Método Benchmarking

Centro de Conocimiento

   

Comparación interna, competitiva, funcional, genérica y de colaboración. Descripción del Método Benchmarking.

Índice

  1. Resumen
  2. Foro
  3. Mejores Prácticas
  4. Expert Tips
  5. Recursos
  6. Imprima

Ejemplo de Benchmarking El Benchmarking (Comparación con el líder) es una herramienta sistemática que permite que una compañía determine si su desempeño de procesos y de actividades organizacionales representan las mejores prácticas del sector. Los modelos de Benchmarking son útiles para determinar cuán bien está trajando una unidad de negocio, una división, una organización o una corporación en comparación con otras organizaciones similares. Un benchmark es un punto de la referencia para una medición. El término “benchamark” se origina probablemente de la práctica de hacer mediciones dimensionales de la altura de un objeto, en un banco de trabajo, usando una escala gradual o una herramienta similar, y con la superficie del banco de trabajo como referencia para las mediciones.


El Método Benchmarking empresarial se relaciona con Kaizen y con el pensamiento de la Ventaja Competitiva.

 

uso del Benchmarking. Beneficios

  • Mejora la comunicación
  • Profesionalización de la organización/los procesos, o para
  • Razones presupuestarias
  • En proyectos de tercerización

Tradicionalmente, las medidas de desempeño se comparan con medidas anteriores de la misma organización en diversos períodos. Aunque ésta puede ser una buena indicación de la velocidad de la mejoría }dentro de la organización, podría ser que aunque la organización esté mejorando, la competencia esté mejorando aún más rápidamente…


Cinco tipos de Benchmarking

  1. Comparación interna (comparaciones dentro de la corporación, por ejemplo entre las unidades de negocio)
  2. Comparación competitiva (desempeño o procesos de comparación con los competidores)
  3. Comparación funcional (comparación con procesos similares dentro de una industria)
  4. Comparación genérica (comparación de operaciones con industrias no relacionadas)
  5. Comparación colaborativa (realizadas en colaboración con grupos de compañías (e.g. subsidiarias de una multinacional en diversos países o una organización de la industria).

Pasos típicos en un proceso de la benchmarking

  • Definición del alcance
  • Elija a socio a comparar
  • Determine los métodos de la medición, las unidades, los indicadores y el método de colección de datos
  • Recoja los datos
  • Análisis de las discrepancias
  • Presente los resultados y discuta las implicaciones/las áreas a mejorar y los objetivos a alcanzar
  • Haga los planes de mejoramiento o los nuevos procedimientos
  • Supervise el progreso y planifique la prueba comparativa en curso.

Costo del benchmarking

Hay costos al realizar un Benchmarking, aunque muchas compañías encuentran que se paga por sí mismo. Los tres tipos principales de costos son:

  • Viáticos - esto incluye los cuartos del hotel, recorrido cuesta, comidas, un regalo simbólico, y tiempo de trabajo perdido.
  • Costos del tiempo dedicado - los miembros del equipo de la comparación serán tiempo del invertir en investigar los problemas, encontrando las compañías excepcionales para estudiar, las visitas, y la puesta en práctica. Esto los tomará lejos de sus tareas regulares para la parte de cada día así que el personal adicional pudo ser requerido.
  • La base de datos del Benchmarking - las organizaciones que institucionalizan el Benchmarking en sus procedimientos diarios, encuentran que es útil crear y para mantener una base de datos de las mejores prácticas y además las buenas prácticas de las compañías asociadas.

Limitaciones del benchmarking

  • El Benchmarking es un proceso difícil que necesita mucho compromiso para tener éxito.
  • Demanda tiempo y es costoso.
  • Más de un proyecto de Benchmarking termina con el síndrome “ellos son diferentes de nosotros” o el sentido de competitivad evita el de flujo de libre información que el método requiere.
  • Comparar desempeños y procesos con “los mejores estándares” es importante y debe, idealmente, hacerse sobre una base contínua (la competencia está mejorando sus procesos también…).
  • ¿Es el éxito de la compañía de meta realmente atribuible al proceso que esta siendo comparado? ¿Son las compañías comparables en términos de estrategia, tamaño, modelo, cultura?
  • ¿Cuáles son las desventajas de adoptar esta práctica?

Libro: Christopher E. Bogan, Michael J. English - Benchmarking for Best Practices -

Libro: Peter Bolstorff, Robert Rosenbaum - Supply Chain Excellence -

Libro: Joe Zhu - Quantitative Models for Performance Evaluation and Benchmarking -


Foro de Método Benchmarking
  Benchmarking Copia o Face de Reingenieria
Hablar de benchmarking es difícil ya que la óptica varia de acuerdo con las personas que lo llevan a cabo el saber o no si es simplemente una copia o espionaje de primer nivel corresponde solo a la persona que lo esta integrando a su programa de rein...
     
 
  Benchmarking y Kaizen
No me parece apropiado que se comparen las prácticas tecnomagers con el kaizén. Nunca podrán medir el verdadero estado de la organización, porque eso requiere de un estado sensible y de capacidades que exceden cualquier tipo de medición. Eso es kaizé...
     
 
  Benchmarking Approaches
Processing a benchmark often means investing a lot of time in getting relevant data and determining the best practices. What approaches do you use to get data? Most used systems are:
- Custom-made benchmarking system with online data delivery to...
     
 
  Upgrade to ISO9001:2015 from ISO9001:2008
I own a ISO 9001:2008 company and want to upgrade it from 9001:2008 to 9001:2015. I need to do an internal audit for it. I want to know how can I upgrade my ISO certification and what new modules have been added into it. And how can I manage these ne...
     
 
  Benchmarking Websites
In the past I had access to PwC's globalbestpractices.com, a product no longer offered by PwC.
They provided benchmarking reports using an exchange of information basis. Clients who participate in one of the benchmarking survey tools received re...
     
 
  Benchmarking in Seconday Sales in FMCG
I am trying to understand how various FMCG companies benchmark their secondary sales. Can somebody guide me?...
     
 
  Benchmarking Notes of Caution
1. Be sure apples are being benchmarked with apples only, and not with oranges. Believe me this is not an easy task.
2. Products are benchmarked based on their features having perceived utilities by the end beneficiary, which may not be the same...
     
 
  Hospital Benchmarking
If anyone have review of hospital medical record statistical performance especially in developing countries, please let me know....
     
 
  Benchmarking for Monopolies?
Reading through the article and the reactions I wonder what benefits a monopoly industry could achieve from benchmarking! Especially where a monopoly is not yet exposed to international competetion, unless of course forced by legislation....
     
 
  Conditions for Successful Benchmarking
Benchmarking is OBTAINED from the observation of other firms that are identified as the best (or sufficiently good) in the processes of interest.

Benchmarking is AIMED at improving the processes of an organization. It aims to achieve maxim...
     
 
  Benchmarking is One Source of Progress
Benchmarking seems to be one source of progress, it is a vision of the way to act to become the best one.
But it is always the use that the peoples do with the tools, desire of change? Desire of progress for what? With whom and why?...
     
 
  Airlines Benchmarking
If anybody has review of airlines organization benchmarking, please let me know.....
     
 
  What is Benchlearning?
Do you have any information about "benchlearning"? Thank you for your attention....
     
 
  IT Process Cycle Efficiency Benchmark
Does any one have an idea for the benchmark 'Process Cycle Efficiency in IT Processes' (specifically the ITIL change management process). Thanks for your comment!...
     
 
  Benchmarking Benefits
From my experience and study, I found additional to the mentioned benefits the following list of benchmarking advantages:
1. Define the price per unit of the product / service.
2. Use results to improve your organization strategy.
     
 
  Benchmark in Value Chain Analysis
Benchmarking is a framework based on recommendations from the findings. This is a tool that can help to evaluate the action plan from time to an other. By benchmarking, you can know whether an institution is stagnant or dynamic....
     
 
  The Role of Benchmarking in Production vs. Quality
I'm in charge of both production and quality in my company. Given that those two functions are usually in collision, how can benchmarking help me to manage both functions efficiently without antagonism?...
     
 
  Benchmarking in Sailing
I'm trying to do benchmarking in sailing, it's the first time that my country is working in this project therefore I need some useful information in this matter. Is there anybody who can help me?...
     
 
  Benchmarking is a Reference Point
The way I see it, benchmarking is a reference point that is used as a comparison to everything that follows. If there is a new process in manufacturing and an audit it to be administered, then the first one becomes the benchmark to where all others a...
     
 

Método Benchmarking Grupo de Interés Especial


Grupo de Interés Especial

Método Benchmarking Educación y Eventos


Encuentre un curso, seminario, o evento


Mejores Prácticas - Método Benchmarking Premium
  Best Practices or Next Practices?
C.K. Prahalad says best practices take companies only so far. At best they allow firms to catch up with their competitors, but it will not make them market leaders. Prahalad, who is obviously not the biggest fan of benchmarking, advises to loo...
     
 

Expert Tips (ENG) - Benchmarking Premium
 

Top 20 Benchmarking Mistakes

Below follows a list that I assembled of the most crucial benchmarking errors:
1. Not having concrete goals and objectives
2. Not est...
Usage (application): Checklist of Things to Avoid
 
 
 

How to Avoid Subjectivity in Benchmarking

The issue about best practices is that they're subjective given that organizations operating within the same industry are highly likely to have varyin...
Usage (application): How to Correct for Environmental Factors
 
 
 

3 Crucial Elements for Benchmarking

Benchmarking is a continuous, systematic process for evaluating the products, services and work processes of organizations that are recognized as repr...
Usage (application): Things to Remember when Planning Benchmarking
 
 
 

Avoiding Cognitive Biases During Benchmarking

To discover correctly what makes a business successful one has to look at BOTH thriving AND floundering companies to spot the qualities that separate ...
Usage (application): Benchmarking Best Practice
 
 
 

How to Select the Benchmarking Team

One of the most important elements in the preparation phase of a benchmark is the selection of the benchmarking team.
Although benchmarking can ...
Usage (application): Benchmarking Implementation
 
 
 

The Benchmarking Applications and Categories

You can benchmark any function or characteristic that you can observe or measure. Typically, the main categories used in benchmarking are:
...
Usage (application): What can be Benchmarked?
 
 
 

Avoiding Cognitive Biases During Benchmarking

During World War 2 the statistician A. Wald was assessing the vulnerability of airplanes to enemy fire. All the available data showed that some parts ...
Usage (application): Classical Example
 
 

Recursos - Método Benchmarking Premium
 

Noticias

Benchmarking Método
     
 

Noticias

Benchmarking Desempeño
     
 

Vídeos

Benchmarking Método
     
 

Vídeos

Benchmarking Desempeño
     
 

Presentaciones

Benchmarking Método
     
 

Presentaciones

Benchmarking Desempeño
     
 

Más

Benchmarking Método
     
 

Más

Benchmarking Desempeño
     

Compare el Método Benchmarking con: Análisis FODA  |  Dinámica de la Estrategia  |  Premio Baldrige de Malcolm  |  Teoría de Juegos  |  Cambio Industrial  |  Outsourcing (Tercerización)  |  Factores Críticos de Éxito y Indicadores Clave de Desempeño  |  Investigación de Operaciones  |  Marketing Relacional  |  Ingeniería de Gestión del Valor


Vuelva a la página principal de Administración: Toma de Decisiones y Valuación  |  Finanzas e Inversiones  |  Recursos Humanos  |  Marketing  |  Estrategía  |  Cadena Logística & Calidad


Más Métodos, Modelos y Teoría de la Administración

Special Interest Group Leader

Usted aquí


Acerca de 12manage | Publicidad | Vincúlese | Privacidad | Términos del Servicio
Derechos reservados 2016 12manage – El atajo para ejecutivos. V14.1 – Última actualización: 30-9-2016. Todos los nombres tm pertenecen a sus propietarios.