4S Web Marketing Mix
(Constantinides)

Centro de Conhecimento

   

Abordagem estratégico e operacional para projetar um Web site. Explanação de 4S Web Marketing Mix de Constantinides. ('02)

Contribuído perto: Dr. Efthymios Constantinides

Índice

  1. Resumo
  2. Fórum
  3. Melhores Práticas
  4. Expert Tips
  5. Recursos
  6. Imprimir

O framework do marketing mix 4Ps é uma ferramenta sadia para gerência de marketing tradicional/física, aplicando-se de qualquer modo que o framework ao marketing virtual (do Internet) é uma escolha pobre. Duas limitações principais de aplicar o framework tradicional de 4P's em circunstâncias em linha são:

  • O papel dràstica diminuído do 4Ps, e
  • A falta de alguns elementos estratégicos no modelo 4Ps.

A base para o E-Comércio bem sucedido é a integração cheia das atividades virtuais na estratégia física da companhia, de sua planta do marketing e de seus processos organizational.


Que é 4S Web Marketing Mix? Descrição

O método de 4S Web Marketing Mix de Constantinides identifica os seguintes quatro ingredientes managerial críticos de E-Introduzir no mercado:

  1. ESPAÇO - define o sustentamento estratégico principal das edições a presença em linha; estes são sujeitos à revisão e ao appraisal contínuos da gerência. As introduções do espaço incluem mercados e concorrentes, perfis do cliente, efeitos da operação em linha em processos internos existentes e identificação do papel estratégico da presença em linha da empresa.
  2. LOCAL - identifica os aspectos operacionais da presença em linha que reflete o caráter, positioning e o foco de mercado de empresa em linha. O Web site corporativo, como a relação principal entre a empresa e seus clientes, deve ser projetado em uma maneira que facilite o contato com os grupos de objetivo. O Web site deve expressar uma experiência virtual que incentive a interação do cliente as well as a retenção do cliente.
  3. SYNERGY - designa as áreas onde a integração entre a presença em linha e a organização ou suas redes é essencial. As empresa em linha maximize seu impacto do mercado capitalizing em synergies com existir processos comerciais e organizational. Quando utilizarem inteiramente suas redes comerciais. Isto requer:
    • Integração com Front Office: integração das atividades virtuais da empresa na planta corporativo total do marketing. Isto é necessário para fornecer a presença em linha da empresa a sustentação inicial, needed a fim tornar-se como um componente significativo do programa de marketing total.
    • Integração com o Back Office: Emfatiza o fato que uma integração far-reaching de atividades virtuais nos processos organizational existentes é uma condição vital para se encontrar com as necessidades do serviço e as expectativas de clientes em linha. A integração da presença em linha com processos organizational existentes pôde significar que algumas das operações tradicionais ou das rotinas processuais têm que ser promovidas ou re-designed a fim entregar o nível apropriado do serviço e do valor virtuais de cliente.
    • Integração com partidos e redes externos da companhia: necessário para atividades promotional e logistical as well as os processos da terceirização que não podem ser feitos internamente em uma maneira eficiente do custo.
  4. SISTEMA - fornece um esboço do sustentamento técnico dos fatores a operação segura, segura, custo-eficiente e cliente-amigável do Web site corporativo.

Origem de 4S Web Marketing Mix. História

O método foi desenvolvido porque uma ferramenta educacional em 1996/97 mas foi completamente apropriada provado como um processo para projetar um Web site novo ou avaliar e melhorar existente.


Uso de 4S Web Marketing Mix. Aplicações

  • Projeto de Web site novos.
  • Avaliação/promover de Web site existentes.
  • Especial útil para tratar das circunstâncias de Clicks and Mortar (B2C)

As etapas no processo de 4S Web Marketing Mix

  1. Espaço: Estratégia e objetivos.
    Análise de mercado: Base da competição, concorrentes, potencial de mercado, previsão de mercado, tendências do mercado.
    Clientes potenciais: Perfis, motivation, comportamento, necessidades e maneira atual de cumpri-los, prioridades.
    Análise interna: Recursos internos, processos, valores. É a correia fotorreceptora sustentar ou uma tecnologia disruptiva?
    Papel estratégico das atividades da correia fotorreceptora: Tipos genéricos: Informativo, educacional, relacional, Promotional, Transactional.
  2. Local: Experiência da correia fotorreceptora.
    O cliente orientou o índice. Perguntas importantes:
    - Que o cliente espera no Web site? Domain Name, índice, projeto, disposição, atmosfera, aesthetics e Web site positioning e o clássico 4 picosegundos
    - Por que o cliente empregará o Web site? Simplicity, funcionalidade, velocidade, findability, searchability, navegação, interactivity e customization
    - Que motivates clientes para voltar? O serviço, o gabarito de cliente, a qualidade de Relationship Marketing, da informação e o “frescor em linha”, proteção do cliente, política de privacidade, perceberam a segurança.
  3. Synergy: Integração
    Integração de Front Office: Integração com a estratégia do marketing e as atividades físicas do marketing
    Integração do Back Office: Integração do Web site com processos, sistemas do legacy e bases de dados organizational
    Integração do terceiro partido: Criar redes dos sócios, que ajudarão às atividades comerciais, logistic e outras do Web site.
  4. Sistema: Tecnologia, exigências técnicas e administração do Web site.
    Software, ferragem, protocolos de comunicação, gerência satisfeita, serviço de sistema, administração do Web site, hospedando decisões, sistemas do pagamento, análise de performance.

Forças de 4S Web Marketing Mix. Benefícios

  • Identifica o sustentamento estratégico, operacional, organizational e tecnologico crítico das edições uma apresentação em linha bem sucedida.
  • Até as barreiras baixas da entrada e a mudança tecnologico rápida são concernidos, o método argumenta para um abordagem integrative em edições de gerência estratégicas e operacionais.
  • Poço servido para a estratégia do Internet e aplicações físicas nos setores onde as circunstâncias estão mudando rapidamente.
  • Pode destacar o papel de gerente do marketing como strategists (e não somente como tacticians).

Limitações de 4S Web Marketing Mix. Desvantagens

  • Tornado para aplicações de Business to Consumer (B2C).
  • Requer um conhecimento bom do comportamento de consumidor em linha optimize os elementos da experiência da correia fotorreceptora. Este conhecimento não pode sempre estar disponível.

Suposições de 4S Web Marketing Mix. Circunstâncias

  • Os 4Ps clássicos do marketing mix tradicional não são os fatores críticos do marketing em linha.

Artigo: Efthymios Constantinides - a mistura 4S Correia-Introduzindo no mercado modela. Pesquisa do E-Comércio e aplicações, ciência de Elsevier, julho 2002, vol 1/1, pp 57-76


Fórum de Web Marketing Mix
  How to Build a Successful Online Platform: Edelman 5-Question Framework
In the past decade, the number of online platforms has increased significantly. This is not surprising, given the ability of those platforms to create a lot of value through the enablement of communication and business models that might not be realiz...
     
 
  Lead Generation via Internet Marketing
Generating sales leads is crucial for any firm. In my opinion, internet marketing, also called web marketing, is the most effective and powerful tool for lead generation:
- In spite of geographic boundaries between cities, countries, and ...
     
 
  Publisher (books) goes Social Media; Do or Don’t?
I am writing a thesis for a publisher in the Netherlands and I am examining the possibilities for the implementation of social media. How could we reach potential readers? Is it relevant to profile the publisher company or should we stimulate ...
     
 
  4G's for Social Media Marketing
I'd like to know your opinion and validation of my model for SMM activity: the 4Gs of social media marketing:
- Goals: your marketing targets
- Game: intention, a bit trick
- Generation: growing activity for getting results or r...
     
 
  Web Marketing in Africa
The speed of web marketing is a big challenge to marketers in Africa. We have a slow society, yet we have to particiate in international trade. Unless the mindset of most African people is changed I see a lot of trouble in the use of the 4S-es...
     
 
  The E-Marketing Model used by Facebook
Can anyone help me to describe the Facebook Model, taking into account the e-marketing techniques used by Facebook? ...
     
 
  Web Marketing vs Traditional
Another difference with traditional marketing (mix) is that in web marketing individual clients can be - and often are - reached ("One-to-One Marketing"), such as in the case of popular search marketing. Traditionally marketing is One-t...
     
 
  Web Marketing Obeys to other Rules than Traditonal Marketing
Constantinides is absolutely right: E-commerce should not be viewed as an application of technology but as an integral part of a strategic approach to running a business via the web. And indeed web marketing has its own set of ru...
     
 

Web Marketing Mix Grupo de Interesse Especial


Grupo de Interesse Especial

Web Marketing Mix Educação & Eventos


Encontre Treinamentos, Seminários e Eventos


Melhores Práticas - Web Marketing Mix Premium
  Marketing in the Internet Age
We should not think about Internet Marketing, but about Marketing in the Internet Age.
The internet and similar (mobile) new technologies enable changes in many things: the position of customers, t...
     
 

Expert Tips (ENG) - Web Marketing Mix Premium
 

Another Web Marketing Mix

In contrast to the 4S Web Marketing Mix, Kalyanam and McIntyre are suggesting an E-Marketing Mix that can be synthesized in the 2P+2C+3S formula and i...
Usage (application): E-Marketing Strategy
 
 
 

The Role of the 4P's in an Online Enviroment

Although the 4P's are not the critical factors in an online environment, they are still more or less important and necessary elements of the total web...
Usage (application): E-Marketing, Strategy
 
 
 

How to Improve your Conversion Rate?

To improve the Conversion Rate (CR) of a web site you have to follow these eight principles:
1. “Avoid accidental marketing” – Iden...
Usage (application): Best Practices
 
 
 

Six Steps for Integrating Social Media Into your Organization

In order to successfully integrate social media into your organization, six useful steps can be used. These are the following:
  1. DEFINE ...
    Usage (application): Social Media Integration, Using Social Media, Social Media for Business
 
 
 

Don't Forget Internal Marketing

Besides external marketing, dealing with the image, look and view how customers see or define your organization, internal marketing of y...
Usage (application): Involving your Employees, Internal Marketing Best Practices
 
 
 

Strategic Options for Dot-coms and Established Firms

M. Porter suggests the following strategic options for dot-coms and established companies in his article “Strategy and the Internet” (HBR, March 2001)...
Usage (application): Internet Strategy, Business Strategy
 
 
 

Understand your Conversion Rate

According to Bryan & Jeffrey Eisenberg with Lisa T. Davis (  
 
 

International Versions of Websites. do or Don't?

An article of Bartikowski and Singh (2014) studies the efficiency of increasing Website Cultural Congruity (WCC) across different parties. WCC simply ...
Usage (application): Branding, Brand Relationship, Internet Strrtegy
 
 
 

The Importance of Customer Differences in Markets with Network Effects: the Limits of Scale

The network effect (Metcalfe's Law) is the phenomenon that the value of a product or serv...
Usage (application): Network Effect, Network Strategy, First Mover Advantage, Second-mover Strategy, Customer Intimacy, Market Segmentation
 
 
 

Key Search Engine Optimalization Steps

According to Vanessa Fox (  
 

Recursos - Web Marketing Mix Premium
 

Notícias

4s Marketing
     
 

Notícias

Internet Marketing
     
 

Vídeos

4s Marketing
     
 

Vídeos

Internet Marketing
     
 

Apresentações

4s Marketing
     
 

Apresentações

Internet Marketing
     
 

Mais

4s Marketing
     
 

Mais

Internet Marketing
     

Compare com:  Marketing mix (4-Ps)  |  Extended Marketing Mix (7-Ps)  |  CRM operacional  |  Bricks and Clicks  |  TDC matrix  |  Twelve Principles of the Network Economy  |  Affiliate Marketing  |  Strategic Thrusts


Retorne a o centro de a gerência: Introduzir no mercado  |  Estratégia


Mais Métodos, Modelos e Teorias de Gestão

Special Interest Group Leader

Seu nome aqui


Sobre o 12manage | Publicidade | Link para nosso website | Privacidade | Condições
Copyright 2016 12manage - O caminho mais rápido para o sucesso executivo. V14.1 - Última atualização 10-12-2016. Todas as marcas são registradas por seus donos.