Corporate Reputation Quotient[企业声誉商数]

通过把握利益相关者群体的感知来衡量企业商誉。 Harris-Fornbrun的Corporate Reputation Quotient[企业声誉商数]解析。 - 中文

Harris-Fornbrun的企业声誉商数（Corporate Reputation Quotient）是企业商誉的一个综合衡量办法，它特别适用于捕捉各利益相关群体（如顾客、投资者、员工以及关键影响者）对企业的感知。 运用这一研究手段，能够捕捉到企业商誉决定因子，并能够在行业内以及跨行业对不同的企业商誉进行比较。

企业声誉商数六个驱动因素

这一企业商誉模型包含6大企业商誉驱动因素及20个次级因子：

根据随机调查，将上述原则结合在一起对企业考评，结果均是最有声望、最知著的企业。

参考书： Charles J. Fombrun， Cees Van Riel - Fame and Fortune: How Companies Build Reputations -

参考书： Gary Davies， Rosa Chun - Corporate Reputation and Competitiveness -

参考书： Kevin T. Jackson - Building Reputational Capital [中译本《声誉管理》，新华出版社，2006] -

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