Bricks and Clicks (Интегрированная модель)
Clicks and Mortar (Интегрированная модель)

Центр Знаний

   

Совмещение традиционных и онлайн способов ведения бизнеса. Объяснение стратегии Clicks and Mortar /Bricks and Clicks (Интегрированная модель).

Содержание

  1. Резюме
  2. Форум
  3. Лучшие Лрактики
  4. Expert Tips
  5. Ресурсы
  6. Печатать

Ранняя e-коммерция: интернет фирмы имеют преимущество по издержкам

На ранних стадиях интернет коммерции, акцент делался на источниках конкурентного преимущества, которыми Internet фирмы обладали по сравнению с традиционными фирмами, главным образом, с точки зрения логики операционных издержек. Экономика операционных издержек подчеркивает сущность затрат, которые фирмы несут в процессе транзакций с покупателями или продавцами.


Экономика операционных издержек

  • Затраты сбора и поиска информации,
  • Переговоры и затраты урегулирования, и
  • Издержки контроля за соблюдением условий договоренностей с торговыми партнерами.

Поздняя e-коммерция: Больше преимуществ e-коммерции над традиционной коммерцией.

В дополнение к преимуществам операционных издержек e-коммерции, исследователи обнаружили ряд других преимуществ виртуальных фирм над физическими. Интернет фирмы, как считается, обладают преимуществами по операциям, затратам, маштабу и сферам деятельности над фирмами, ограниченными физическими каналами сбыта. Эти преимущества включают:

  • доступ к более широким рынкам,
  • более низкие затраты на товарно-материальные запасы и строительство,
  • гибкость в источниках затрат,
  • улучшенные автоматизация транзакций и возможности количественного анализа ,
  • способность обойти посредников,
  • более быстрая реакция на изменения рынка,
  • простота пакетирования комплементарных продуктов,
  • легкость доступа 7X24, и
  • никаких ограничений на полноту информации для потенциальных клиентов.

Бизнес модель Bricks and Clicks (Интегрированная модель)

Bricks and Clicks (Интегрированная модель) подразумевает совмещение традиционных способов ведения бизнеса (часто с использованием прямого, личного контакта с клиентами) и онлайн способов взаимодействия с клиентами (часто через вебсайты, электронную почту, FTP и другие технологии интернета). Сравните также: Multi Channel Marketing (Многоканальный маркетинг). Интеграция e-коммерции с существующими физическими каналами сбыта является трудной задачей, которая может создать проблемы для менеджмента. Теоретики маркетинга признают потенциал для конфликтов в каналах сбыта, когда существуют альтернативные пути, которыми продукты достигают конечного потребителя.


Интегрированная бизнес модель предполагает, что традиционными каналами сбыта можно управлять интегрированно, наряду с онлайн каналами сбыта.


преимущества интегрированной стратегии

Типичным преимуществом стратегий Bricks and Clicks (Интегрированная модель) является использование синергий:

Интегрированная модель предлагает преимущество в тех областях бизнеса, где можно эффективно использовать компетенции и активы физической компании. В идеале, интеграция физических и онлайн каналов сбыта позволяет фирмам извлекать выгоду из потенциальной синергии обоих видов, что создает конкурентные преимущества над чисто онлайн фирмами или фирмами, которые используют каналы сбыта e-коммерции неинтегрированным способом. Чисто coms многоточия, с другой стороны, имеют преимущество в областях которые подчеркивать3p эффективность затраты. Они не обременены затратами физической модели и могут предлагать продукты с очень низкими предельными издержками. Однако, они иногда несут существенно большие издержки на приобретение клиентов.


Избежание конфликтов в каналах сбыта

Фирмы с множественными каналами сбыта могут стать жертвой конфликтов в каналах сбыта. Конфликты в каналах сбыта могут произойти, когда алтернативные способы достижения клиентов конкурируют с или идут в обход существующих физических каналов сбыта. Опасность в том, что эти конфликты приводят к каннибализации продаж между каналами. Воспринимаемые угрозы, вызванные конкуренцией и конфликтом между каналами сбыта, могут иметь другие негативные последствия, включая ограниченное сотрудничество между каналами сбыта, путаницу, когда клиенты пытаются осуществить транзакцию с использованием 2 некоординируемых каналов сбыта, и даже вредительство одного канала другому. Менеджмент должен стремиться к нивелированию конфликтов и приведению в соответсвие целей, координации и управления и развитию возможностей для достижения преимуществ синергии.

Приведение в соответствие целей между физическими и виртуальными каналами сбыта подразумевает, что все вовлеченные сотрудники понимают, что материнская компания извлекает выгоду от продаж через оба вида каналов сбыта. Одна из проблем для фирм, использующих интегрированную модель, связана с тем, что вклад онлайн каналов сбыта может быть нематериальным и трудным для измерения.

Механизмы координации и управления включают возможность взаимодействия между каналами сбыта, так что клиенты могут свободно передвигаться между каналами сбыта, совместное продвижение, стимулы к совместному сотрудничеству и координирование службы работы с покупателями для использования уникальных преимуществ каждого из каналов сбыта.
 

Книга: Robert Spector - Anytime, Anywhere -

Книга: Martin Lindstrom - Clicks, Bricks and Brands -

Книга: Martin Brighty, Dean Markham - Winning E-Brand Strategies -


Интегрированная модель Форум
  When should Firms Engage in Social Business?
Businesses are increasingly attempting to participate in social business so as to create opportunities, increase efficiency, productivity and market value. Social business can also be an efficient way to encourage and fasten innovation....
     
 
  Measuring Contribution of Internet Channel
Click and mortar firms often find it difficult to measure the contributions of their internet channel. What are the best practices to deal with this issue?...
     
 

Интегрированная модель Специальная группа по интересам


Специальная группа по интересам

Интегрированная модель Образование & Мероприятия


Поиск тренингов, семинаров и мероприятий


Лучшие Лрактики - Интегрированная модель Премиум

Expert Tips (ENG) - Bricks and Clicks Премиум
 

5 Strategic Best Practices for Mixed Physical-Digital Businesses

Many (retail) firms run their digital and physical business independently. However, combining these two channels or operations makes it more attractiv...
Usage (application): Bricks and Clicks Strategy, Clicks and Mortar Strategy, Mixed Digital-Physical, Digical Mashup
 
 
 

Key Challenges of Internet Age for Management and for Product and Service Development

The Internet age represents a huge challenge for most businesses. Why?
  1. Because the Internet, wireless devices such as mobile phones in co...
    Usage (application): R&D, Product Development, Service Development, Strategy, Marketing, Innovation, Visioning
 
 
 

Strategic Options for Dot-coms and Established Firms

M. Porter suggests the following strategic options for dot-coms and established companies in his article Strategy and the Internet (HBR, March 2001)...
Usage (application): Internet Strategy, Business Strategy
 
 
 

The Importance of Customer Differences in Markets with Network Effects: the Limits of Scale

The network effect (Metcalfe's Law) is the phenomenon that the value of a product or serv...
Usage (application): Network Effect, Network Strategy, First Mover Advantage, Second-mover Strategy, Customer Intimacy, Market Segmentation
 
 

Ресурсы - Интегрированная модель Премиум
 

Новости

физический онлайн
     
 

Новости

онлайн физический
     
 

Видео

физический онлайн
     
 

Видео

онлайн физический
     
 

Презентации

физический онлайн
     
 

Презентации

онлайн физический
     
 

Более

физический онлайн
     
 

Более

онлайн физический
     

Сравните с:  4S Web Marketing Mix (4S Веб-маркетинг микс)  |  Multi Channel Marketing (Многоканальный маркетинг)  |  Affiliate Marketing (Аффилированный маркетинг)  |  Porter Competitive Forces  |  Porter Competitive Advantage  |  Resource-Based View (Теория ресурсов)  |  Parenting Advantage (Преимущество родства)  |  Prahalad  |  Just-in-time (Точно в срок)  |  TDC matrix (Матрица TDC)  |  Outsourcing (Аутсорсинг)


Возврат на главную страницу: Маркетинг  |  Стратегия  |  Цепочка поставок и Качество


Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента

Special Interest Group Leader

Вы здесь


О 12manage | Реклама | Ссылка на наш сайт | Конфиденциальность | Условия пользования
Авторское право 2016 12manage - Ускоренный путь в топ-менеджеры. V14.1 - Последнее обновление: 1-10-2016. Все права защищены обладателями.