상황적응이론 (Contingency Theory)

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최적의 조직/리더십/의사결정 스타일은 다양한 내적, 외적 제약요인에 달려있다. 상황적응이론의 설명.

목차

  1. 요약
  2. 포럼
  3. 모범 사례
  4. Expert Tips
  5. 자료
  6. 인쇄

상황적응이론은 행위이론의 하나로 기업을 조직하고, 이끌어나가고 의사결정을 하는 데에 있어 최선의 방법은 없다는 입장을 견지한다. 어떤 상황에서 효과적인 조직/리더십/의사결정 스타일이 다른 상황에서는 그렇지 않는 경우가 있다. 다시 말하면 : 최적의 조직/리더십/의사결정 스타일은 다양한 내적, 외적 제약요인에 달려 있다.


상황적응이론의 요인들.

그러한 제약요인의 몇가지 예 :

  • 조직의 크기.
  • 기업이 환경에 적응하는 방법.
  • 자원과 운영활동사이의 차이
  • 직원에 관한 매니저들의 가정.
  • 전략.
  • 사용되는 기술.
  • 등등.

1. 조직과 관련된 상황적응이론

  1. 조직을 관리하는 데 있어 보편적인 방식 또는 단한가지 최선의 방식은 없다.
  2. 조직과 그 하부시스템의 설계는 반드시 환경에 적합해야 한다.
  3. 효과적인 조직은 환경과 그 하부시스템에 적절히 적응해야 한다.
  4. 조직의 필요는 관리스타일이 업무집단의 본질과 수행업무에 적당할 경우에, 그리고 적절히 설계될 때 더 잘 충족된다.

2. 리더쉽에 관한 상황적응이론

리더십에 관한 상황적응이론에서 리더의 성공은 부하, 과업, 집단변수의 형태에서 여러 요인들의 함수이다. 리더의 행동패턴의 효과는 상황에 의해 주어지는 요구에 따라 결정된다. 이 이론들은 다른 조직적 상황에 의해 발생되는 필요에 알맞게 다른 스타일의 리더십을 사용되는 것을 강조한다. 이러한 이론의 일부는

  • 상황적응이론 (Fiedler): Fiedler의 이론은 가장 오래되고 가장 심도있게 연구된 이론이다. Fiedler의 접근은 집단의 성과는 리더의 심리적 지향과 3가지 맥락의 변수의 상황에 따라 조건지워진다는 특성과 행위모델로부터 출발한다 : 집단의 분위기, 과업구조, 리더의 직위권력 등. 이 이론에 따르면 집단의 성과는 두 가지 요인들의 상호작용의 결과이다. 이러한 요인들은 리더십 스타일과 상황적 양호도로 알려진다. Fiedler의 모델에서, 리더십의 효과는 리더의 스타일과 리더가 활동하는 환경의 특성사이의 상호작용의 결과이다.
  • 상황이론 (Hersey & Blanchard). 이 이론은 Blake Mouton의 관리망모델(Managerial Grid Model) Reddin의 3D관리스타일 이론이 확장된 것이다. 이 모델은 관계의 개념과 업무의 영역을 리더십으로 확장하고, 준비상태 영역(readiness dimension)을 추가하였다.
  • 리더십 파이프라인 (Drotter)

3. 정책결정을 위한 상황적응이론

Vroom 및 Yetton의 결정참가 상황적응이론(Decision Participation Contingency Theory) 또는 규범적 결정이론(Normative Decision Theory) : 이 모델에 따르면, 의사결정절차의 효과는 여러가지 상황적인 측면에 달려 있다 :

  • 결정의 질과 수용의 중요성
  • 리더와 부하가 소유하고 있는 관련정보의 양.
  • 부하직원들은 독단적인 결정을 수용할 것이라는 가능성 또는 부하직원들은 만약 그들이 참여한다면 좋은 결정을 내리는데 협력할 것이라는 가능성.
  • 대안에 대한 부하직원들 사이의 의견불일치 정도.

상황적응이론과 상황이론

상황적응이론은 항상 올바른 단순한 방법은 없다는 가정을 한다는 점에서 상황이론(situational theory)과 비슷하다. 주요한 차이점은 상황이론은 리더가 취해야할 행동들에 좀 더 초점을 맞춘다는 것이다. 상황적 요인들(보통 추종자 행동 관련)은 주어진다. 상황적응이론의 관점은 리더의 능력에 대한 상황적응적 요인들을 폭넓게 포함하고 있지만, 한편으로 상황내에 다른 변수들도 포함하고 있다.

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