Knowledge Management
(Collison Parcell)

Aprendizagem, capturar, compartilhar e explorar do conhecimento, da experiência e de práticas boas. Explanação de Knowledge Management de Collison e de Parcell. ('01) - Português

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Que é o abordagem de Knowledge Management de Collison e de Parcell? Descrição

O método de Knowledge Management de Chris Collison e de Geoff Parcell é um framework que possa ser usado aprendendo, capturando, compartilhando e explorando do conhecimento, da experiência e de práticas boas.

Knowledge Management é um oxymoron - ninguém pode realmente controlar um recurso que resida nas cabeças dos empregados, e é compartilhado primeiramente com a conversação.

O que você pode fazer, embora, é: para controlar as circunstâncias em que o conhecimento pode ser criado, descoberto, capturado, compartilhado, destilado, validado, transferido, adotado, adaptado e aplicado. Para criar o valor de negócio.

Para criar umas circunstâncias dentro de que o conhecimento floresce ràpidamente nós necessitamos:

As circunstâncias direitas. Um infrastructure de confiança comum e uma organização que seja disposta ser entrepreneurial.
Os meios da direita. Um modelo comum, ferramentas e processos para aprender.
As ações direitas. Onde os povos procuram instintivamente, compartilhe e use do conhecimento.
A liderança direita. Onde aprendendo e compartilhando se espera e papel-se é modelado.

A metodologia fornece um número ferramentas, intervenções e de técnicas do facilitation às organizações da ajuda para aprender antes, durante e após das atividades.
Os benefícios destas intervenções de aprendizagem podem ser multiplicados se estiverem compartilhados mais extensamente como práticas boas - através das pessoa-redes (comunidades), ou com a captação e a codificação do “em produtos regularmente atualizados conhecimento”.

Origem do método de Knowledge Management por Collison e por Parcell. História

Derivado originalmente pela equipe da gerência de o conhecimento do BP em 1998 das práticas boas no exército dos E.U. e em outras organizações de aprendizagem, a metodologia foi publicada em 2001 no livro “aprendendo voar, em lições de uma das companhias principais do conhecimento do mundo”, em Collison & em Parcell. Uma vez que publicada, a metodologia produziu uma comunidade da prática - agora em um excesso de 700 povos de uma variedade larga de organizações do setor público e confidencial. Em 2005 uma versão nova da “aprendizagem voar” foi publicada para demonstrar o transferability do abordagem, carregando histórias da aplicação outras de dez organizações. As aplicações variam das nações unidas a De Cerveja, do BBC às escolas preliminares em Novo Gales do Sul. Os elementos deste abordagem da gerência de o conhecimento podem ser encontrados hoje em um grande número escolas das organizações e de negócio. Including escolas da gerência de Henley e de Cranfield.

Uso do framework de Knowledge Management por Collison e por Parcell. Aplicações

Impedindo o reinvention da roda, particularmente em organizações grandes, internacionais.
Acelerando o processo da integração que segue uma aquisição ou um merger.
Identificando, capturando e compartilhando da prática boa nas organizações.
Tratar das barreiras cultural que prendem para trás organizações - por exemplo “não inventado aqui”
Para construir, nurture e suporte redes e comunidades da prática.
Criando uma cultura da melhoria e da aprendizagem contínuas.
Envolvendo a liderança nos comportamentos direitos para reforçar conhecimento-compartilhar.

Etapas neste método de Knowledge Management. Processo

Veja o diagrama à direita.

Os povos e as equipes concordam com um jogo dos objetivos. Então usam o conhecimento entregar de encontro a seus objetivos, criando finalmente o valor. Onde você começa a intervir com gerência de o conhecimento?
Foco em “Using Knowledge circle”. Que se você poderia inspirar sua organização para aprender antes, durante e após de qualquer atividade significativa. Os processos de aprendizagem simples gostam de ajudar a um colega, retrospects (revisões do projeto do borne) e depois que as revisões da ação fazem sua contribuição aqui, e ajude eliciar o conhecimento novo - o conhecimento que remanesceria nas cabeças dos indivíduos concernidos.
Toda esta atividade de aprendizagem necessita ser conectada a algum tipo do “do banco conhecimento”. Se você quiser aprender antes de fazer, você quererá fazer uma retirada. E quando você aprendeu as lições que você quer contribuir, você necessitará fazer um depósito.
Isso é o lugar onde a abilidade de capturar e destilar o conhecimento se torna importante. Mas aquela não é a história inteira. É impossível capturar tudo, assim que é importante ligar os povos e a rede que prendem o conhecimento e as introspecções chaves, e para incentivá-los a possua e atualize todo o conhecimento que for feito explícito - capturado como a informação.
As circunstâncias ou a cultura dentro de sua organização cercam o modelo, que é crítico começar começado e sustentar conhecimento-compartilhar. Isto será refletido nos comportamentos de liderança direitos, e a maneira em que Knowledge Management se torna encaixado no núcleo processa de modo que finalmente se transforme “um competence inconsciente”.

Forças deste framework de Knowledge Management. Benefícios

Entregando mais, de menos! Não é que o que está sendo pedido dtodos nós?
Melhore a identificação e a transferência de práticas boas.
Aprendendo e melhorando conduzir aos tempos de ciclo mais rápidos no desenvolvimento de produto e na melhoria contínua.
Impedindo a repetição dos erros, e da roda-reinvention.
Identificar e superar não inventado aqui cultivam.
Para melhorar o nível de compartilhar e o take-up de maneiras novas de trabalhar.
Abordagem Credible. Provado no BP e em uma escala larga das organizações, variando das escolas preliminares aos gigantes corporativos, dos UN às organizações non-government ágeis, networked.

Limitações da filosofia de Knowledge Management por Collison e por Parcell. Desvantagens

Requer um voluntariedade tratar da cultura subjacente e edições process - não é justo um reparo rápido da tecnologia - é um abordagem holístico.
Mais fácil de demonstrar os benefícios imediatos em organizações maiores, distribuídas. Embora os benefícios estejam lá para SMEs demasiado.
Deceptively simples.
A gerência de o conhecimento é entendida mal frequentemente pelos vendedores da tecnologia que peddling a tecnologia da gerência de informação. Pode haver alguns preconceptions da gerência a superar.

Suposições de Knowledge Management. Circunstâncias

As organizações conseguem benefícios se trabalharem mais eficazmente e eficientemente.
As companhias que fornecem serviços tempo-baseados aos clientes podem ter que olhar mais pròxima em onde o valor é criado para derivar benefícios da gerência melhor do conhecimento.

Livro: Collison & Parcell - Learning to Fly -