Culturele Intelligentie

Het omgaan met nationale culturen, corporate culturen en beroepsculturen. Verklaring van Culturele Intelligentie van Earley en Mosakowski. ('04) - Nederlands

Culturele Intelligentie (CQ) is de capaciteit om om te gaan met nationale, corporate en beroepsculturen zoals deze door Christopher Earley en Elaine Mosakowski in de HBR van Oktober 2004 wordt beschreven. CQ is de capaciteit om onbekende contexten te begrijpen, en dan zich aan te passen. Zij beschrijven drie bronnen van Culturele Intelligentie.

Drie bronnen van Culturele Intelligentie

Het Hoofd/Cognitief. Het uit het hoofd leren van de geloven, de gewoonten, en de taboes van buitenlandse culturen zal niet goed werken.
Het Lichaam/Fysiek. U zult uw buitenlandse gastheren, gasten, of collega's niet ontwapenen door alleen te tonen dat u hun cultuur begrijpt; uw acties en gedrag moeten bewijzen dat u reeds in zekere mate hun wereld bent ingegaan.
Het Hart/Emotioneel/Motivatie. Zich aan een nieuwe cultuur aanpassen impliceert het overwinnen van hindernissen en tegenslagen. Mensen kunnen dat alleen doen als zij in hun eigen doeltreffendheid geloven.

Terwijl het veel van de eigenschappen van emotionele intelligentie deelt, gaat Cultural Intelligence (Culturele Intelligentie) één stap verder, door een persoon uit te rusten om gedrag, dat door de cultuur in kwestie wordt veroorzaakt, van gedrag te onderscheiden, wat typisch is voor bepaalde individuen, en wat gevonden wordt bij alle menselijke wezens.

Het belang van Culturele Intelligentie

Waarom Culturele Intelligentie? In een meer en meer diverse bedrijfsomgeving, moeten managers door het struikgewas van gewoonten, gebaren, en veronderstellingen kunnen navigeren die de verschillen tussen hun medewerkers bepalen. Buitenlandse culturen zijn overal. In andere landen, zeker, maar ook in bedrijven, beroepen, en regios. Het in wisselwerking staan met individuen onder hen eist gevoeligheid en aanpassingsvermogen. En de mensen welke die karaktertrekken in overvloed hebben, zijn niet noodzakelijk degenen, die het grootste sociale succes in hun familiaire situatie genieten.

De mensen die sociaal het meest succesvol onder hun vrienden zijn, hebben vaak de grootste moeilijkheid om culturele vreemdelingen te begrijpen, en om door hen geaccepteerd te worden. Zij die volledig de gewoonten en de normen van hun inheemse cultuur belichamen, kunnen zich het meest van een andere planeet voelen wanneer zij een andere cultuur binnengaan. Soms, kunnen mensen die enigszins losgemaakt zijn van hun eigen cultuur, zich gemakkelijker aanpassen aan de gewoonten en zelfs de lichaamstaal van een onbekende gastheer. Zij zijn natuurlijke waarnemers, en leveren gemakkelijk een bewuste inspanning om zich aan te passen.

Het kweken van uw Culturele Intelligentie

Earley en Mosakowski besluiten dat iedereen die redelijk waakzaam, gemotiveerd en evenwichtig is, een aanvaardbaar CQ kan bereiken. Zij adviseren een 6 stapsaanpak voor het cultiveren van uw culturele intelligentie:

Onderzoek uw sterke en zwakke CQ punten. Op deze wijze vestigt u een uitgangspunt.
Selecteer een opleiding die zich op uw zwakheden concentreert.
Pas deze opleiding toe.
Organiseer steun in eigen organisatie.
Ga de culturele situatie in. Begin met een focus op uw sterke punten.
Beoordeel opnieuw (360°). Bepaal eventueel verdere opleiding.

Culturele Intelligentie Forum

Recent Commentaar van Gebruikers

    			 
  			   Rik Seeghers - NL
  	       
  		     Mondiale managers
  	  		 "Ik las net een artikel van Karl Moore (FD Strategie, Dec 2006). Volgens hem bestaan mondiale managers niet. Multinationals moeten niet proberen hun managers een mondiale mentaliteit te laten ontwikkelen. Ze kunnen beter op zoek gaan naar transculturele managers, welke stevig ingebed zijn in hun eigen cultuur, maar ook bereid zijn om open te staan en zelfs empathisch te zijn ten opzichte van andere culturen."
  			   
  	  		 -12