اعادة هندسة عملية الاعمال
الهندرة

مركز المعرفة

   

يعيد الاعتبار فى الاساس و يعيد التصميم الجذرى لعمليات اداء المنظمة. شرح اعادة هندسة اداء الاعمال (الهندرة) لهامر و تشامبى.

محتويات

  1. ملخص
  2. المنتدى
  3. Expert Tips
  4. المراجع

  الطباعة


الهندرة؟

لماذا التسجيل؟

اعادة هندسة عملية الاعمال وصفت طريقة اعادة هندسة عملية الاعمال لهامر و تشامبى ، كإعادة النظر الأساسيّة وإعادة التصميم الجذرى لعمليات اداء المنظمّة ، لكى يحقّق تحسينات صارمة للاداء الحالي في التكلفة ، الخدمات والسرعة


والافضل من تنظيّم الشركة لتكون تخصصات وظيفيّة مثل الإنتاج ، المحاسبة ، التسويق ، الخ. ، و النظر في المهام التى انجزت ، يوصي هامر و تشامبى بان ننظر في العمليات المتكاملة. من اكتساب الخامات ، نحو الإنتاج ، نحو التسويق والتوزيع. ان احدا ما سيعيد بناء الشركة نحو سلسلة من العمليات.
 

قيمة الخلق للعميل هو العامل الرئيسيّ لاعادة هندسة اداء الاعمال كما يلعب تكنولوجيا المعلومات غالبا دورا مهما للتمكين من المهام . قارن : التسويق بالعلاقات

 

مايكل هامر وجيمس تشامبى

كانت المقترحات الرئيسيّة لاعادة الهندسة لمايكل هامر وجيمس تشامبى. بسلسلة من كتب اعادة هندسة المؤسسة ، ادارة اعادة الهندسة ، والجدول ، فيدعى الكثيرين ان الوقت الطويل بدّد ، و ذلك عند مرورّ المهام من الادارة الواحدة للآخرى. يدّعون بانه من الأكثر فعّالية أن تعيّن الفريق الذي ينجز كل المهام في العملية.


منهج الخمس خطوات لنموذج اعادة هندسة اداء الاعمال :

يصف دافنبورت فى 1992 منهج الخمس خطوات لنموذج اعادة هندسة اداء الاعمال :

  1. طوّر رؤية العمل وعملية اداء الاهداف : ان طريقة اعادة هندسة اداء الاعمال تقاد من رؤية الاعمال التى تتضمّن أهداف خاصّة مثل خفض التكلفة ، خفض الوقت ، تحسين جودة الإنتاج .
  2. حدد عمليات اداء العمل التى يجب اعادة تصميمها: تستخدم معظم الشركات منهج التاثير المرتفع الذى يركز على العمليات الاكثر اهميّة أو التى تتعارض بشدة مع رؤية العمل و بغرض تحسينها . تستخدم ارقام أقل من الشركات المنهج المستنفد الذى يمكنه تحديد العمليات الخاصة بالاداء فى المنظمة ، ثم ترتيب هذه العمليات لتحديد الاولى و الاهم.
  3. افهم وقس العمليات الموجودة: أن تفادى تكراّر الاخطاء القديمة وتوفر قاعدةّ للتحسينات المستقبلية. قارن : [سكينتيفيك منجمنت]
  4. حدد روافع تكنولوجيا المعلومات : المعرفة الخاصة بتكنولوجيا المعلومات يمكن و يجب ان تؤثر على عملية اعادة هندسة اداء الاعمال. .
  5. صمم وابنى النموذج الاصلى للعملية الجديدة: التصميم الحقيقي يجب تمثيله بنهاية عملية اعادة هندسة اداء الاعمال. بالأحرى ، يجب تمثيله بالنموذج الاصلى ، مع التكرار المتعاقب. كما ان الاستعانة بالنموذج الاصلى يوفق منهج اعادة هندسة اداء الاعمال مع تسليم النتائج السريعة ، والتداخل مع ارضاء العملاء.

كخطوة إضافيّة سادسة من طريقة اعادة هندسة اداء الاعمال ، تجد أحيانا : ليتكيّف الهيكل التنظيمى ، ونموذج الحكم ، نحو هذه العملية الاوّليّة المصمّمة حديثا .


الظروف العامة التى تؤثر عما إذا كانت اعادة هندسة اداء الاعمال ينصح باتباعه

بالرغم من صعوبة اعطاء نصيحة عمومية حول هذا ، فبعض العوامل يمكن اعتبارها كما يلى:

  • هل تتمّ المنافسة بوضوح للشركة ؟ قارن : الادارة التحولية Turnaround Management
  • هل ستكون هناك نزاعات كثيرة في التنظيم ؟
  • هل سيكون هناك تكرار عالى جدّا للاجتماعات ؟
  • الإستعمال المفرّط من الاتصالات الغير هيكلية ؟ مذكرات ، رسائل الكترونية ، الخ
  • هل يمكن أن يعتبر منهج أكثر استمرارية للتدرج ، تحسين التطورات ؟ انظر الى: كيزن.

نقد منهج اعادة هندسة اداء الاعمال

لقد اكتسب منهج اعادة الهندسة سمعة سيئة لأنّ بعض المشاريع قد تعطلت بشكل ملحوظ. بالرغم من التطورات المحيطة بمقدمة اعادة هندسة اداء الاعمال ، وجزئيّا بسبب حقيقة مؤلفى اعادة هندسة المؤسسة ، حيث انهم يقومون بشراء و بشكل تقريريّ ارقام ضخمة من الاصدارات الأعلى و الأفضل من المبيعات ، لكن الطريقة لم تلقّى ولم تتعايش مع توقعاتهم. ويبدو ان الاسباب الاساسية هىّ:

  • تفترض اعادة هندسة اداء الاعمال أنّ العامل الذى يحدّد اداءة المنظمة هو عدم كفاءة عمليات التشغيل. وهذا قد بكون او لا بكون دائما صحيخّ. كما لا يوفر منهج اعادة هندسة اداء الاعمال اى وسيلة للتصديق على هذا الافتراض.
  • تفترض اعادة هندسة اداء الاعمال الحاجة لبدأعملية تحسين الاداء مع سجل اعمال نظيف، اى يتغاضى تماما الوضع الراهن .
  • لا يزوّد [ببر] طريق فعالة أن ركّز على التحسين جهود على التنظيم إكراهات. © بما أنّ يتمّ ب [غلدرتّ] في النظرية الإكراهات).
  • أحيانا ، أو ربّما غالبا لحدّ كبير  ، فالتغير التدريجيّ و المتزايد مثل كيزن  قد يكون منهج افضل. .
  • اعادة هندسة اداء الاعمال لها تحيز ثقافى نحو الطريقة الأمريكيّة من التفكّر. انظر الى: الابعاد الثقافيّة

مقارنة كيزن مع اعادة هندسة اداء الاعمال

عندما قورن منهج كيزن مع طريقة اعادة هندسة اداء الاعمال وجد ان فلسفة كيزن تتوجه اكثر نحو الناس ، وأكثر سهولة بالتطبيّق ، الا أنهاّ تتطلّب إنضباط طويل الأجل وتوفر خطوات صغيرة للتغيير. من ناحية اخرى فمنهج اعادة هندسة اداء الاعمال اكثر صعوبة ، فهو موجه نحو التكنولوجيا ، ويمكّن من التغير الجذرى الا أنّه يتتطلّب تغيرات هامة بالمهارات الادارية .


كتاب: Hammer and Champy - Reengineering the Corporation -

كتاب: Davenport - Process Innovation -




الهندرة المنتدى للمساعدة
للوصول إلى هذا المنتدى، تحتاج إلى أن يكون عضوا: الحساب موجود بالفعل... | التسجيل
  مفهوم الهندرة (Reengineering)
الهندرة.. كلمة عربية مشتقة من دمج كلمتي (هندسة) و (إدارة
الهندرة أو إعادة هندسة العمليات مفهوم إداري حديث انطلق في بداية التسعينات من ال...
     

الهندرة المجموعة ذات الاهتمام المشترك


المجموعة ذات الاهتمام المشترك

الهندرة تعلم & احداث


للبحث عن التدريب و المحاضرات و الجديد فى الادارة


Expert Tips - ENG - Business Process Reengineering العضوية المتميزة
لمحات الخبراء لكل طريقة:الحساب موجود بالفعل... | التسجيل
 

Comparison Kaizen vs. Innovation

Appreciate the Differences...
 
 

List of Reasons for Business Process Reengineering Failure

BPR Implementation, BPR Pitfalls
 
 

Success Factors of BPR

BPR Best Practices, BPR Implementation
 
 

Comprehensive Step by Step BPR Approach

Generic Business Process Reengineering Methodology
 
 

BPR Guidelines by Hammer

BPR Implementation Best Practices
 
 

How to Re-engineer the Process Flow?

Guidelines and Ideas for Process Redesign
 
 

Leadership Strategies for Change

Initiate, implement, develop and sustain change
 
 

Using Appreciative Inquiry to Improve Business Processes

Alternate Approach
 
 

Innovating Bottom-up or Top-down

Corporate Innovation Approaches
 
 

Business Processes by Goal

BPM Categories, BPM Types, BPM Classification
 
 

BPR Key Success Factors

BPR, Best Practices
 
 

Morris & Brandon's BPR View

Organizational Change
 
 

Harrington's Business Process Redesign

Lower Impact and Less Risky BPR
 
 

Business Processes by the Way they Develop

BPM Categories, BPM Types, BPM Classification
 
 

Comparison TQM and BPR | Comparing Total Quality Management versus Business Process Reengineering

Learn form the Differences...
 
 

Supply Chain Processes to Consider

Business Process Redesign, Supply Chain Management
 
 

Business Processes by Focus Area

BPM Categories, BPM Types, BPM Classification
 
 

Types of Change. Classification

Change Management, Organizational Change, Expected/Unexpected Change, Incremental/Radical Change
 
 

Davenport's BPR Approach

BPR Implementation
 
 

How to Lead an Innovation Team

Best Practices, Innovation Team Management
 
 

Process Analysis and Diagnosis Techniques and Tools

BPR, Business Process Modeling
 
 

Remember to Focus your Improvement Efforts?

Achieve More With Less, Kaizen, BPR, JIT, Lean, Value Chain
 
 

The Role of IT in Business Process Reengineering

BPR, IT
 
 

The Process Vision

Process Approaches, Organizational Development, Organizational Change
 
 

Typical Improvements by Leveraging Information Technology

BPR, IT
 
 

The Human Factor in BPR and Continuous Improvement

The Attitude of People is Key
 

المراجع - الهندرة العضوية المتميزة
قم بالحصول على آخر الأخبار وأشرطة فيديو عن كل طريقة:الحساب موجود بالفعل... | التسجيل
 

أخبار

عملية الهندرة
     
 

أخبار

اعادة هندسة اداء منظمة
     
 

فيديو

عملية الهندرة
     
 

فيديو

اعادة هندسة اداء منظمة
     
 

عروض

عملية الهندرة
     
 

عروض

اعادة هندسة اداء منظمة
     
 

ويكيبيديا

عملية الهندرة
     
 

ويكيبيديا

اعادة هندسة اداء منظمة
     

قارن اعادة هندسة عملية الاعمال مع:   Outsourcing الاستعانة بمصادر خارجية   |  Change Phases أطوار التغير   |  Catastrophe Theory نظرية الكارثة   |  Organic Organization التنظيم العضوى   |  Core Group Theory نظرية المجموعة الجوهرية   |  Appreciative Inquiry تفسير الاستحقاق   |  Positive Deviance الإنحراف الإيجابى   |  Forget Borrow Learn التغاضى, الاستعارة, التعلم   |  Planned Behavior السلوك المخطّط   |  Force Field Analysis تحليل مجال القوى   |  Kaizen كيزن   |  الهندسة القيمية  |  Value Stream Mapping مخطّط تدفق القيمة   |  Change Management إدارة التغير   |  Six Change Approaches مناهج التغيير الست   |  Managing for Value الادارة للقيمة   |  Dimensions of Change أبعاد التغير   |  Eight Attributes of Management Excellence الثمانية خصائص لامتياز الادارة   |  Five Disciplines الفئات الخمسة   |  Ten Principles of Reinvention الاساسيات العشر لاعادة الابتكار   |  Fourteen Points of Management نقطات الإدارة الاربعة عشر   |  Blue Ocean Strategy إستراتيجية المحيط الازرق   |  Bottom of the Pyramid قاعدة الهرم


العودة لقائمة الادارة: التغير و التنظيم  |  التسويق  |  الاستراتيجية  |  سلسلة الامداد و ادارة الجودة


العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة

الراعي
ترعى هذا المركز المعرفة

Special Interest Group Leader
Expert? Become our Business Process Reengineering SIG Leader.

كل ما تحتاج لمعرفته حول الإدارة

وان تو مانج من أجل :



البطاقة الذكية

وان تو مانج في :


النشرة مثالية لبرنامج التعليم الخاص




حقوق الطبع والنشر 2015 وان تو مانج -- المسار السريع التنفيذي. الاصدار 14.0 -- آخر تحديث : 1-7-2015 . جميع الاسماء المسجلة تمت من قبل أصحابها.