Baldrige Leistungskategorien

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Managementsysteme beurteilen und große Verbesserungsbereiche identifizieren. Erklärung des Baldrige Leistungskategorien.

Inhaltsverzeichnis

  1. Zusammenfassung
  2. Forum
  3. Best Practices
  4. Expert Tips
  5. Quellen
  6. Drucken

Das Kategorien-Leistungskriterien Modell des Baldrige Awards kann benutzt werden, um Managementsysteme zu beurteilen und große Verbesserungsbereiche zu identifizieren.


Der Baldrige Award wurde vom US Kongreß 1987 gegründet und nach dem ehemaligen Secretary of Commerce, Malcolm Baldrige, benannt. Er zielt darauf ab, Qualitätsbewußtsein zu fördern und basiert auf einer gewichteten Auswertung von sieben Kategorien von Leistungkriterien:


1 Führung (120 Punkte)

   1.1 Organisatorische Führung (70 Punkte)

   1.2 Sozialverantwortlichkeit (50 Punkte)

2 Strategische Planung (85 Punkte)

   2.1 Strategieentwicklung (40 Punkte)

   2.2 Strategie-Einsatz (45 Punkte)

3 Kunden- und Marktfokus (85 Punkte)

   3.1 Kunden und Marktwissen (40 Punkte)

   3.2 Kundenverhältnisse und -zufriedenheit (45 Punkte)

4 Messung, Analyse, Wissensmanagement (90 Punkte)

   4.1 Messung und Analyse der organisatorischen Performance (45 Punkte)

   4.2 Informations- und Knowledge Management (45 Punkte)

5 Human Resource Fokus (85 Punkte)

   5.1 Arbeitssysteme (35 Punkte)

   5.2 Angestelltenfortbildung und -motivation (25 Punkte)

   5.3 Angestelltenwohlsein und -zufriedenheit (25 Punkte)

6 Prozessmanagement (85 Punkte)

   6.1 Wertschaffungsprozesse (50 Punkte)

   6.2 Unterstützungsprozesse (35 Punkte)

7 Unternehmensresultate (450 Punkte)

   7.1 Kundenfokussierte Resultate (75 Punkte)

   7.2 Produkt- und Serviceresultate (75 Punkte)

   7.3 Finanzielle und Marktresultate (75 Punkte)

   7.4 Human Resource Resultate (75 Punkte)

   7.5 Organisatorische Wirksamkeitsresultate (75 Punkte)

   7.6 Regierungs- und Sozialverantwortlichkeitsresultate (75 Punkte)


Die maximal erreichbare Punktzahl ist 1000.   Die sieben Kategorien des Leistungsmodells des Baldrige Awards können verwendet werden, um Managementsysteme zu beurteilen und große Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Das Modell passt gut in Organisationen, die eine ununterbrochene Verbesserungsphilosophie verfolgen.


Die Baldrige Kriterien für Performance Excellence sind über das Gewinnen von Geschäftserfolg mit einer hochleistenden, hochintegrativen, ethischen Organisation. Die Kriterien helfen Organisationen auf gegenwärtige Herausforderungen zu reagieren und adressieren alle Komplexitäten des Lieferns der heutigen Resultate während der effektiven Vorbereitung auf die Zukunft. Die 2005 Kriterien sind aktualisiert worden, um mit dem spezifischen Druck auf ältere Leiter umzugehen; die Bedürfnisse für organisatorische, nicht nur technologische, Innovation; und die Herausforderungen der langfristigen Entwicklungsfähigkeit und Nachhaltigkeit als hochleistendes Geschäft. Die Kriterien beschäftigen sich direkt mit dem Thema der Durchführung: beweglich sein und immer noch mit Geschwindigkeit bearbeiten.


Buch: Mark L. Blazey - Insights to Performance Excellence 2003 -

Buch: David W. Hutton - From Baldrige to the Bottom Line -


Baldrige Leistungskategorien-Forum
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Best Practices - Baldrige Leistungskategorien Premium

Expert Tips (ENG) - Baldrige Award Premium
 

Generic Application Project Plan for Baldrige

In the article 'How To Prepare An Excellence Award Application' (Quality Progress, May 2005), Glenn W. Bodinson provides following steps to prepare...
Usage (application): Preparing an Excellence Award Application
 
 
 

The Benefits of Applying for Baldrige

Baldrige Award applicants have cited following key benefits of the application and evaluation process:
- Acceleration of improvement efforts: The...
Usage (application): Strategy, Performance
 
 
 

Updated and Tailored Baldrige Criteria Items

The Baldrige criteria have been updated and tailored towards certain sectors in the mean time. See:
-  
 
 

The Financial Results of Baldrige

Although Baldrige Award applicants and recipients are citing many benefits of applying for the Baldrige Award, the Baldrige Stock Study, which has bee...
Usage (application): Strategy, Performance
 
 
 

Best Practices for Baldrige

In order to prevent disappointments during and after the application process and to receive actionable feedback from the award examiners, Glenn...
Usage (application): Applying for an Excellence Award
 
 
 

The Review Process of Baldrige

Once a company completes its application, the work of examiners and judges begins. The evaluation process consists out of four steps:
1. Independ...
Usage (application): Strategy, Performance
 
 

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