14 Principles of Management [관리의 14원칙]
(Henri Fayol)

Fayol이 요약한 일반관리원칙. Henri Fayol의 관리의 14원칙의 설명. (1916년) - 한국어

제공: Vincent Marino

Henri Fayol (1841-1925년) - 14 Principles of Management [관리의 14원칙]

관리의 14원칙이란 무엇인가? 기술

Henri Fayol(1841-1925년)의 관리의 14원칙은

분업의 원칙(Division of Work). 전문화는 개인이 경험을 쌓고 지속적으로 기술을 개선시키도록 해준다. 그로 인해 개인은 더욱 생산적이 된다.
권한의 원칙(Authority). 각 담당 업무에 대한 책임과 그에 따른 명령권.
기강확립의 원칙(Discipline). 직원들은 명령에 따라야 한다. 그러나 이것은 2가지 측면이 있다 : 직원들은 만일 경영진이 좋은 리더십을 발휘하며 역할을 수행할 때 그들의 명령을 따른다.
명령통일의 원칙(Unity of Command). 각각의 작업자는 한 명의 상관으로부터만 명령을 받는다.
지휘통일의 원칙(Unity of Direction). 동일한 종류의 활동에 개입된 사람들은 단일 계획에서 동일한 목표를 갖아야 한다. 이것은 기업에서 통일과 조정을 확신하기 위해 필수적인 것이다. 명령의 통일은 지휘의 통일없이 존재하지 않는다. 그러나 반드시 지휘통일로부터 나오는 것은 아니다.
개별이익의 전체이익에 종속원칙(Subordination of individual interest). 경영진은 기업의 목표를 항상 최우선으로 해야한다.
적정보상의 원칙(Remuneration). Fayol은 비록 많은 가능성들을 분석하였지만 완벽한 시스템과 같은 것은 없다고 지적하였지만 임금은 중요한 동기부여 요인이다.
중앙집권의 원칙(Centralization) 또는 분권화(Decentralization). 이것은 직원의 질과 사업의 조건에 달려있는 정도의 문제이다.
계층조직의 원칙(Scalar chain). 위계구조는 지휘통일을 위해 필요하다. 횡적인 의사소통(lateral communication) 역시 기본적인 것이다. 단 상관은 그러한 의사소통이 일어나고 있는 것을 알고 있어야 한다. 계층조직은 조직내에서 최상의 권위자로부터 최하위자까지 위계구조의 단계의 수를 말한다. 계층조직은 지나치게 많아 너무 많은 단계로 구성되어서는 안된다.
질서유지의 원칙(Order). 물질적 질서와 사회적 질서 둘 다 필요하다. 물질적 질서는 시간낭비와 불필요한 취급을 최소화시켜준다. 사회적 질서는 조직과 선거를 통해 달성된다.
공정성의 원칙(Equity). 사업운영에는 친절과 정의의 조합이 필요하다. 직원에 대한 좋은 대우는 공정성을 달성하는데 중요하다.
고용안정성의 원칙(Stability of Tenure of Personnel.). 직원은 직업보장과 경력발전이 보장되는 경우에 좋은 성과를 낸다. 불안전한 재직 및 높은 이직율은 조직에 부정적인 영향을 미친다.
자발성의 원칙(Initiative). 모든 직원들이 스스로 자발성을 발휘하도록 하는 것은 조직을 강하게 하는 원천이다. 그러나 한편으로는 많은 관리자들에게 개인적인 희생이 따를 수 있다.
단결의 원칙(Esprit de Corps). 경영진은 직원들의 사기를 진작시켜야 한다. Fayol은 다음과 같은 제안을 하였다 : "많은 노력을 조정하고 열정을 독려하며 개인의 능력을 활용하고 질서와 조화로운 관계를 해치지 않고 개인들의 장점을 보상해주기 위해 실제 재능이 필요하다"

관리란 무엇인가? 5가지 구성요소

Fayol은 경영진의 역할과 행동의 정의를 5가지 구성요소로 구별한다:

Prevoyance. (예측 및 계획). 미래를 살펴보고 행동계획을 작성. 전략의 구성요소
조직(To organize). 착수를 위한 인적, 물적 구조의 구축.
명령(To command). 직원들간의 활동 유지관리.
조정(To coordinate). 모든 행동과 노력을 결집시키고 통합하고 조화를 이룸.
통제(To control). 모든 것이 기존의 규칙과 명령에 따라 일어나고 있는지를 관찰하는 것.

관리의 14원칙의 유래. 역사

Henri Fayol(1841-1925년)은 프랑스의 경영이론가로서 경영과 노동조직에 관한 그의 이론들은 20세기 초에 영향력이 매우 컸다. 프랑스 광산회사 Commentry-Fourchamboult-Decazeville에서 일한 광산 엔지니어였다. 그 후 그는 일반관리부서로 옮겼고 1888년부터 1918년까지 이사로 재직하였다. 그는 행정에 관한 많은 논문을 썼고, 1916년에 the Bulletin de la Société de l’ Industrie Minérale은 그의 'Administration, Industrielle et Générale - Prévoyance, Organisation, Commandement, Coordination, Contrôle'을 발행하였다. 1949에 Constance Storrs에 의해 첫번째 영어판이 번역되었다 : ‘General and Industrial Management’