Soft Systems Methodology (Методология мягких систем)
(Checkland)

Центр Знаний

   

Применение системного мышления к несистематическим ситуациям. Объяснение Soft Systems Methodology (Методология мягких систем) Checkland. ('81)

Сделал вклад: Weeks Peter

Содержание

  1. Резюме
  2. Форум
  3. Лучшие Лрактики
  4. Expert Tips
  5. Ресурсы
  6. Печатать

Что такое Soft Systems Methodology (Методология мягких систем)? Описание

Soft Systems Methodology (Методология мягких систем) (SSM) Peter Checkland - качественный метод, который можно использовать для применения системного мышления к несистематическим ситуациям. Это способ реагирования на проблемные ситуации с значительным социальным, политическим и человеческим элементом. Это отличает SSM от других методологий, имеющих дело с КОНКРЕТНЫМИ проблемами (HARD problems), часто более ориентированными на технологии.


SSM применяет системное мышление к реалиям человеческих организаций. Без предположения о простоте рассматриваемого вопроса. SSM, таким образом, является полезным способом адресации сложных ситуаций и соответствующих вопросов.
 

Происхождение Soft Systems Methodology (Методология мягких систем). История

SSM возникло из понимания того, что «конкретное» (hard) системное мышление, такое как методы исследования операций, неадекватны с точки зрения разрешения больших, сложных организационных вопросов. Методология мягких систем была разработана Peter Checkland с целью быстрого реагирования на проблемы подобного рода. Он работал в промышленности в течение нескольких лет, а также с несколькими методологиями конкретных систем. Он обнаружил их неадекватность для реагирования на сложные проблемы со значительным социальным элементом. Поэтому в 1960-х он присоединился к University of Lancaster, чтобы  исследовать эту область и сконцентрироваться на неконкретных проблемах (soft problems). Он разработал «Soft Systems Methodology (Методология мягких систем)» через ряд научно-исследовательских проектов. Методология в ее современном формате была опубликованна в 1981. К тому времени Checkland твердо закрепился в академической жизни и начал карьеру профессор и исследователя в области разработки и управления программного обеспечения.


Применение Методологии мягких систем. Формы применения

  • Любая сложная, организационная ситуация, где присутствует значительный социальный, политический и человеческий элемент.

Стадии в Методологии мягких систем. Процесс

Необходимо предпринять следующие шаги (часто необходимы несколько итераций):

  1. Исследуйте неструктурированную проблему.
  2. Выразите проблемную ситуацию через «богатые изображения» (Rich pictures). Богатые изображения представляют собой способ наиболее полного фиксирования информации, относящейся к ситуации. Богатое изображение может показать границы, структуру, потоки информации и канала связи. Но, в частности, оно показывает систему человеческой деятельности. Это элемент, который не включается в модели, такие как: схемы информационных потоков или модели класса.
  3. Коренные определения соответствующих систем. С каких различных аспектов можно посмотреть на эту проблемную ситуацию?
    • Коренные определения записываются как предложения, которые тщательно описывают преобразование. 6 компонентов, которые наилучшим образом формулируют определение. Они суммированны в акрониме CATWOE :
      • Клиент (Client). Любой, кто может приобрести преимущества от системы, рассмотривается как клиент системы. Если система подразумевает жертвы, такие как увольнения, то эти жертвы необходимо также рассматривать как клиентов.
      • Деятель (Actor). Деятели преобразовывают вклады в результаты и выполняют действия, определенные в системе.
      • Процесс преобразования (Transformation process). Преобразование вкладов в результаты.
      • Weltanschauung. Немецкое выражение, означающее мировоззрение. Это мировоззрение делает процесс преобразования значимым в контексте.
      • Владелец (Owner). Каждая система имеет некоего собственника, который обладает властью создать и выключить систему (право вето).
      • Ограничения окружающей среды (Environmental constraints). Внешние компоненты, которые необходимо учитывать. Эти ограничения включают организационные правила, а также правовые и этичные вопросы.
  4. Концептуальнаяа модель.
    • Формальная концепция системы.
    • Другие формы системного мышления.
  5. Сравнение 4 с 2.
  6. Осуществимые, желательные изменения.
  7. Действие, направленное на улучшение проблемной ситуации.

Преимущества Методологии мягких систем. Преимущества

  • SSM дает структуру сложным организационным и политическим проблемным ситуациям и позволяет реагировать на них организованном образом.   Она принуждает пользователя к поиску решения, не только технического.
  • Точный инструмент для применения к «неструктурированным» проблемам.
  • Конкретные методики.

Ограничения Soft Systems Methodology (Методология мягких систем). Ошибки

  • SSM требует от участников адаптироваться к общему подходу.
  • Проявляйте осторожность к тому, чтобы не сузить сферу исследования слишком ранно.
  • Трудно создать богатое изображение, не навязывая определенную структуру и решение по отношению к проблемной ситуации.
  • Люди испытывают затруднения при интерпретации реалий свободным образом. Они часто демонстрируют сверхсрочное желание к действию.

Предположения Методологии мягких систем. Условия

  • Предполагает, что большинство управленческих и организационных проблем нельзя рассматривать как чисто «системные проблемы», так как система слишком комплексна для анализа.
  • Однако применение системного подхода в несистематической ситуации представляется ценным.

Книга: Peter Checkland - Systems Thinking, Systems Practice -


Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers error '8007000e'

[Microsoft][ODBC Microsoft Access Driver] Not enough space on temporary disk.

/menu_comments.asp, line 140 Failed to execute script: Http Status Code = 500

Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers error '8007000e'

[Microsoft][ODBC Microsoft Access Driver] Not enough space on temporary disk.

/menu_expert_tips.asp, line 797 Failed to execute script: Http Status Code = 500

Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers error '8007000e'

[Microsoft][ODBC Microsoft Access Driver] Not enough space on temporary disk.

/menu_resources.asp, line 1249 Failed to execute script: Http Status Code = 500

Сравните с Soft Systems Methodology (Методология мягких систем): Системное мышление  |  Gestalt theory (Теория Гештальт)  |  Dialectical Inquiry (Диалектическое дознание)  |  Экспериментальное Исследование (Action Research)


Возврат на главную страницу: Изменение и Организация  |  Коммуникация и Навыки  |  Знания и Нематериальные активы  |  Стратегия


Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента

Special Interest Group Leader

Вы здесь


О 12manage | Реклама | Ссылка на наш сайт | Конфиденциальность | Условия пользования
Авторское право 2017 12manage - Ускоренный путь в топ-менеджеры. V14.1 - Последнее обновление: 24-4-2017. Все права защищены обладателями.

Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers error '8007000e'

[Microsoft][ODBC Microsoft Access Driver] Not enough space on temporary disk.

/menu_expert_tips.asp, line 797 Failed to execute script: Http Status Code = 500

Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers error '8007000e'

[Microsoft][ODBC Microsoft Access Driver] Not enough space on temporary disk.

/menu_resources.asp, line 1249 Failed to execute script: Http Status Code = 500