ERG Theory[ERG理论] (Alderfer)

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影响劳动者行为的人本需求理论。 Alderfer的ERG Theory[ERG理论]解析。 (‘69)

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Clayton P. Alderfer的ERG理论,最初出现于1969年他发表在《心理学评论》(Psychological Review)上的一篇文章——《人本需求新说的经验性研究》(An Empirical Test of a New Theory of Human Need)。 在反应对著名Hierarchy of Needs[需求层次理论]马斯洛(Maslow), Alderfer区别影响工作者的行为人的需要的三个类别; 生存需求(Existence)、相互关系需求(Relatedness)以及成长发展需求(Growth),这一需求理论因而被称为ERG理论。


ERG Theory[ERG理论]人类核心需求的ERG分类

ERG理论将人类核心需求分为:

  • 生存需求(Existence Needs): 生理和安全需求(如饥饿、干渴和性), 亦即马斯洛理论中的前两个层次的需求。
  • 相互关系需求(Relatedness): 社会与外部尊重的需求(体现在与家庭成员、朋友、同事以及雇主的关系上), 亦即马斯洛理论中的第三和第四层次的需求。
  • 成长发展需求(Growth): 内在尊重与自我实现的需求(富有创造力地、高效地完成有意义的工作任务的热望), 亦即马斯洛理论中的第四与第五层次的需求。

ERG理论与马斯洛需求层次理论

马斯洛需求层次理论认为,较低层次的需求必须在较高层次的需求满足之前得到充分的满足,恰恰相反,Alderfer的ERG理论认为人的三种需求同时发挥作用。


ERG理论同时承认三种需求对于每个个体的重要性可能各有不同。 管理人员必须认识到员工有多重需求,必须同时得到满足。 根据ERG理论,如果在一段时间内仅仅着眼于满足员工的某个单一需求,那么员工的积极性是不可能被有效调动起来的。
 

“受挫——回归”原则

此外,ERG理论还认为,当满足较高层次需求的企图受挫时,会导致人们向比较容易满足的、较低层次需求的回归。 这就是所谓的 “受挫--回归”原则。 这一原则对研究员工动机有很大影响。 例如,如果员工的成长发展需求得到不满足,那么他就会退回到相互关系需求,追求与其他同事建立更为紧密地社会关系。


如果管理者能够及早意识到这一点,就可以采取行动帮助下属尽可能满足受挫的需求,从而使他们能够继续向上发展。


参考书: Clayton P. Alderfer - Existence, Relatedness, and Growth; Human Needs in Organizational Settings -


ERG理论论坛
  Assessing Alderfer's ERG Theory: Correlation vs. Causal Relationship
In assessing the ERG theory of Alderfer, the main focus has often been primarily on the correlation between on one hand the theorys components and on the other hand the working behavior of people.
Nevertheless a more appropriate t...
     
 

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