Direct Marketing[直销]
Direct Response Marketing[直接反应营销]

将商品信息直接传递给每一个顾客。 Direct Marketing[直销]（1498）解析。 - 中文

加入我们的管理社区

注册免费社区成员


姓名：*
单位：
街道与门牌号：*
城市：*
省份：
邮编：*
国家：*
电邮：*	（此电邮将成为你的12manage用户名）
	我同意此服务条款。

什么是直销（Direct Marketing）？释义

直销是一种让顾客对商品信息做出“直接反应”的营销模式，它将商品信息直接传递给每一位终端顾客，有时它又被称为一对一营销（One-to-one Marketing）。它与传统的广告营销不同，它不用大众传媒（如报纸或电视）宣传商品信息，它的产品或服务信息被直接传递给消费者。这种形式的销售技术利用的促销媒介是，传单、宣传册、邮件、分类目录、印刷广告等，它们通过所谓的地址媒体（Addressable Media）被直接投递给每一个潜在顾客。这些地址媒体包括，

信函（直接邮递）。
电话（电话营销）。
人员（挨门逐户销售，聚会活动销售）。
电子邮件（电子邮件营销）。
互联网（锁定行为目标）。
手机。

直销的基础是数据库里的大量顾客数据资料。因此，直销也被称为： 数据库营销（Database Marketing）。这些数据库被反复检索，用以找出成功销售的目标顾客。

直销的一个相关形式是直接反应营销（Direct Response Marketing）。和直销的不同之处在于，通过直接反应营销，顾客能够直接将他们对产品或服务的意见反馈给销售人员。直接反应营销的常见形式是电视广告（Infomercials），观众可以借助电话或互联网直接表达他们收看电视广告的反馈意见。报刊杂志附带的优惠券是另一种形式的直接反应营销。

直销模式的起源。历史

研究人员发现，直销起源于中世纪的欧洲，并一直发展至文艺复兴时期。在古腾堡发明了活版印刷术（1450年前后）之后不久，欧洲便出现了一份分类商品邮递目录。现存最早的分类目录是Aldus Manutius of Venice（1498年），它提供的是价格低廉的希腊和拉丁作者的图书目录，每本书的价格都被清除地标注在目录上。

直销法的步骤。流程

制定直销战略。 市场调研。锁定目标顾客。制定直销目的。选择直销媒介。
沟通交流，传递产品、服务信息。
顾客做出反应，订购产品、服务。 公司派送赠品/试用品给顾客。顾客注册购买公司产品、服务。顾客成为公司的会员。顾客出席公司产品、服务的展示会。顾客索取更多的产品、服务信息。
实行。 顾客订货。公司发货。顾客服务。
数据库维护和客户关系管理。