Capability Maturity Model
(CMM)

5 opeenvolgende stadia in het managen van organisatorische processen. Verklaring van het Capability Maturity Model. CMM. - Nederlands

Het Capability Maturity Model van CM-CEI is een organisatorisch model dat 5 opeenvolgende stadia (niveaus) beschrijft waarin de processen in een organisatie worden gemanaged.

De gedachte achter het Capability Maturity Model, dat oorspronkelijk voor software-ontwikkeling wordt ontwikkeld, is dat een organisatie zijn softwaretoepassingen zou moeten kunnen absorberen en dragen. Het model verstrekt ook specifieke stappen en activiteiten die helpen om een organisatie van één niveau naar het volgende te brengen.

De 5 stadia van het Capability Maturity Model

1. Initieel (de processen zijn ad hoc, chaotisch, of eigenlijk zijn maar weinig processen gedefinieerd)
2. Herhaalbaar (de basisprocessen zijn gevestigd en er is een niveau van discipline om zich aan deze processen te houden)
3. Bepaald (alle processen zijn bepaald, gedocumenteerd, gestandaardiseerd en geïntegreerd met elkaar)
4. Gemanaged (de processen worden gemeten door gedetailleerde gegevens te verzamelen over de processen en hun kwaliteit)
5. Optimaliserend (ononderbroken procesverbetering is geadopteerd en wordt getoetst door middel van kwantitatieve terugkoppeling en door middel van het uittesten van nieuwe ideeën en technologieën)

Software Maturity model

CMM beschrijft de principes en de praktijken die aan de volwassenheid van het softwareproces ten grondslag liggen. Het is bedoeld om software-organisaties te helpen de volwassenheid van hun softwareprocessen te verbeteren door middel van een evolutionair pad. Dit pad vertrekt vanuit ad hoc, chaotische processen, naar volwassen, gedisciplineerde softwareprocessen. De focus ligt op het identificeren van zeer belangrijke procesgebieden en op de praktijkvoorbeelden die een gedisciplineerd softwareproces vormen. Het volwassenheidsframework dat door CMM wordt verstrekt creëert een context waarin:

• Ervaringen kunnen worden herhaald. Als u een activiteit niet herhaalt, is er geen reden om deze te verbeteren. Er zijn beleidsnormen, procedures en praktijken, die de organisatie dwingen om consistent te implementeren en te presteren.
• De beste ervaringen kunnen snel worden overgebracht tussen groepen. Praktijken worden voldoende bepaald om overdracht over projectgrenzen toe te staan, waarbij enige standaardisatie wordt geboden voor de organisatie.
• De variaties in het uitvoeren van de beste praktijken worden verminderd. Kwantitatieve doelstellingen worden gevestigd voor taken; en metingen worden opgesteld, gedaan, en gehandhaafd om een vertrekpunt te vormen welke een beoordeling mogelijk maakt.
• Praktijken worden onophoudelijk verbeterd om het prestatievermogen te verbeteren (te optimaliseren).

Het Capability Maturity Model is niet alleen nuttig voor software-ontwikkeling, maar ook voor het in het algemeen beschrijven van opeenvolgende niveaus van organisaties en om het niveau van Management te beschrijven dat een organisatie heeft gerealiseerd of waarnaar zij wil streven.

De structuur van het Capability Maturity Model

• Volwassenheidsniveaus - Een gelaagd framework dat een vooruitgang verstrekt voor de discipline, die nodig is om continue verbetering te bereiken. Het is belangrijk om hier te stellen dat een organisatie de capaciteit ontwikkelt om het effect te beoordelen van een nieuwe praktijk, een technologie, of een hulpmiddel voor zijn activiteit. Het is dus niet zozeer een kwestie van deze aan te nemen, eerder is het een kwestie van bepalen hoe de innovatieve inspanningen de bestaande praktijken beïnvloeden. Dit geeft projecten, teams, en organisaties macht in handen door hen het fundament te geven om weloverwogen keuzes mogelijk te maken.
• Sleutel Proces Gebieden - Een zeer belangrijk procesgebied (Key Process Area) identificeert een cluster van gerelateerde activiteiten die, wanneer zij collectief worden uitgevoerd, een reeks doelstellingen bereiken die van belang geacht worden te zijn.
• Doelstellingen - De doelstellingen van een zeer belangrijk procesgebied vatten de situaties samen die moeten bestaan voor dat zeer belangrijke procesgebied. De situaties moeten worden geïmplementeerd op een efficiënte en duurzame manier. De mate waarin de doelstellingen zijn bereikt is een indicator van waartoe de organisatie in staat is op dat volwassenheidsniveau. De doelstellingen geven het werkingsgebied weer, en de grenzen, en de intentie van elk belangrijk procesgebied.
• Gemeenschappelijke Eigenschappen - Gemeenschappelijke eigenschappen omvatten praktijken die een zeer belangrijk procesgebied implementeren en institutionaliseren. Deze vijf types van gemeenschappelijke eigenschappen omvatten: Commitment om te presteren, In staat zijn om te presteren, Uitgevoerde Activiteiten, Metingen en Analyse, en het Verifiëren van de Implementatie.
• Sleutel Praktijken - Deze belangrijke praktijken beschrijven de elementen van infrastructuur en praktijk die het effectiefst bijdragen aan de implementatie en institutionalisering van de belangrijkste procesgebieden.

Proces Definitie Criteria

Proces Definitie Criteria zijn de set van proceselementen die in een beschrijving van het softwareproces moeten zijn opgenomen, opdat zij bruikbaar zijn voor de mensen die het proces uitvoeren. Om de criteria te bepalen stelt u de vraag - „Welke informatie over het softwareproces moet ik documenteren?“

Dergelijke proceselementen zijn:

• Doel - waarom wordt een proces uitgevoerd?
• Input - welke werkproducten worden gebruikt?
• Output - welke werkproducten worden geproduceerd?
• Rol - wie (of wat) voert de activiteiten uit?
• Activiteit - wat wordt er gedaan?
• Aanvangscriteria - wanneer (in welke omstandigheden) kunnen processen beginnen?
• Beëindigingscriteria - wanneer (in welke omstandigheden) kunnen processen als volledig worden beschouwd?
• Procedure - hoe worden de activiteiten uitgevoerd?
• Verrichte evaluaties en controles.
• Werkproducten die moeten worden gemanaged en worden gecontroleerd (of geplaatst onder configuratiemanagement).
• Metingen die moeten worden verricht.
• Opleiding.
• Hulpmiddelen.

Boek: James R. Persse - Implementing the Capability Maturity Model -

Boek: Mary Beth Chrissis - CMMI: Guidelines for Process Integration and Product Improvement -

Capability Maturity Model Forum

Geef uw commentaar op deze pagina

Capability Maturity Model Special Interest Group

Capability Maturity Model Educatie & Evenementen

Maak een link naar deze pagina

Kopieer en plak deze code in uw webpagina:

Vergelijk met het Capability Maturity Model:  People CMM  |  OPM3  |  Balanced Scorecard  |  Baldrige Erkenning (Award)  |  EFQM INK  |  Change Approaches (Benaderingen voor Verandering)  |  Organisatorisch Leren  |  Kaizen

Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie  |  Human Resources  |  Kennis & Ontastbare Zaken  |  Supply Chain & Kwaliteit

Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie