Corporate Reputation Quotient (Unternehmensreputations-Quotient)

Messen von Unternehmensreputation durch das Einfangen der Meinungen der Stakeholder-Gruppen. Erklärung des Corporate Reputation Quotient (Unternehmensreputations-Quotient) von Harris-Fornbrun. - Deutsch

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Der Corporate Reputation Quotient (Unternehmensreputations-Quotient) von Harris-Fornbrun ist ein komplettes Meßverfahren der Unternehmensreputation, das spezifisch geschaffen wurde, um die Meinungen irgendeiner unternehmerischen Stakeholder Gruppe wie Verbraucher, Investoren, Angestellte oder Hauptbeeinflusser einzufangen. Das Instrument ermöglicht Forschung auf den treibenden Faktoren der Reputation einer Firma und erlaubt Reputationen innerhalb und über Industrien hinweg zu vergleichen.

Sechs treibenden Faktoren des Corporate Reputation Quotient (Unternehmensreputations-Quotient)

Dieses Geschäftsreputations-Modell hat die folgenden 6 treibenden Faktoren der Unternehmensreputation mit folgenden 20 Attributen:

Emotionaler Anklang

- gutes Gefühl über die Firma

- die Firma bewundern und respektieren

- der Firma vertrauen

Produkte und Dienstleistungen

- Firma glaubt an seine Produkte und Dienstleistungen

- Firma bietet Qualitätsprodukte und -dienstleistungen an

- entwickelt erfinderische Produkte und Dienstleistungen

- biete Produkte und Dienstleistungen zu einem guten Wert an

Vision und Führung

- hat ausgezeichnete Führung

- hat eine klare Vision für die Zukunft

- erkennt und nutzt Marktgelegenheiten

Arbeitsplatzumgebung

- ist gut gemanaged

- scheint eine gute Firma zum Arbeiten zu sein

- scheint gute Angestellte zu haben

Finanzielle Performance

- Geschichte der Profitabilität

- scheint eine Investition mit niedrigem Risiko zu sein

- gute Aussichten für zukünftiges Wachstum

- neigt dazu, ihre Konkurrenten an Leistung zu übertreffen

Sozialverantwortlichkeit

- unterstützt gute Sachen

- umweltmäßig verantwortlich

- behandelt Leute gut

Gelegentliche Überprüfungen durchführend, ergeben diese Kriterien zusammengefasst Listen der hochwertigsten und/oder einsehbarsten Firmen.

Buch: Charles J. Fombrun, Cees Van Riel - Fame and Fortune: How Companies Build Reputations -

Buch: Gary Davies, Rosa Chun - Corporate Reputation and Competitiveness -

Buch: Kevin T. Jackson - Building Reputational Capital -

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