Baldrige Award

Centro de Conhecimento

   

Para avaliar sistemas de gerência e para identificar áreas principais da melhoria. Explanação do Baldrige Award.

Índice

  1. Resumo
  2. Fórum
  3. Melhores Práticas
  4. Expert Tips
  5. Recursos
  6. Imprimir

O modelo dos critérios do performance das categorias do Baldrige Award pode ser usado avaliar sistemas de gerência e identificar áreas principais da melhoria.


O Baldrige Award foi estabelecido pelo Congress dos E.U. em 1987 e nomeado após a secretária de comércio anterior, Malcolm Baldrige. Aponta promover a consciência da qualidade e é baseado em uma contagem tornada mais pesada de sete categorias de critérios do performance:


1 Liderança (Técnico Especialista de Filial 120.)

   1.1 Liderança Organizational (Técnico Especialista de Filial 70.)

   1.2 Responsabilidade social (Técnico Especialista de Filial 50.)

Planeamento 2 estratégico (Técnico Especialista de Filial 85.)

   2.1 Desenvolvimento da estratégia (Técnico Especialista de Filial 40.)

   2.2 Distribuição da estratégia (Técnico Especialista de Filial 45.)

Foco do cliente 3 e de mercado (Técnico Especialista de Filial 85.)

   3.1 Conhecimento do cliente e do mercado (Técnico Especialista de Filial 40.)

   3.2 Relacionamentos do cliente e satisfação (Técnico Especialista de Filial 45.)

4 medida, análise, Knowledge Management (Técnico Especialista de Filial 90.)

   4.1 medida e análise do performance Organizational (Técnico Especialista de Filial 45.)

   4.2 Informação e Knowledge Management (Técnico Especialista de Filial 45.)

Foco do recurso 5 humano (Técnico Especialista de Filial 85.)

   5.1 Sistemas do trabalho (Técnico Especialista de Filial 35.)

   5.2 Aprendizagem do empregado e Motivation (Técnico Especialista de Filial 25.)

   5.3 Bem estar do empregado e satisfação (Técnico Especialista de Filial 25.)

Gerência 6 Process (Técnico Especialista de Filial 85.)

   6.1 processos da criação do valor (Técnico Especialista de Filial 50.)

   6.2 Processos da sustentação (Técnico Especialista de Filial 35.)

7 resultados do negócio (Técnico Especialista de Filial 450.)

   7.1 Resultados Cliente-Focalizados (Técnico Especialista de Filial 75.)

   7.2 O produto e o serviço resultam (o Técnico Especialista de Filial 75.)

   7.3 Financeiro e mercado resulta (o Técnico Especialista de Filial 75.)

   7.4 O recurso humano resulta (o Técnico Especialista de Filial 75.)

   7.5 A eficácia Organizational resulta (o Técnico Especialista de Filial 75.)

   7.6 O Governance e a responsabilidade social resultam (o Técnico Especialista de Filial 75.)


A contagem atingível máxima é 1000.  As sete categorias de modelo de performance do Baldrige Award podem ser usadas avaliar sistemas de gerência e identificar áreas principais da melhoria. Os ajustes do modelo bem nas organizações que fazem exame de uma filosofia contínua da melhoria.


Baldrige Criteria para o Excellence do performance é sobre o sucesso ganhando com elevado-executar, integridade elevada do negócio, organização ética. As organizações da ajuda dos critérios respondem aos desafios atuais e dirigem-se a todas as complexidades de entregar resultados de hoje ao preparar-se eficazmente para o futuro. Os 2005 critérios foram atualizados para tratar das pressões específicas em líderes sênior; as necessidades para organizational, tecnologico nao justo, inovação; e os desafios do viability e do sustainability a longo prazo como um negócio elevado-executando. Os critérios tratam mais diretamente do tópico da execução: sendo ágil e ainda executando com velocidade.


Livro: Mark L. Blazey - Insights to Performance Excellence 2003 -

Livro: David W. Hutton - From Baldrige to the Bottom Line -


Fórum de Baldrige Award
  The Plethora of Data in This Age is Confusing the Heck Out of Business Owners
To truly improve the performance of large organizations, we need an attitudinal change. Unless businesses go back to the basics, the confusion that is reigning at the present with the tumbling world economies will destroy business as it should be.
     
 
  Performance Management System versus ACR
What is the main difference between Annual Confidential Report (ACR) and the Performance Management System (PMS). I agree that the ACRs were ritualistic in nature. But, the process of PMS too have the same threat, if the same is implemented with full...
     
 
  Suggestion for Baldrige Model: ERP
This model should be reviewed now. We can't underestimate the value of process mgt. It should get more points because of increase in usage of ERP packages....
     
 
  How to Apply Baldrige?
How to apply these Baldrige principles of effective performance management in practice?...
     
 

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Grupo de Interesse Especial

Baldrige Award Educação & Eventos


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Melhores Práticas - Baldrige Award Premium

Expert Tips (ENG) - Baldrige Award Premium
 

Generic Application Project Plan for Baldrige

In the article 'How To Prepare An Excellence Award Application' (Quality Progress, May 2005), Glenn W. Bodinson provides following steps to prepare...
Usage (application): Preparing an Excellence Award Application
 
 
 

The Benefits of Applying for Baldrige

Baldrige Award applicants have cited following key benefits of the application and evaluation process:
- Acceleration of improvement efforts: The...
Usage (application): Strategy, Performance
 
 
 

Updated and Tailored Baldrige Criteria Items

The Baldrige criteria have been updated and tailored towards certain sectors in the mean time. See:
-  
 
 

The Financial Results of Baldrige

Although Baldrige Award applicants and recipients are citing many benefits of applying for the Baldrige Award, the Baldrige Stock Study, which has bee...
Usage (application): Strategy, Performance
 
 
 

Best Practices for Baldrige

In order to prevent disappointments during and after the application process and to receive actionable feedback from the award examiners, Glenn...
Usage (application): Applying for an Excellence Award
 
 
 

The Review Process of Baldrige

Once a company completes its application, the work of examiners and judges begins. The evaluation process consists out of four steps:
1. Independ...
Usage (application): Strategy, Performance
 
 

Recursos - Baldrige Award Premium
 

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