Management - 12manage

[كرم] تحليليّة

على قبض ، يحلّل ويطبّق المعرفة حول زبونات وطرق أن يقاربهم ، بشكل خاصّ يستعمل قاعدة معطيات ، أدوات إحصائيّة ، تحليل البيانات ، آلة يعلم ، عمل ذكاء ويفيد منهجيّة. شرح من [كرم] تحليليّة. - عربى

ماذا يكون [كرم] تحليليّة ؟ وصف

[كرم] تحليليّة الجزء [كستومر رلأيشنشيب منجمنت] أنّ يتّجه يخزّن ، يحلّل ويطبّق المعرفة حول زبونات وحول طرق أن يقارب زبونات ، بشكل خاصّ يستعمل قاعدة معطيات ، أدوات إحصائيّة ، تحليل البيانات ، آلة يعلم ، عمل ذكاء ويفيد منهجيّة.

 

زبونة يتألّف معرفة من:

  • معطيات أساسيّة شخصيّة مثل: زبونة اسم ، [كمبني نم] ، عمل وحدة ، عمل قسم ، عنوان ، بريد إلكترونيّ ، هاتف ، فاكس ، جنس ، جنسية ، [إتك]
  • أكثر راقي زبونة معرفة مثل:
    • زبونة قيمة © إيراد سنويّة ، الربحية)
    • صفقات © منتوج وصف ، إيراد ، ربح ، دفع طريقة ، دفع تصرف)
    • إنترنت الاتصالاتة © [إيب-دّرسّ] ، مدخل صفحة ، طقطقة تيار ، زيارة طول)
    • هاتف الاتصالاتة © دعوة مركزية تقرير معطيات ، دعوات [سلس])
    • أخرى الاتصالاتات © مراسلات ، إستجابة)
    • ارضاء العميل © مع منتوج ، خدمة ، شركة)

هذا زبونة معلومة يستطيع كنت على قبض من العمليات © عمليّة بيع ، خدمات ، مالية ، تسويق) وقنوات © [مولتي] قناة التسويق) من التنظيم. معطيات مؤكّدة يستطيع أيضا كنت اكتسبت من مصادر خارجيّة ، مثل دراسة السوق معطيات أو عنوان قاعدة معطيات. هو غالبا مستحسنة أن يخزّن كلّ زبونة معطيات مركزيّا للتنظيم أن يتفادى "يتعدّد صيغ من الحقيقة". زبونة معطيات سوفت كنت حقيقيّة ، كاملة ، يصحّ ، فريدة © كلّ زبونة سوفت كنت في القاعدة معطيات فقط 1 وقت) ويتيسّر ل أنّ الذي يحتاج هو عندما يحتاج هم هو. هذا يصحّ بالأحرى لشركات مع استراتيجيّة [كستومر رلأيشنشيب منجمنت] فلسفة.
 

تحليليّة [كرم] مثالإستعمال من [كرم] تحليليّة. تطبيق

  • جعلت تسويق فعالية.
  • زبونة اكتساب ، [كروسّ-سلّينغ] ، [أوب-سلّينغ] ، احتجاز ، الخالخونالخةالخات
  • تحليل من زبونة تصرف أن يعين منتوج وصنت اتخاذ القرار © [إ.غ.] يسعّر ، منتج جديد تطوير). قارنت: الجودة عمل انتشار.
  • [منجمنت دسسون] ، [إ.غ.] ماليّة نبوءه وزبونة الربحية تحليل.
  • تنبّؤ من الاحتمال من زبونة ردة © ممخضة).

خطوات في [كرم] تحليليّة. عملية

عقب الزبونة جمعت معطيات وخزّنت ، التحليل حقيقيّة يستطيع تممت. التحليل جعلت عملية تقريبا من الخطوات تالي:

  1. مشكلة صياغة. ماذا نحن يريد أن يعرف. يجيب السؤال موافقة ويمكن © تقنيّا ، ماليّا و [أرغنيزأيشنلّي]). نموذجيّة [كرم] تحليل سؤال حوالي:
    • مقطعة الزبونات
    • اكتساب تحليل © ماذا يكون النوعية من مختلفة قائمة ميلان إلى جانب أو قاعدة معطيات)
    • علاقة تحليل © يتوقّع احتجاز ، فرص ل [كروسّ-سلّينغ] ، [ديب-سلّينغ] ، [أوب-سلّينغ])
    • قناة أو منهج تحليل © أيّ يقنّي أو منهج يعطي الالنتائجات جيّدة)
  2. تحضير © [رندوم سمبل] يعدّ فحص ، متغيرات موافقة ، حالات ، انتشار في علامات ، [دتست] محدّدة)
  3. تحليل محدّدة ، يستعمل:
  4. يتخيّل الالنتائجات بحيث هو يكون مفهومة للمستعملات.

قدرات من [كرم] تحليليّة. فوائد

  • يستطيع ساعدت أن يجد واستكشفت معرفة مفيدة في كبيرة زبونة قاعدة معطيات.
  • صنّفت زبونات ، تنبّأت زبونة تصرف ، مختارة سوق منهج أو قناة.

تحديد من [كرم] تحليليّة. سيئة

  • مؤكّدة تحليليّة [كرم] تقنيات يستطيع كنت معقّدة أن يفهم.
  • بعد في مرحلة مبكرة الإستعمال.

 

Analytical CRM المنتدى


Analytical CRM المجموعة ذات الاهتمام المشترك



Analytical CRM تعلم & احداث



اضف رابط لهذه الصفحة

قم بنسخ هذا الكود لموقعك:

 

معلومات أفضل؟

قد تحتوى خدمات الموقع على احدى المعلومات الاضافية التالية و الخاصة بكل طريقة:

        - لمحات الخبراء و مستندات فى الادارة - معلومات اضافية

        - اخبار و ملفات تصوير فيديو لهذه الطريقة - معلومات اضافية

 

قارن مع [كرم] تحليليّة:  Customer Relationship Management إدارة العلاقة مع العميل  Regression Analysis تحليل الانحدار   |  Dynamic Regression التراجع الديناميكى  Exploratory Factor Analysis تحلبل عامل الاستكشاف   |  Exponential Smoothing التمهيد الأسّي   |  ARIMA اريما   |  [مولتي] قناة التسويق Business Intelligence ذكاء الاعمال   |  [كرم] عمليّاتيّة

 

العودة لقائمة الادارة: التسويق

 

العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة

 

 

Copyright 2008 12manage - E-learning community on management. V10.0 - Last updated: 2008-03-25. All names tm by their owners.


أدخل لمحة حديثة، فكرة، تعليق أو سؤال

الاسم:*   
الموطن:*  
الموضوع:*  
لمحة:*  
   3962

دون الارقام السابقة:*

 

 

 

يرجى التعليق فقط على .

احترم اراء الاخرين. التعليقات الغير هادفة ستلغى تلقائيا.