آليات التحفيز
لكولنز

لتحويل أهداف المنظمّة الى نتائج. شرح من آليات التحفيز من كولنز. 99 - عربى

ما هى آليات التحفيز ؟ الوصف

آليات التحفيز أدوات بسيطة إداريّة ، وصفت بالاصل بجيم كولنز ، لمساعدة المنظمات تحويل الأهداف الى نتائج.

في مقالة من دورية هارفارد للاعمال في 1999 بعنوان تحويل الأهداف الى نتائج: قوة آليات التحفيز ، أستاذ جيمس سى جيم كولنز فى ستنفورد ، المشارك فى اصدار افضل المبيعات من الكتب ( من الجيد الى الافضل) و (البناء نحو النهاية) تقوم هذه الكتب بتحديد الرباط الاساسى بين الكبير ، الشاعر ، الأهداف الجريئة (مفهوم من البناء نحو النهاية ) والاداء - واسمى هذا الرابط بآليات التحفيز..

آليات التحفيز تمثل الرباط الاساسى بين الأهداف والاداء - فهما مغلفان ، بطريق غير بيروقراطي لتحويل احداهما نحو الأخرى. انها الأدوات التى تترجم الامل الكبيّر الى الحقيقة الملموسة. و يجعلون الاهداف الكبيرة ، الغزيرة القابلة للوصول.

بناءا على الابحاث ، فقد لاحظ كولنز خمسة صفات تفصل آليات التحفّيزة عن الأدوات التقليديّة فى الإدارّة:

ينتج آلية التحفيز النتائج المرغوبة بطرق مستحال تنبّؤها. بخلاف النظم التقليديّة ، الإجراءات والممارسات - التى يمكن ان تقود إلى البيروقراطية و الوسطية - فقد ادت آليات التحفيز للتنظيمات ان تحقّق التحسن بسماح الناس اتمامّ أشياء غير متوقّعة ، أن تبدي مبادرة وإبداع ، أن تخطو خارج مجال النصوص المكتوبة.
يوزّع آليات التحفيز النفوذ لافادة النظام الكلى ، غالبا إلى المشقة العظمى من هؤلاء الذين يتحكمون بالنفوذ بالاسلوب التقليدى
آلية حفّازة لها أسنان. من خلال نفس الزفير الطارد ، يضع آليات التحفيز العملية بمكانة تضمن لرؤية الشركة ان تنجز.
آليات التحفيز تقذف الفيروسات . خلافا للتحكم التقليدى التى صمّمت كى يتصرف الموظفين بالطريق السليم ، تساعد آليات التحفيز التنظيمات للحصول على الناس المناسبة بالمقام الاول ، الحفاظ عليهم ، ويقذف بالذي لا يشارك الشركة بالقيم.
تنتج آليات التحفيز التاثيرات الجارية. بخلاف اثارة الاجتماعات الخارجة عن المجال ، اثارة المبادرات الاستراتيجيّة ، أو الأزمات الوشيكة ، فآليات التحفيز الجيّدة قد تدوم لعقود.

وذكر كولنز امثلة من 3ام ، دبليو ال جور ، اتش بى ، الوحدات البحرية الامريكيّة ، نوكر ، التعليم العام ، الحكومة ، وكذلك من تعليمه الخاص و الممارسة الاستشاريه . أعطي هذا الكثير لشركة جرانيت روك ، الشركة المؤسّسة حوالى عام 1900 ، حيث وضعت نفسها بهدف يحقّق سمعتها من خلال خدمة العملاء. من آليات التحفيزة التى وضعتها جرانيت روك كانت الممارسة البسيطة من الدفع قصير الأجل- فعند قراءة الجزء الاسفل من كلّ فاتورة لجرانيت روك - إن كنت غير راضى لاىّ سبب ، لا تدفع ابدا . وببساطة اشطب الموضوع ، اكتب ملخص المشكلة ، ورد نسخة من الفاتورة مع التدقيق للميزانية ومنذ الانشاء ، اصبح للدفع قصير الأجل تأثير عميق على الشركة. يخدم كنظام للانذار ، يوفر راى معاكس صعب التجاهل عن جودة الخدمة والمنتجات ، كما يجبر المديرين ودون شفقة تعقّب جذور أسباب المشاكل كى يمنعون تكراّر الدفع قصير الأجل.

أصل آليات التحفيز. التاريخ

بحث كولنز.

إستخدام آليات التحفيز. التطبيقات

تنفيذ الإستراتيجية .
فعالية نظاميّة.

خطوات آليات التحفيز. العملية

كأدلة ارشاد لخلق آليات التحفيز ، يعطينا كولنز بضعة قواعد:

لا تضيف فقط ، بل أزيل. اكسر الحالة الطبيعيّة باضافة مبادرات جديدة ، نظم جديدة ، إستراتيجيات جديدة ، أولويات جديدة ، وآليات جديدة للتحفيز. بأخذ شيء ما بعيدا يمكنه ان يصبح محفزا كاضافة شيء جديدة.
ابتكر ، ولا تنسخ. يمكنك الحصول على أفكار جيّدة بالنظر في ماذا تفعل التنظيمات الاخرى ، غير أنّ افضل الآليات الحفّازة تتكيف بالخصوصيّة ، لو لم يكن أبداع اجمالى ، للحالة الفريدة.
استخدم المال ، ولكن ليس المال فقط . اظهرت الابحاث أنّ حوالى نصف آليات التحفيزة فقط تستخدم المال. عندما تعتمد كلّيّا على المال ، فسيعكس ذلك فهم ضحل ضعيف للتصرف الإنساني.
اسمح لآلياتك بالتطوّر. ينتج آلية جديدة حفّازة أحيانا نتيجات غير مخطط له سلبيّة وهم يحتاجون تصحيح. و وقت اضافى آلية حفّازة يمكن حللت قوتهم وهم يمكن احتجت أن يكون عزّزت.
قم ببناء مجموعة متكاملة من آليات التحفيز. وآلية التحفّيز الواحدة جيّدة ؛ والعديد التى تعزّز الآخرى كمجموعة سيكون ذلك افضل. أنّه ليس بالقول أنّ الشركة تحتاج المئات من آليات التحفيز - بل يمكن اتمام ذلك بحفنة.