الفهم ،والتعامل مع العاطفة.

• مخزون الكفاءة العاطفيّة غلمن ، 1998   اداة 360 درجة ، حيث تقيّم الناس الافراد ضمن المنظمة من ردود فعل تقارير الافراد. أو ان يكون للتنظيم بصفة اجمالية تدقيق لقوى العمل . هذا التدقيق يستطيع توفير شكل المنظمة لاى حجم مجموعة ضمن الشركة. يعمل مخزون الكفاءة العاطفيّة مع كفاءاتات 19/21 الموصفة أعلاه انظر اسفل الأربع مجالات للذكاء العاطفيّ

كتاب: Daniel Goleman - Emotional Intelligence -

الذكاء العاطفيّ المنتدى

KHAMES - مصر

تعليق - الذكاء العاطفي

"فى الثراث الاسلامي منذ 14 قرنا ما يساوي الذكاء العاطفي وهو ما ورد بالاثر مثل (( والكاظمين الغيظ والعافين عن الناس )) ((والين مكارم الاخلاق ))"

1

سلمى - الامارات

التكلفة المستندة على النشاط

"استفدت"

18

أضف لمحة حديثة، فكرة، تعليق أو سؤال

الذكاء العاطفيّ المجموعة ذات الاهتمام المشترك

الذكاء العاطفيّ تعلم & احداث

اضف رابط لهذه الصفحة

قم بنسخ هذا الكود لموقعك:

قارن مع الذكاء العاطفيّ:   Cultural Intelligence الذكاء الثقافيّ   |  Whole Brain Model النموذج الكامل للعقل   |  Johari Window نافذة جوهري   |  Attribution Theory نظرية النسيبة   |  Leadership Styles اساليب القيادة   |  Framing التشكل  |  ERG Theory نظرية أرج   |  Path-Goal Theory نظرية المسار-الهدف   |  Four Dimensions of Relational Work الاربعة ابعاد بعلاقات العمل   |  Competing Values Framework هيكل القيم التنافسية   |  Hierarchy of Needs تدرج الاحتياج   |  Six Change Approaches مناهج التغيير الست   |  Seven Habits العادات السبع   |  PAEI بى ايه اى اى   |  Action Learning Revans التعلم بالانجاز لرفنس   |  Team Management Profile شكل إدارة فريق

العودة لقائمة الادارة: الاتصال و المهارات  |  الاخلاقيات و المسؤولية  |  الموارد البشرية  |  القيادة

العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة