Direct Marketing (Директ-маркетинг)
Direct Response Marketing (Маркетинг прямого отклика)

12manage reaches 100.000 members

Рекламное обращение к индивидуальным потребителям. Объяснение Direct Marketing (Директ-маркетинг) (1498). - Русский

Что такое Директ маркетинг ? Описание

Директ маркетинг подразумевает «прямой отклик» со стороны потребителя. Это метод, который используется для рекламного обращения к индивидуальным потребителям. Иногда используется синоним «One-to-one Marketing (Индивидуализированный маркетинг)». Он отличается от обычной рекламы тем, что не предполагает размещение информации в средствах массовой информации таких, как газеты или телевидение. Вместо этого, маркетинговое предложение услуг или товаров производится непосредственно потребителю. В целях данного метода продаж и продвижения используются такие рекламные материалы, как листовки, брошюры, письма, каталоги или печатная реклама, которые доставляются индивидуально потенциальным клиентам через так называемые «адресуемые средства массовой информации» "addressable media"):

• Почта (прямая корреспонденция/direct mail).
• Телефон (Телемаркетинг/Telemarketing).
• Люди (Продажа вразнос/Door-to-Door Selling, Метод вечеринки/Party Plan Selling).
• E-mail (E-mail маркетинг/E-mail Marketing).
• Internet (Поведенческая фокусировка/Behavioral Targeting)
• Мобильные телефоны.

Директ маркетинг зависит от использования клиентской информации и списков в базах данных. Отсюда соответствующая терминология: Database Marketing (Маркетинг баз данных). В этих базах данных производится поиск и "обработка данных", для того чтобы выбрать тех потребителей, которые имеют оптимальные возможности для успешных продаж.

Родственной формой маркетинга прямых продаж является Direct Response Marketing (Маркетинг прямого отклика). В отличие от директ маркетинга, в Маркетинге прямого отклика клиент дает ответ непосредственно маркетологу. Самой распространенный формой сегодня является информационная реклама (infomercials) посредством телевизионных презентаций, на которые телезрители отвечают напрямую по телефону или через интернет. Купоны в журналах и газетах - другой тип Маркетинга прямого отклика.
 

Происхождение модели директ маркетинга. История

Исследования показали, что директ маркетинг зародился в Европе в конце средневековья (и феодализма) и начале периода Ренессанса. Первые торговые каталоги были выпущены издателями в 15-м веке, вскоре после изобретения Гутенбергом печатного станка (с. 1450). Заслуга за самый старый из дошедшего до наших дней каталога (1498), в котором опубликованы цены на недорогие книги греческих и латинских авторов, принадлежит Aldus Manutius из Венеции.

Стадии в методе директ маркетинг. Процесс

1. Стратегические решения. Исследование. Таргетинг. Постановка задач. Выбор средств рекламы.
2. Сообщение предложения.
3. Отзыв клиента и заказ продуктов. Пожертвование. Подписка. Членство. Присутствие на демонстрации. Предоставление дополнительной информации.
4. Выполнение. Выполнение заказа. Дистрибуция. Служба работы с покупателями.
5. Обслуживание баз данных и Управление взаимоотношениями с клиентами.

Преимущества модели Директ-маркетинг. Преимущества

• Эффективность.
• Эффективность можно измерить непосредственно, путем сравнения покупательского поведения целевых и нецелевых потребителей.
• Непосредственныйа контакт с клиентами.
• Потребители получают рекламное обращение, подстроенное под их профиль. Удобство.

Ограничения подхода Директ-маркетинг. Недостатки

• Иногда критикуется за генерирование нежелательных запросов ("макулатурная" почта и спам).
• Вопросы конфиденциальности. Cерьезные фирмы директ маркетинга должны предлагать методы, с помощью которых потребитель может принять решение «не принимать участия» в этих списках по запросу. Агентства прямого маркетинга должны уважать списки тех, кто не желает, чтобы их беспокоили; они ведутся правительственными учреждениями такими, как Федеральная торговая комиссия (FTC) в США.

Книга: Edward L. Nash - Direct Marketing: Strategy, Planning, Execution -

Книга: Bob Stone, Ron Jacobs - Successful Direct Marketing Methods -

Директ-маркетинг Специальная группа по интересам

Посетите Специальную группу по интересам

Директ-маркетинг Форум

Рысбек - Казахстан

Автомойка

"Хотелось бы узнать по больше."

1

Добавить ваш комментарий

Директ-маркетинг Образование & Мероприятия

Сравните с Директ маркетингом: Marketing Mix (Маркетинг-микс)  |  Customer Relationship Management (Управление взаимоотношениями с клиентами)  |  Operational CRM (Операционный CRM)

Возврат на главную страницу: Маркетинг

Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента