Directe Marketing
Direct Response Marketing

Kenniscentrum

   

Het richten van commerciële berichten aan individuele consumenten. Verklaring van Directe Marketing (1498).

Inhoud

  1. Samenvatting
  2. Forum
  3. Best Practices
  4. Expert Tips
  5. Hulpbronnen
  6. Afdrukken

Wat is Directe Marketing? Beschrijving

Directe Marketing impliceert een „directe reactie“ van een consument. Het is een techniek die wordt gebruikt om commerciële boodschappen aan individuele consumenten te richten. Een synoniem dat soms wordt gebruikt is „Één-op-één Marketing“. Het verschilt in zoverre van normale reclame, dat het zijn boodschappen niet op massamedia zoals kranten of TV plaatst. In plaats daarvan, wordt de advertentie van de dienst of de goederen rechtstreeks gericht aan de consument. Deze verkoop en promotietechniek gebruikt promotiematerialen zoals pamfletten, brochures, brieven, catalogi, of drukadvertenties die individueel bij potentiële klanten via zogenaamde „adresseerbare media“ worden afgeleverd:

  • De post (Direct-mail).
  • Telefoon (Telemarketing).
  • Mensen (Huis-aan-huis Verkopen, Party Plan Selling).
  • E-mail (E-mail Marketing).
  • Internet (Behavioral Targeting)
  • Mobiele telefoons.

Directe marketing is afhankelijk van het gebruik van klantengegevens en lijsten, normaal gesproken in computer bestanden. Vandaar ook de terminologie: Database Marketing. Deze gegevensbestanden worden gezocht en „doorgerekend“ om die consumenten te selecteren die de optimale kansen voor verkoopsucces hebben.


Een aanverwante vorm van marketing is Direct Response Marketing. In tegenstelling tot Directe Marketing, geeft in Direct Response Marketing de klant direct antwoord aan de verkoper. Hiervan is de gebruikelijke vorm nu Infomercials via televisiepresentaties, waarop de kijkers direct via telefoon of Internet antwoorden. Coupons in tijdschriften en kranten zijn een ander type van Direct Response Marketing.
 

Oorsprong van het model van Directe Marketing. Geschiedenis

Onderzoekers hebben de wortels van direct-marketing in Europa gevonden, toen Europa uit de Middeleeuwen (en feodalisme) te voorschijn kwam, en de Renaissance inging. De eerste handelscatalogi werden uitgegeven door drukkers-uitgevers in de 15de eeuw, spoedig na de uitvinding door Gutenberg van een beweegbaar type (ca. 1450). De oudste bestaande catalogus dateert uit 1498, welke prijzen verstrekte voor goedkope boeken van Griekse en Latijnse auteurs. Van Aldus Manutius van Venetië.


Stappen in de Direct Marketing methode. Proces

  1. Strategische besluiten. Onderzoek doen. Doelgroep bepalen. De doelstellingen bepalen. Mediakeuze.
  2. Communicatie van de aanbieding.
  3. De reactie van de klant en het bestellen van de producten. Bijdrage. Abonnement. Lidmaatschap. Het bijwonen van een demonstratie. Het vragen om meer informatie.
  4. Afhandeling. Het uitleveren van de order. Distributie. Klantenservice.
  5. Bestandsbeheer en Klantrelatiemanagement (CRM).

Sterke punten van het model van Directe Marketing. Voordelen

  • Rendabel.
  • De doeltreffendheid kan direct worden gemeten door het aankoopgedrag te vergelijken van consumenten welke wel en niet benaderd zijn.
  • Direct contact met de klanten.
  • De consumenten ontvangen commerciële berichten die aan hun profiel zijn aangepast. Gemak.

Beperkingen van de Direct Marketing aanpak. Nadelen

  • Soms bekritiseerd vanwege het produceren van ongewenste advertenties (Junk Mail en Spam).
  • Zorgen op het gebied van privacy. Legitieme Direct Marketing bedrijven zouden methodes moeten aanbieden waardoor individuen kunnen verzoeken om uit het bestand te worden „verwijderd“. Direct Marketing bureaus moeten de Niet-Bellen lijst eerbiedigen, welke door overheidsinstellingen wordt bijgehouden.

Boek: Edward L. Nash - Direct Marketing: Strategy, Planning, Execution -

Boek: Bob Stone, Ron Jacobs - Successful Direct Marketing Methods -


Directe Marketing Forum
  4 Tips on Targeting Millennials through Email
A recent study by Kristin Naragon shows that email as a marketing tool is far from ‘dead’. In fact, it is the best way to reach Millennials who are, with an estimated purchasing power of $200 billion in 2017, every brand’s desired customer. Millenni...
     
 
  Media Richness Theory versus Media Synchronization Theory
Direct Marketing has really come to stay as one of the most utilized forms of marketing. It is traditionally a form of face-to-face marketing which 'has long been known to be the most effective form of communication. It still has its place in non-pro...
     
 
  Advantages of Direct Marketing
The summary of Direct (Database) Marketing (DM) mentions the following advantages of this approach:
1. Cost-effective
2. Measurable
3. Direct contact with the customers
4. Adjustment of commercial messages > Convenience.
Besi...
     
 
  Email Marketing Tips
One of the best email marketing tips is to make it personalized. Email users are more likely to read an email that is addressed to them than a general one that they can tell is sent to hundreds of others. We all want to feel unique and special...
     
 
  Door-to-door Selling and Party Plan Selling
I would question the inclusion of 'door-to-door selling' and 'party plan selling' in the general description of direct marketing or direct response marketing - and many direct marketers would agree with this contention.
Personal selling as a pil...
     
 
  One to One Marketing
I think one to one marketing is to impress the customer at one sight. This can be achieved by giving a proper presentation to clients....
     
 
  Is Internet Marketing a Form of Direct Marketing?
As per the above description, internet marketing is form of direct marketing. I don't agree with this because even internet medium is now catering to large audience although better segmentation is possible. ...
     
 
  Direct Marketing Frequence
We are currently trying to get the right frequence of communication to our customers. Is it 4-5 times a year or less. We are in a testing stage right now but I would like to have your comments on this situation. Thanks...
     
 
  Direct Marketing: Access Customers Directly
As I understand, direct marketing helps to access customers directly, but not to sell goods without tax....
     
 
  Marketing Mix and Direct Marketing
What is the relation between the Marketing Mix and Directing Marketing?...
     
 
  Innovativeness and complexity of product - reason
When products are innovative or with complex concepts, indirect marketing may not work well. Direct marketing may be the only channel to sell and know customer requirements. The feedback from customers could also help in reinventing product faster to...
     
 
  Speed and Response are Key
I think direct marketing is a combination of diferentiation and how we get the customer but speed and response are key in this method. How we know what the customer needs before they want it....
     
 

Directe Marketing Special Interest Group


Special Interest Group

Directe Marketing Educatie & Evenementen


Vind opleidingen, seminars en evenementen


Best Practices - Directe Marketing Premium

Expert Tips (ENG) - Direct Marketing Premium
 

Telemarketing Activities Go Beyond Selling!

The word telemarketing has been used for the first time in the US in 1967.
Remember that besides the actual selling over the phone it can...
Usage (application): Checklist of Other Direct Marketing Activities
 
 
 

What are the Pitfalls of Telemarketing?

Direct marketers and their customers usually enjoy mutually rewarding relationships. Sometimes, however, a darker side of direct marketing emerges: Usage (application): Understanding the CONs of Direct Marketing
 
 
 

Understanding Telemarketing Skills

Telesales people require different skills than direct sales persons. Many people - both buyers and sellers - prefer to have a conversation over the ph...
Usage (application): Psychological Issues and Requirements for Telemarketers
 
 
 

Customer Relationship TYPES

Next time you're using the term "CRM", remember there's an R in it... The R of "Relationship".
Actually, customers (want to) have many different ...
Usage (application): CRM, Relation Marketing, Branding
 
 
 

Measuring the True Effectiveness of Advertising Channels

Large firms are spreading their sometimes immense advertising budgets over multiple channels (online, TV, radio, print, other). But what channel is mo...
Usage (application): Advertising Effectiveness
 
 
 

What are the Drivers behind Telemarketing?

In today’s business scenario, no matter what industry we consider, people make a broad use of the phone and IT tools for their daily business activity...
Usage (application): Understanding the PROs of Telemarketing
 
 

Hulpbronnen - Directe Marketing Premium
 

Nieuws

Direct Marketing
     
 

Nieuws

Response Marketing
     
 

Video's

Direct Marketing
     
 

Video's

Response Marketing
     
 

Presentaties

Direct Marketing
     
 

Presentaties

Response Marketing
     
 

Meer

Direct Marketing
     
 

Meer

Response Marketing
     

Vergelijk met Directe Marketing: Marketingmix  |  Klantrelatiemanagement (CRM)  |  Operationele CRM


Keer terug naar Management Discipline: Marketing


Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

Special Interest Group Leader

U hier


Over 12manage | Adverteren | Link naar 12manage | Privacy | Gebruiksvoorwaarden
Auteursrecht 2016 12manage - The Executive Fast Track. V14.1 - Laatst bijgewerkt op: 5-12-2016. Alle namen zijn tm van hun eigenaren.