اعادة هندسة عملية الاعمال
الهندرة

مركز المعرفة

   

يعيد الاعتبار فى الاساس و يعيد التصميم الجذرى لعمليات اداء المنظمة. شرح اعادة هندسة اداء الاعمال (الهندرة) لهامر و تشامبى.

محتويات

  1. ملخص
  2. المنتدى
  3. أفضل الممارسات
  4. Expert Tips
  5. المراجع
  6. الطباعة

اعادة هندسة عملية الاعمال وصفت طريقة اعادة هندسة عملية الاعمال لهامر و تشامبى ، كإعادة النظر الأساسيّة وإعادة التصميم الجذرى لعمليات اداء المنظمّة ، لكى يحقّق تحسينات صارمة للاداء الحالي في التكلفة ، الخدمات والسرعة


والافضل من تنظيّم الشركة لتكون تخصصات وظيفيّة مثل الإنتاج ، المحاسبة ، التسويق ، الخ. ، و النظر في المهام التى انجزت ، يوصي هامر و تشامبى بان ننظر في العمليات المتكاملة. من اكتساب الخامات ، نحو الإنتاج ، نحو التسويق والتوزيع. ان احدا ما سيعيد بناء الشركة نحو سلسلة من العمليات.
 

قيمة الخلق للعميل هو العامل الرئيسيّ لاعادة هندسة اداء الاعمال كما يلعب تكنولوجيا المعلومات غالبا دورا مهما للتمكين من المهام . قارن : التسويق بالعلاقات

 

مايكل هامر وجيمس تشامبى

كانت المقترحات الرئيسيّة لاعادة الهندسة لمايكل هامر وجيمس تشامبى. بسلسلة من كتب اعادة هندسة المؤسسة ، ادارة اعادة الهندسة ، والجدول ، فيدعى الكثيرين ان الوقت الطويل بدّد ، و ذلك عند مرورّ المهام من الادارة الواحدة للآخرى. يدّعون بانه من الأكثر فعّالية أن تعيّن الفريق الذي ينجز كل المهام في العملية.


منهج الخمس خطوات لنموذج اعادة هندسة اداء الاعمال :

يصف دافنبورت فى 1992 منهج الخمس خطوات لنموذج اعادة هندسة اداء الاعمال :

  1. طوّر رؤية العمل وعملية اداء الاهداف : ان طريقة اعادة هندسة اداء الاعمال تقاد من رؤية الاعمال التى تتضمّن أهداف خاصّة مثل خفض التكلفة ، خفض الوقت ، تحسين جودة الإنتاج .
  2. حدد عمليات اداء العمل التى يجب اعادة تصميمها: تستخدم معظم الشركات منهج التاثير المرتفع الذى يركز على العمليات الاكثر اهميّة أو التى تتعارض بشدة مع رؤية العمل و بغرض تحسينها . تستخدم ارقام أقل من الشركات المنهج المستنفد الذى يمكنه تحديد العمليات الخاصة بالاداء فى المنظمة ، ثم ترتيب هذه العمليات لتحديد الاولى و الاهم.
  3. افهم وقس العمليات الموجودة: أن تفادى تكراّر الاخطاء القديمة وتوفر قاعدةّ للتحسينات المستقبلية. قارن : [سكينتيفيك منجمنت]
  4. حدد روافع تكنولوجيا المعلومات : المعرفة الخاصة بتكنولوجيا المعلومات يمكن و يجب ان تؤثر على عملية اعادة هندسة اداء الاعمال. .
  5. صمم وابنى النموذج الاصلى للعملية الجديدة: التصميم الحقيقي يجب تمثيله بنهاية عملية اعادة هندسة اداء الاعمال. بالأحرى ، يجب تمثيله بالنموذج الاصلى ، مع التكرار المتعاقب. كما ان الاستعانة بالنموذج الاصلى يوفق منهج اعادة هندسة اداء الاعمال مع تسليم النتائج السريعة ، والتداخل مع ارضاء العملاء.

كخطوة إضافيّة سادسة من طريقة اعادة هندسة اداء الاعمال ، تجد أحيانا : ليتكيّف الهيكل التنظيمى ، ونموذج الحكم ، نحو هذه العملية الاوّليّة المصمّمة حديثا .


الظروف العامة التى تؤثر عما إذا كانت اعادة هندسة اداء الاعمال ينصح باتباعه

بالرغم من صعوبة اعطاء نصيحة عمومية حول هذا ، فبعض العوامل يمكن اعتبارها كما يلى:

  • هل تتمّ المنافسة بوضوح للشركة ؟ قارن : الادارة التحولية Turnaround Management
  • هل ستكون هناك نزاعات كثيرة في التنظيم ؟
  • هل سيكون هناك تكرار عالى جدّا للاجتماعات ؟
  • الإستعمال المفرّط من الاتصالات الغير هيكلية ؟ مذكرات ، رسائل الكترونية ، الخ
  • هل يمكن أن يعتبر منهج أكثر استمرارية للتدرج ، تحسين التطورات ؟ انظر الى: كيزن.

نقد منهج اعادة هندسة اداء الاعمال

لقد اكتسب منهج اعادة الهندسة سمعة سيئة لأنّ بعض المشاريع قد تعطلت بشكل ملحوظ. بالرغم من التطورات المحيطة بمقدمة اعادة هندسة اداء الاعمال ، وجزئيّا بسبب حقيقة مؤلفى اعادة هندسة المؤسسة ، حيث انهم يقومون بشراء و بشكل تقريريّ ارقام ضخمة من الاصدارات الأعلى و الأفضل من المبيعات ، لكن الطريقة لم تلقّى ولم تتعايش مع توقعاتهم. ويبدو ان الاسباب الاساسية هىّ:

  • تفترض اعادة هندسة اداء الاعمال أنّ العامل الذى يحدّد اداءة المنظمة هو عدم كفاءة عمليات التشغيل. وهذا قد بكون او لا بكون دائما صحيخّ. كما لا يوفر منهج اعادة هندسة اداء الاعمال اى وسيلة للتصديق على هذا الافتراض.
  • تفترض اعادة هندسة اداء الاعمال الحاجة لبدأعملية تحسين الاداء مع سجل اعمال نظيف، اى يتغاضى تماما الوضع الراهن .
  • لا يزوّد [ببر] طريق فعالة أن ركّز على التحسين جهود على التنظيم إكراهات. © بما أنّ يتمّ ب [غلدرتّ] في النظرية الإكراهات).
  • أحيانا ، أو ربّما غالبا لحدّ كبير  ، فالتغير التدريجيّ و المتزايد مثل كيزن  قد يكون منهج افضل. .
  • اعادة هندسة اداء الاعمال لها تحيز ثقافى نحو الطريقة الأمريكيّة من التفكّر. انظر الى: الابعاد الثقافيّة

مقارنة كيزن مع اعادة هندسة اداء الاعمال

عندما قورن منهج كيزن مع طريقة اعادة هندسة اداء الاعمال وجد ان فلسفة كيزن تتوجه اكثر نحو الناس ، وأكثر سهولة بالتطبيّق ، الا أنهاّ تتطلّب إنضباط طويل الأجل وتوفر خطوات صغيرة للتغيير. من ناحية اخرى فمنهج اعادة هندسة اداء الاعمال اكثر صعوبة ، فهو موجه نحو التكنولوجيا ، ويمكّن من التغير الجذرى الا أنّه يتتطلّب تغيرات هامة بالمهارات الادارية .


كتاب: Hammer and Champy - Reengineering the Corporation -

كتاب: Davenport - Process Innovation -


الهندرة المنتدى
  مفهوم الهندرة (Reengineering)
الهندرة.. كلمة عربية مشتقة من دمج كلمتي (هندسة) و (إدارة
الهندرة أو إعادة هندسة العمليات مفهوم إداري حديث انطلق في بداية التسعينات من ال...
     
 
  Provincial Business Process Reengineering
I am going to conduct research on BPR in a provincial council sector organization a project monitoring methodology context.
My research question is: "How can visionary leadership and project monitoring system process re-engineering enhance the s...
     
 
  BPR - Time Reduction versus Cost
Doing away the manual processes and bringing in technology and tools to make a process time efficient is one way of doing BPR.
However, technology and tools also come at a certain cost. That's why decision makers are often hesitant to invest in ...
     
 
  Deterministic Machines Concept in BPR
Hi all, could anyone give me a clarification regarding deterministic machines concept in BPR please? How can BPR be viewed in the view of deterministic machine view?...
     
 
  Developing a Standard Framework for BPR
After reviewing literature, I think that there exists no standard process of BPR. Every company redesigns its processes in its own way.
I believe different cultures, strategies and organizational structures are the main reasons of adapting so ma...
     
 
  Is BPR Helping ERP or is ERP Helping BPR?
I am a PhD student and my area is BPR. I just want to know your expert opinion (just general) regarding the relationship of BPR and ERP.
It is a fact that BPR uses technology for efficiency however, I have come across that ERP is doing the same....
     
 
  Cases and Causes of BPR Failure / BPR Disasters
Hello,
I'm doing research on BPR failure cases. Unfortunately, I can't find any cases to illustrate my research. Could you please tell me where I can find this kind of cases?
Thank you in advance....
     
 
  Alignment of BPR and IT Solution Approach
I am conducting research as part of a Masters degree on the combination of business process change methodologies i.e. radical and continuous improvement and IT solution approach such as Commerical Of the Shelf (COTS, package software), Business Proce...
     
 
  BPR Works only Top-Down
I am a BPR envangelist and in my experience BPR is only effective if it starts from the top, i.e. when senior managers accept the challenge to first revamp their mental models of management before they engage in the process. Otherwise all BPR efforts...
     
 
  Cases of Successful BPR Implementation / BPR Success Stories
Can you point out companies who were successful in BPR implementation? And what is the success rate of these projects?
I am currently doing my thesis on this topic. Any assistance would be appreciated....
     
 
  Maintaining the Quality of a BPR Programme
How can quality be maintained during a BPR inititiative?...
     
 
  Personal Business Process Reengineering?
Would anyone help me with one doubt here, can the concept of BPR be implemented in anyones personal life to have a radical change? Or is BPR specifically for business need only?...
     
 
  Business Process Reengineering = People
In BPR the people are the process and they are central to the success of any innovative change....
     
 
  BPR Through E-Governance Initiatives
In the public sector field of a government like India, implementing a 100% BPR would be difficult. Because the waste processes & positions identified out of such exercises would be of greater portion and the government itself would be unsure on how t...
     
 
  Business Process Reengineering in Agriculture
How to start BPR from clean sheet for large and very old agri industry? Any effective guide line? Thank You!...
     
 
  BPR is Like A Pipeline Through Pour Water
We know that drinking water comes through a tube for transporting clean water even when it's going through pour water. Without the pipe we do not get clean water. Similarly, to bring change in our country we need to implement BPR. Otherwise, for how ...
     
 

الهندرة المجموعة ذات الاهتمام المشترك


المجموعة ذات الاهتمام المشترك

الهندرة تعلم & احداث


للبحث عن التدريب و المحاضرات و الجديد فى الادارة


أفضل الممارسات - الهندرة العضوية المتميزة
  The Role of HR in Business Process Reengineering (BPR)
We already know BPR is not about IT only. But I'd like to find out what can or should be the role of HRM (Human Resource Management) in effective BPR implementations?
Thanks for sharing your thoughts......
     
 
  Faster and more Flexible than BPR - Alternative Approaches?
Is there any other alternative to BPR? Something that is more flexible, faster and with less work than BPR....
     
 
  Is BPR Useful for Small Companies (SMEs)?
Can BPR be used in small and middle size companies as well?...
     
 
  Reward Management During Business Reengineering
More often than not, Kenyan organizations in need of adapting to changes in the competitive business environment fail to satisfy the needs of the diverse groups of employees within the company. Many employees are exiting, new ones joining in and othe...
     
 
  ERP and Business Process Reengineering
Business process reengineering involves radically changing the status quo to fulfil customer's expectation and keep them coming back. This involves change management thinking and implementation of organisational principles. ERP helps in integrating d...
     
 
  BPR is needed in Ethiopia
I believe BPR is an important change management tool. It is a radical tool. You can't help or solve all the bureacratic mess created on customers with any other tools - be it Kaizen , TQM, etc.
That is why the Government of Ethiopia a...
     
 

Expert Tips - ENG - Business Process Reengineering العضوية المتميزة
 

Comparison Kaizen vs. Innovation

In 1992, A. Meckel made this useful comparison of Kaizen (K) versus Innovation (I):
1. EFFECT - K: long term and continuous, but not dramatic; I:...
Usage, application:Appreciate the Differences...
 
 
 

List of Reasons for Business Process Reengineering Failure

Re-engineering usually fails due to 15 main reasons in 4 main categories:
A. Failure due to the actual re-engineering process:
...
Usage, application:BPR Implementation, BPR Pitfalls
 
 
 

Success Factors of BPR

Abdolvand et al. (2008) mention five factors that are critical for successful Business Process Reengineering :
1. Egalitarian leadership: ...
Usage, application:BPR Best Practices, BPR Implementation
 
 
 

Comprehensive Step by Step BPR Approach

In their article Business Process Reengineering: Building a Comprehensive Methodology, Guha, Kettinger and Teng are offering the Process Reengine...
Usage, application:Generic Business Process Reengineering Methodology
 
 
 

BPR Guidelines by Hammer

MIT Professor Michael Hammer has been identified as the pioneer of the BPR concept.
In his earlier perspective, BPR consisted of a radical redesi...
Usage, application:BPR Implementation Best Practices
 
 
 

How to Re-engineer the Process Flow?

The process flow re-engineering phase in BPR cannot be standardized and summarized in a checklist since there are no fixed rules that can apply to all...
Usage, application:Guidelines and Ideas for Process Redesign
 
 
 

Leadership Strategies for Change

In response to the high rate of change failure, Ken Blanchard and his team have developed the Blanchard Leading Through Change program, in whic...
Usage, application:Initiate, implement, develop and sustain change
 
 
 

Using Appreciative Inquiry to Improve Business Processes

Organizations focusing on developing their processes may use the appreciative process to i...
Usage, application:Alternate Approach
 
 
 

Innovating Bottom-up or Top-down

Check out 2 recent articles by professor Deschamps on ...
Usage, application:Corporate Innovation Approaches
 
 
 

Business Processes by Goal

The main goals of Business Process Modeling can be classified into three different categories:
1. Descrip...
Usage, application:BPM Categories, BPM Types, BPM Classification
 
 
 

BPR Key Success Factors

In an article, Al-Mashari and Zairi summarize the following elements as the key success factors of a holistic BPR implementation process:
...
Usage, application:BPR, Best Practices
 
 
 

Morris & Brandon's BPR View

Among the most recent scholars who added authoritative builds on BPR, Daniel Morris and Joel Brandon argue reengineering methodologies are just too...
Usage, application:Organizational Change
 
 
 

Harrington's Business Process Redesign

H. James Harrington has been the first to utilize the term Business Process Redesign, to underline his orientation towards a lower impac...
Usage, application:Lower Impact and Less Risky BPR
 
 
 

Business Processes by the Way they Develop

Considering the way that processes may develop, we can differentiate them into the following 2 types of processes:
A.  
 
 

Comparison TQM and BPR | Comparing Total Quality Management versus Business Process Reengineering

Compare TQM and BPR:
Similarities in TQM and BPR:
- Both TQM and BPR are customer-oriented. They both aim on improving the cus...
Usage, application:Learn form the Differences...
 
 
 

Supply Chain Processes to Consider

Critical value chain activities where various process components are typically scattered across several functional departments should defeintely be Usage, application:Business Process Redesign, Supply Chain Management
 
 
 

Business Processes by Focus Area

Depending on their focus, we can distinguish 4 types of business processes:
- Integration intensive Usage, application:BPM Categories, BPM Types, BPM Classification
 
 
 

Types of Change. Classification

Organizational change varies along at least to dimensions (expected-unexpected and incremental-radical) and can be managed by classifying it in one of...
Usage, application:Change Management, Organizational Change, Expected/Unexpected Change, Incremental/Radical Change
 
 
 

Davenport's BPR Approach

Hammer's and Champy's original BPR concept, testified in their numerous publications, has been lately developed and mitigated by the work of Thomas H....
Usage, application:BPR Implementation
 
 
 

How to Lead an Innovation Team

In order to become a great innovation team leader, Ram Charan suggests in the article "P&G's Innovation Culture" (strategy+business, Autumn 2008, Issu...
Usage, application:Best Practices, Innovation Team Management
 
 
 

Process Analysis and Diagnosis Techniques and Tools

Process Analysis and Process Diagnosis can be considered as one single concept, although some differences have been underlined in recent management li...
Usage, application:BPR, Business Process Modeling
 
 
 

Remember to Focus your Improvement Efforts?

Very often organizations consider continuous improvement as committing on improvement efforts, and thus creating projects to implement them, in all ar...
Usage, application:Achieve More With Less, Kaizen, BPR, JIT, Lean, Value Chain
 
 
 

The Role of IT in Business Process Reengineering

Information technology (IT) plays an important role in Business Process Reengineering (BPR). It is considered to be a major enabler for new forms of w...
Usage, application:BPR, IT
 
 
 

The Process Vision

A business process is a set of interrelated activities targeted at a defined and measurable result that adds value to the end user (customer).
Th...
Usage, application:Process Approaches, Organizational Development, Organizational Change
 
 
 

Typical Improvements by Leveraging Information Technology

Business Process Reengineering is considered a key tool for improving the efficiency of an organization in accordance with its goals.
BPR, throug...
Usage, application:BPR, IT
 
 
 

The Human Factor in BPR and Continuous Improvement

In their book Learning Organizations: Knowledge Management Theories, Models and Case Studies, Italian F. Azzariti and M. Bortali argue that individu...
Usage, application:The Attitude of People is Key
 
 

المراجع - الهندرة العضوية المتميزة
 

أخبار

عملية الهندرة
     
 

أخبار

اعادة هندسة اداء منظمة
     
 

فيديو

عملية الهندرة
     
 

فيديو

اعادة هندسة اداء منظمة
     
 

عروض

عملية الهندرة
     
 

عروض

اعادة هندسة اداء منظمة
     
 

ويكيبيديا

عملية الهندرة
     
 

ويكيبيديا

اعادة هندسة اداء منظمة
     

قارن اعادة هندسة عملية الاعمال مع:   Outsourcing الاستعانة بمصادر خارجية   |  Change Phases أطوار التغير   |  Catastrophe Theory نظرية الكارثة   |  Organic Organization التنظيم العضوى   |  Core Group Theory نظرية المجموعة الجوهرية   |  Appreciative Inquiry تفسير الاستحقاق   |  Positive Deviance الإنحراف الإيجابى   |  Forget Borrow Learn التغاضى, الاستعارة, التعلم   |  Planned Behavior السلوك المخطّط   |  Force Field Analysis تحليل مجال القوى   |  Kaizen كيزن   |  الهندسة القيمية  |  Value Stream Mapping مخطّط تدفق القيمة   |  Change Management إدارة التغير   |  Six Change Approaches مناهج التغيير الست   |  Managing for Value الادارة للقيمة   |  Dimensions of Change أبعاد التغير   |  Eight Attributes of Management Excellence الثمانية خصائص لامتياز الادارة   |  Five Disciplines الفئات الخمسة   |  Ten Principles of Reinvention الاساسيات العشر لاعادة الابتكار   |  Fourteen Points of Management نقطات الإدارة الاربعة عشر   |  Blue Ocean Strategy إستراتيجية المحيط الازرق   |  Bottom of the Pyramid قاعدة الهرم


العودة لقائمة الادارة: التغير و التنظيم  |  التسويق  |  الاستراتيجية  |  سلسلة الامداد و ادارة الجودة


العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة

Special Interest Group Leader

أنت هنا


حول وان تو مانج | الإعلان | اربط وصلة معنا | الخصوصية | شروط الخدمة
حقوق الطبع والنشر 2016 وان تو مانج -- المسار السريع التنفيذي. الاصدار 14.0 -- آخر تحديث : 5-12-2016 . جميع الاسماء المسجلة تمت من قبل أصحابها.