Baldrige Award (Премия Baldrige Award)

Оценка систем упревления и определение главных областей для развития. Объяснение Baldrige Award (Премия Baldrige Award). - Русский

Модели критериев эффективности по категориям Премии Baldrige Award можно использовать для оценки систем упревления и определения главных областей для развития

Премия Baldrige Award была учреждена Конгрессом США в 1987 и названа в честь бывшего министра торговли, Malcolm Baldrige. Она способствует развитию осведомленности в сфере качества и основана на взвешенном значении 7 категорий критериев эффективности:

1 Лидерство (pts 120.)

1.1 Организационное лидерство (pts 70.)

1.2 Социальная ответственность (pts 50.)

2 Стратегическое планирование (pts 85.)

2.1 Развитие стратегии (pts 40.)

2.2 Внедрение стратегии (pts 45.)

3 Потребительский и рыночный фокус (pts 85.)

3.1 Знание клиента и рынка (pts 40.)

3.2 Отношения с клиентами и удовлетворенность (pts 45.)

4 Измерение, анализ, управление знаниями (pts 90.)

4.1 Измерение и анализ организационной эффективности (pts 45.)

4.2 Информация и управление знаниями (pts 45.)

5 Человеческие ресурсы (pts 85.)

5.1 Рабочие cистемы (pts 35.)

5.2 Обучение сотрудника и мотивация (pts 25.)

5.3 Благополучие сотрудника и удовлетворенность (pts 25.)

6 Управление процессами (pts 85.)

6.1 Процессы создания ценности (pts 50.)

6.2 Поддерживающие процессы (pts 35.)

7 Бизнес результаты (pts 450.)

7.1 Клиенториентированные результаты (pts 75.)

7.2 Результаты продукции и услуг (pts 75.)

7.3 Финансовые и рыночные результаты (pts 75.)

7.4 Результаты человеческих ресурсов (pts 75.)

7.5 Результаты эффективности организационной структуры (pts 75.)

7.6 Результаты управления и социальной ответственности (pts 75.)

Максимальное значение составляет 1000. 7 категорий Модели эффективности Премии Baldrige Award можно использовать для оценки систем управления и определения главных областей для развития. Модель наилучшим образом сочетается с организациями, которые придерживаются философии непрерывного улучшения.

Критерии Baldrige (Baldrige Criteria for Performance Excellence) направлены на достижение успеха с высокоэффективной, целостной, этичной организацией бизнеса. Критерии помогают организациям отвечать на текущие вызовы и разобраться со всеми сложностями поставления сегодняшних результатов, одновременно эффективно заботясь о будущем. Критерии 2005г. были обновлены для того, чтобы учесть определенные факторы давления на высокопоставленных руководителей; потребности в организационных, а не только технологических инновациях; и задачи долгосрочной выживаемости и устойчивости высокоэффективной бизнес модели. Критерии больше касаются области исполнения: будучи динамичными и сохраняя скорость в исполнении.

Книга: Mark L. Blazey - Insights to Performance Excellence 2003 -