Premio di Baldrige

Centro di Conoscenza

   

Valutare i sistemi di gestione ed identificare le principali aree di miglioramento. Spiegazione del Premio di Baldrige.

Indice

  1. Riassunto
  2. Forum
  3. Migliori Pratiche
  4. Expert Tips
  5. Risorse
  6. Stampa

I criteri del modello di performance delle categorie del Premio di Baldrige possono essere usati per valutare i sistemi di gestione e per identificare le principali aree di miglioramento.


Il premio di Baldrige è stato stabilito dal Congresso degli Stati Uniti nel 1987 ed è stato chiamato come il precedente Segretario del Commercio, Malcolm Baldrige. Esso mira a promuovere la consapevolezza della qualità ed è basato su un punteggio bilanciato su sette categorie dei criteri delle performance:


1 Leadership (120 pts.)

   1.1 Leadership Organizzativa (70 pts.)

   1.2 Responsabilità Sociale (50 pts.)

2 Pianificazione Strategica (85 pts.)

   2.1 Sviluppo Strategico (40 pts.)

   2.2 Schieramento Strategico (45 pts.)

3 Focalizzazione sul Cliente e sul Mercato (85 pts.)

   3.1 Conoscenza del Cliente e del Mercato (40 pts.)

   3.2 Rapporti e Soddisfazione del Cliente (45 pts.)

4 Gestione di Misure, Analisi, Conoscenze (90 pts.)

   4.1 Misurazioni ed Analisi delle Performance Organizzative (45 pts.)

   4.2 Gestione delle Informazioni e delle Conoscenze (45 pts.)

5 Focalizzazione sulla Risorsa Umana (85 pts.)

   5.1 Sistemi di Lavoro (35 pts.)

   5.2 Motivazione e Apprendimento degli Impiegati (25 pts.)

   5.3 Benessere e Soddisfazione degli Impiegati (25 pts.)

6 Gestione del Processo (85 pts.)

   6.1 Processi di Creazione di Valore (50 pts.)

   6.2 Processi di Supporto (35 pts.)

7 Risultati del Business (450 pts.)

   7.1 Risultati Focalizzati sul Cliente (75 pts.)

   7.2 Risultati di Prodotto e Servizio (75 pts.)

   7.3 Risultati Finanziari e di Mercato (75 pts.)

   7.4 Risultati della Risorsa Umana (75 pts.)

   7.5 Risultati di Efficacia Organizzativa (75 pts.)

   7.6 Risultati di Governance e Responsabilità Sociale (75 pts.)


Il massimo punteggio raggiungibile è 1000.   Le sette categorie del modello delle Performance del Premio di Baldrige possono essere usate per valutare i sistemi di gestione e per identificare le principali aree di miglioramento. Il modello si adatta perfettamente ad organizzazioni che adottano una filosofia di miglioramento continuo.


I Criteri di Baldrige per le Performance Eccellenti si riferiscono al guadagnare successo nel business con un'organizzazione ad alte performance, ad alta integrazione ed etica. I criteri aiutano le organizzazioni a rispondere alle attuali sfide e richiamano tutte le complessità del fornire i risultati di oggi, mentre ci si prepara efficacemente per il futuro. I criteri del 2005 sono stati aggiornati per trattare le pressioni specifiche dei direttori senior; i bisogni di innovazione organizzativa, non solo tecnologica; le sfide di attuabilità e sostenibilità sul lungo termine, ed i business ad alte performance. I criteri riguardano più direttamente l'esecuzione: che deve essere agile ed implementabile rapidamente.


Referenza Bibliografica: Mark L. Blazey - Insights to Performance Excellence 2003 -

Referenza Bibliografica: David W. Hutton - From Baldrige to the Bottom Line -


Premio di Baldrige Forum
  The Plethora of Data in This Age is Confusing the Heck Out of Business Owners
To truly improve the performance of large organizations, we need an attitudinal change. Unless businesses go back to the basics, the confusion that is reigning at the present with the tumbling world economies will destroy business as it should be.
     
 
  Performance Management System versus ACR
What is the main difference between Annual Confidential Report (ACR) and the Performance Management System (PMS). I agree that the ACRs were ritualistic in nature. But, the process of PMS too have the same threat, if the same is implemented with full...
     
 
  Suggestion for Baldrige Model: ERP
This model should be reviewed now. We can't underestimate the value of process mgt. It should get more points because of increase in usage of ERP packages....
     
 
  How to Apply Baldrige?
How to apply these Baldrige principles of effective performance management in practice?...
     
 

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Migliori Pratiche - Premio di Baldrige Premium

Expert Tips (ENG) - Baldrige Award Premium
 

Generic Application Project Plan for Baldrige

In the article 'How To Prepare An Excellence Award Application' (Quality Progress, May 2005), Glenn W. Bodinson provides following steps to prepare...
Usage (application): Preparing an Excellence Award Application
 
 
 

The Benefits of Applying for Baldrige

Baldrige Award applicants have cited following key benefits of the application and evaluation process:
- Acceleration of improvement efforts: The...
Usage (application): Strategy, Performance
 
 
 

Updated and Tailored Baldrige Criteria Items

The Baldrige criteria have been updated and tailored towards certain sectors in the mean time. See:
-  
 
 

The Financial Results of Baldrige

Although Baldrige Award applicants and recipients are citing many benefits of applying for the Baldrige Award, the Baldrige Stock Study, which has bee...
Usage (application): Strategy, Performance
 
 
 

Best Practices for Baldrige

In order to prevent disappointments during and after the application process and to receive actionable feedback from the award examiners, Glenn...
Usage (application): Applying for an Excellence Award
 
 
 

The Review Process of Baldrige

Once a company completes its application, the work of examiners and judges begins. The evaluation process consists out of four steps:
1. Independ...
Usage (application): Strategy, Performance
 
 

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