I Quattordici Punti della Gestione di Deming

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Total Quality Management. Spiegazione di I Quattordici Punti della Gestione di Edward Deming.

Indice

  1. Riassunto
  2. Forum
  3. Migliori Pratiche
  4. Expert Tips
  5. Risorse
  6. Stampa

14 punti del Deming di gestione Piccola biografia di W. Edwards Deming

Edwards Deming era uno statistico americano associato con l'ascesa del Giappone come nazione di produzione e con l'invenzione del Total Quality Management (TQM). Deming andò in Giappone subito dopo la guerra per contribuire a fare un censimento della popolazione giapponese. Mentre era là, insegnò “il controllo del processo statistico„ ad ingegneri giapponesi - un insieme di tecniche che gli permisero di produrre beni di alta qualità senza macchinari costosi. Nel 1960 ha ricevuto una medaglia dall'imperatore giapponese per i suoi servizi al settore di quel paese.

Deming ritornò negli Stati Uniti dove rimase sconosciuto per anni fino alla pubblicazione del suo libro “Fuori dalla crisi„ nel 1982. In questo libro, Deming ha precisato 14 punti che, se applicati all'industria manufatturiera degli Stati Uniti, avrebbero risparmiato gli Stati Uniti dalla avversa sorte industriale giapponese.
 

I Quattordici Punti della Gestione del Dott. W. Edward Deming rappresentano per molta gente l'essenza del Total Quality Management (TQM).
 

I Quattordici Punti della Gestione di Deming

  1. Creare costanza di scopo per il miglioramento del prodotto e del servizio. Paragonare: Hoshin Kanri - Policy Deployment. (Le Organizzazioni devono stanziare le risorse per la pianificazione, la ricerca e la formazione a lungo termine, e per il miglioramento costante del design dei loro prodotti e servizi)
  2. Adottare la nuova filosofia. (Le regolamentazioni governative che rappresentanoun ostacolo devono essere rimosse, la trasformazione delle aziende è necessaria)
  3. Finire la dipendenza dai controlli di massa. (La Qualità deve essere progettata e sviluppata nei processi. Impedire i difetti, piuttosto che tentare di rilevarli e ripararli, dopo che si sono manifestati)
  4. Smettere di adottare la pratica di assegnare il business solo in base alle modifiche dei prezzi. (Le Organizzazioni dovrebbero stabilire rapporti di lunga durata con [i singoli] fornitori)
  5. Migliorare costantemente e per sempre il sistema di produzione ed i servizi. (la Gestione e gli impiegati devono cercare continuamente modi per migliorare la qualità e la produttività)
  6. Istituire la formazione. (La formazione a tutti i livelli è una necessità, non è facoltativa)
  7. Adottare ed istituire la leadership. (I Manager dovrebbero condurre, non sorvegliare)
  8. Cacciare il timore. (Rassicurare gli impiegati abbastanza da metterli nelle condizioni di esprimere liberamente le loro idee e fare domande)
  9. Eliminare le barriere fra le diverse aree del personale. (Lavorare in team risolverà molti problemi e migliorerà la qualità e la produttività)
  10. Eliminare gli slogan, gli avvertimenti ed i target per la forza lavoro. (Problemi con qualità e produttività sono causati dal sistema, non dagli individui. I manifesti e gli slogan generano frustrazione e rancore)
  11. Eliminare le quote numeriche per la forza lavoro e gli obiettivi numerici per la gestione. (Per realizzare le loro quote, la gente creerà prodotti difettosi e report falsi)
  12. Rimuovere le barriere che rubano alla gente l'orgoglio dell'esecuzione. (Le revisioni delle performance individuali sono una grande barriera all'orgoglio del successo)
  13. Incoraggare la formazione e l'auto-miglioramento per tutti. (Apprendimento continuo per tutti)
  14. Agire per portare a compimento la trasformazione. (E richiesto impegno sia da parte della direzione aziendale che da parte degli impiegati).

14 Punti della Gestione (Deming) Forum
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Dr. Joseph M. Juran

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Usage (application): Juran's Contributions to TQM
 
 
 

TQM Hypotheses

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Usage (application): Implementing TQM
 
 
 

Seven Deadly Diseases

In addition to the Fourteen Points of Management, Dr. W. Edward Deming also set out the Seven Deadly Diseases, which should be avoided by management:<...
Usage (application): Business Effectiveness
 
 
 

How Six Sigma Supports TQM

Forrest B.Green suggests in a paper called: Six-Sigma and the Revival of TQM that Total Quality Management (TQM) is undergoing a revival under a new n...
Usage (application): TQM, Six Sigma
 
 
 

What Exactly is Quality? Multiple Definitions

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Usage (application): Quality Management
 
 
 

Causes of Variation (Deming)

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According to Demin...
Usage (application): Special Causes and Common Causes
 
 
 

Core Values of Total Quality Management

There are five main values of Total Quality Management (TQM):
1. Methods, techniques and procedures are constructed to meet the demand of both in...
Usage (application): What is the background of the TQM Philosophy?
 
 
 

Realizing full value

In order to realize full value of TQM initiatives, managers can take the following action steps:
1. Visible, unequivocal and unyielding commitme...
Usage (application): TQM Initiatives
 
 
 

Comparison TQM and BPR | Comparing Total Quality Management versus Business Process Reengineering

Compare TQM and BPR:
Similarities in TQM and BPR:
- Both TQM and BPR are customer-oriented. They both aim on improving the cus...
Usage (application): Learn form the Differences...
 
 

Risorse - 14 Punti della Gestione (Deming) Premium
 

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